企业信息化13.ppt

企业信息化;主要内容：;一、信息化基础 重点：1、信息化概念 2、信息化内容 3、信息化特征 4、主要挑战;企业信息化是现代企业生存发展的必由之路;企业信息化;企业信息化;企业信息化的特征;企业信息化的目的;企业信息化的主要内容;工程技术系统的信息化;工程技术系统信息化(续);生产运作系统信息化;企业管理系统信息化;实现企业信息化的必要条件;信息资源集成化管理的基础是标准化;企业信息化的本质;从做大、做强到做活;信息化的挑战：五个关键的管理问题;3. 信息构架的挑战：一个组织如何能发展一个支持其业务目标的信息构架？如 I 销售数据和职能是分散到各地管理还是集中到总部管理？ II 要不要建立集成的通信网络？ III 是租用外界的通信线路还是建立自己的专线？ 4. 信息系统投资的挑战：一个组织如何能确定信息系统的商业价值？ I 如何来确定信息系统的投入和运行成本？ II 如何来确定应用信息系统的效益？;5. 责任和控制的挑战：一个组织如何能设计出人们能够理解和控制的系统？如 I 我们可以象产品和服务一样保证系统的质量吗？ II 我们能够使系统既尊重隐私权又达到组织的目标吗？ III 信息系统应当监视员工吗？ IV 当信息系统提高了生产率会引起失业怎么办？;二、 企业信息化战略 ;;;;;ERP系统对利润增长因素的影响; 根据需求制定目标;信息化管理与计算机的关系;? 项目成败的主要责任者和支持者 ? 观念更新、深化改革;人与信息化管理系统的关系;三、信息集成;单项业务 = 信息孤岛;信息集成——信息化管理必要特点;信息集成丰富了库存台帐的信息量;? 信息必须规范 ? 信息处理的流程必须规范 ? 信息的采集、处理和报告由专人负责 ? 范围—供需链及相关系统 ? 时间—历史、当前、未来;;信息集成;MRP MRP II ERP 的扩展关系;? ERP： ? 客户、供应商、制造商信息的集成 ? 优化供需链——协同运营/合作竞争 ? 供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链; 四、 MRP / MRP II;13000;X;1 主生产计划（MPS）;;设计：;001;主生产计划的重要性; 主生产计划（MPS） ??表; 主生产计划（MPS） 报表;;生产流水线 BOM 与工序组合;;;冶金制品产品结构;不同形式的产品结构;? 主 要 数 据 ? 需求信息 ? 物料清单(BOM) ? 工艺路线和提前期 ? 物料可用量; 物料需求计划（MRP）与 能力需求计划（CRP）的关系;潜在 客户;成本会计;物流与资金流信息集成;本层人工费 本层间接费; 成 本 物 料 单;? 消耗准确 — 工时定额准确 — 材料消耗定额准确 — 间接费分摊合理（费率、ABC成本法） — 计量仪表配备不全 ? 执行人员按时如实记录（反馈信息） ? 建立成本责任中心 ? 改变传统粗放管理习惯;物料/资金动态集成——事务处理 ;事务处理 / 帐务处理 （采购业务流程举例）;;ERP;;;ERP;1. 计划的一贯性与可行性;;原始的供需链;SCM;; ;;精益生产方式要点 （1985 - 1989 “国际汽车计划”研究报告）;? 基本原理---将自主分散的企业集成为协同运作的整体, 对市场机遇做出快速响应 ? 依据核心竞争优势和信誉，选择合作伙伴，组成虚拟企业 ? 把知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥人的创造性 ? 为共同目标协同合作，增强整体竞争力 ? 以客户满意度作为产品/服务的业绩评价标准和报酬依据;约束理论的要点 （Theory of Constraint, TOC);增 值 链;客户价值与企业价值;JIT 的哲理与方法;质量管理系统持续改进;;MRP II 不足之处;Gartner Group 公司是如何提出ERP;ERP — 企业资源计划;MRP - MRP II - ERP 功能扩展;Gartner 分析家对 ERP II 的定义;对 ERP II 的种种观点; 管理需求 ERP功能 应用技术 ? 市场开拓、商业情报 客户关系管理（CRM） 电话呼叫中心 电子商务 Internet、浏览器/服务器 ? 销售分析 联机分析处理（OLAP） 数据仓库，数据挖掘 ? 增值服务/质量反馈 售后服务，备品备件管理 I