战略性绩效管理调整.ppt

董 鹏 一个杯子杯口朝下搁 一个杯子杯口朝上，但杯底是漏的 一个杯子里有脏东西 一个杯子完好是空的，杯口朝上 风雪中快递员送货案例 —彼得·德鲁克 企业的一切活动是为了该企业的绩效 衡量目标的三个维度 数量：产品的数量、处理零件的数量、接听电话的数量、约见客户的数量、销售额、利润等； 质量：合格产品的数量、错误的百分比、投诉的数量、客户满意度等； 时间：期限。 拉面师傅绩效管理 月度绩效计划书制订练习… … ? 目 录 1.战略性绩效管理的价值 4.绩效机制及制度建设 3.绩效管理七步法 2.目标制订及分解 5.绩效计划制订 6.绩效过程管理 沟通与 反馈面谈 绩效机制与 制度设计 计划与协议 绩效考核方法 与实施 绩效管理 绩效辅导与 培育下属 绩效管理理念 与共识 绩效结果与 开发应用 盛泰集团有限公司绩效管理流程.doc 目 录 1.战略性绩效管理的价值 4.绩效机制及制度建设 3.绩效管理七步法 2.目标制订及分解 5.绩效计划制订 6.绩效过程管理 绩效机制与制度设计 对企业而言，机制本身含有制度的因素，机制就是制度加方法或者制度化了的方法。 绩效机制是企业内在的运行约束，绩效管理制度是企业外在的运行约束。 一兰州牛肉拉面馆，老板与拉面大师傅的合作出现“危机”：老板先与拉面师傅商定，每卖一碗面，拉面师傅提成5角钱。于是拉面师傅就在每碗面里多放几片牛肉，吸引回头客，拉面师傅抽的钱也多。 多放牛肉加大了成本，老板赔了钱。老板就改变做法，给拉面师傅发固定工资，工资额定高一点也愿意，只要能把成本控制住就可以。 不料拉面师傅在每碗面少放牛肉，客人就少来了许多。生意清淡，拉面师傅的高工资照拿，乐得清闲，老板则十分着急。 目 录 1.战略性绩效管理的价值 4.绩效机制及制度建设 3.绩效管理七步法 2.目标制订及分解 5.绩效计划制订 6.绩效过程管理 绩效计划与协议制订原则 1.以部门职责为基础; 2.以公司目标、部门目标、工作目标为导向； 3.与公司发展战略和年度绩效目标相一致原则; 4.重点原则; 5.可行性原则. 月度绩效计划书.xls 目 录 1.战略性绩效管理的价值 4.绩效机制及制度建设 3.绩效管理七步法 2.目标制订及分解 5.绩效计划制订 6.绩效过程管理 绩效沟通与反馈面谈:绩效管理的生命线 1.绩效理念与意识沟通 2. 绩效机制与制度沟通 3.绩效计划沟通 4.绩效辅导沟通 5.绩效考核沟通 6.绩效改善沟通 绩效沟通与反馈面谈原则与步骤 1.三大原则: 对事不对人/着眼未来的原则/制度化原则 2.基本步骤 营造一个和谐的气氛/说明讨论的目的,步骤和时间 交流每项工作目标考核的情况/分析成功和失败的原因 回顾工作表现与工作行为/评价员工在工作能力上的强项和有待改进的方面/为下一阶段的工作做规划 讨论需要的支持和资源 绩效辅导与培育下属三大方式 1.OFF-JT 2.OJT(On the job Training) 3.Self Development 绩效结果应用与开发 1. 薪酬激励 1.绩效沟通与面谈,绩效改进 2.让员工清晰了解自己绩效状态 3.调整岗位工资等级 4.发放奖金、福利 5.岗位调整 6.转正、定级与辞退 7.培训需求确定 8.职务升迁、降级 9.享有自由 10.潜能评价和职业发展指导 Thanks ！ 2. 将薪酬与绩效结果挂钩，成为薪酬方式的一种有效实践；而绩效薪酬得以实现的前提工作就是：绩效考核与薪酬管理挂钩; 3.绩效工资制有利于工资与可量化的业绩挂钩，将激励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中； 4.有利于工资向业绩优秀部门/岗位倾斜，能够进一步提高企业运作效率和节省工资成本； 5.绩效工资占总体工资的比例一般在50%以上，浮动部门比较大。销售部门甚至在70%以上。 * 在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我的影响最深远。 ——微软总裁 比尔?盖茨 1981年，我整合通用电气的第一个核心思想来自彼得?德鲁克。 ——美国通用电气集团原总裁 杰克?韦尔奇 由此我成了德鲁克迷，到处搜集他的著作。……我们于1988年在行业中摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌，这枚金牌要归功于日清工作法，更要归功于德鲁克先生。 ——海尔集团 张瑞敏 只要一提到彼得?德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。 ——《哈佛商业评论》 到目前为止，管理理论最多只产生过一个伟大的思想家——彼得?德鲁克。 ——《经济学家》 * * * * * 战略性绩效管理 托尔斯泰：你认为在这个世界上什么人最重要？什么事最重要？什么时间最重要？