企业资源规划系统(ERP)采用.pptVIP

采ERP系统组织方面的问题 受访者被问及关键的组织问题和他们在实施前和实施仓储阶段他需要解决的风险。这些问题各有不同，但集中在一些项目上 包括:IT领导人的资历，行政长官和其他高级管理人员的支持力，业务流程的变化，良好的客户关系, 用户的支持和项目参与度和IT组织的规模和专业知识。 组织绩效 组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况。 在设计这个模型和实验的措施的过程中,研究者使用组织绩效的感性评价 （perceptual ratings） 原因：首先，数据要考虑组织绩效的无形方面，由于传统的措施将不足以识别这些影响，感性的投入使用使我们能够评估无形资产。其次,定量数据对国际区域的一些因素是无效的。由于跨国公司的母公司是公开的，国际附属公司的财务报表无效的。 5. Research methodology 研究方法 6. Analysis and results 分析与结果 6.2Descriptive statistics 描述统计量 表四 为了了解ERP采用的一般做法，统计调查包括引出ERP选型标准和应诉企业采取的措施的问题从而成功地实施ERP 6.4. Hypothesis testing假设测试 一系列的非参数检验（斯皮尔曼的RHO和Kruskal - 瓦利斯）进行假设的测试，其结果显示在表表所示。 . ERP success, business process improvementand organizational performance ERP的成功，改进业务流程和组织绩效 ERP的用户满意度指数（EUSI）和BPI指数（BPII）与组织的性能指标（OPI）（RHO=0.33，P= 0.001;和Rho=0.31，P =0.002）显着相关。 BPII和ERP EUSI之间的相关性统计学意义（RHO= 0.34，P = 0.001）。因此，假设对H01，H02，H03提供了支持。 Strategic intent for ERPERP的战略意图 受访者进入的其他原因包括：“全球化”，“管理信息，提高决策质量”，“经营效率”，“企业形象”，“客户满意度”和“促进与供应商的合作。 每项答复都被分配到四个重点子群之一：双通道，战略，运营，和未定义. 37报告的96家公司有业务重点，一个战略重点，20和31两个重点。只有八个公司未能明确界定使用ERP系统的战略意图。 在EUSI，BPII，和OPI使用的战略意图作为分组变量，克鲁斯卡尔 - 沃利斯的试验表明，三个指数的分组手段有差异 这意味着，样本公司的战略意图的成功是ERP的实施，改进业务流程，和组织绩效的相关联的。 我们的研究经验指出通过ERP系统和组织的绩效背后的战略意图之间的关系。虽然与其他企业相比而言不清楚重点表现不佳的企业，只有八个企业未能确定他们的ERP目标。这意味着，大多数的企业在通过规划ERP时知道自己的目标。 只有一个业务重点的企业比那些具有战略或双焦点的企业性能较低，尽管他们取得了较好的性能比那些没有确定重点的企业好。必须指出，越来越多的公司指出双重重点比只有一个战略重点。其优越的性能暗示，重要的是要结合重点，而不是一味依靠以最大限度地提高组织绩效的收益。 7.1. Theoretical and managerial contribution理论和管理的贡献 这项生产经验证据研究的贡献是支持通过对ERP理论和ERP的成功，BPI的，与组织绩效之间存在的关系。其研究结果还强调了某些变量对企业战略管理水平的影响，例如需要ERP采纳和BPI的成功。 调查结果清楚地表明，设定明确的目标对于项目的水平和组织成果是至关重要的。此外，他们还表明，采用ERP的企业，如果他们的目标是扩展到企业的业务和战略方面的话，使用该系统将获得更多的好处。 另一项重要成果，展示了首席执行官和首席信息官之间的汇报关系/，需要提高CIO的组织地位和他/她的部门功能。 7.2. Limitations. 局限性 首先，因为它依赖来自相同受访者对所有构造的感性的投入 第二，用户的满意度作为IS成功的替代品必须被小心看待。 虽然作为替代的措施被广泛接受，但用户满意度构建仍有几个弱点。作为理论上的薄弱它是被很多人批评的。Melone[32]指出，用户满意度的构建在研究社区内是不标准的，因此，若干定义和措施的选择是根本上是主观的。此外，她对系统的成效能够通过单独使用户满意可靠地进行评估的简单化的假设的有效性表示怀疑。在认识上的这些局限性，这项研究的结果应谨慎解释。我们想强调的是，用户的满意度的调查结果，仅表明受访者的看法之间的关联。因此，它是风险较低，限制我们的解释的理解，这