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案例概况 签单全过程解析 （电话邀约受阻——再次邀约——预约拜访——上门面谈——提出 异议，出师不利——再次拜访，出现转机——签单成功） * 围绕新员工展业最容易遇见的10个问题进行总结，并在备注栏做了应对这些问题的说明，这些有助于把握客户，利于新员工展业。 * 方案1，像打给朋友一样的语气去打电话。 话术“请帮忙转下张总，谢谢”，对方问你是谁，你只需回答说“我是王明”，而不要说“我是某某公司的王明” 方案2，避免对方直接盘问。 应对方案，接电话的人一般问你三个问题，是谁，来自哪家公司，有什么事情。建议你不要回答他，只要回答“我很想告诉你，但是这事情很重要，我必须直接和王总谈” 方案3，将前台变为你的朋友 应对方案，以平常开场白做基础，“早上好，我是王明，找张总，请问您怎么称呼啊？”接电话的前台回答“我是公司前台，小张”。你说“张小姐，您好，听您说话声音真好，要不张总也不会安排您在这个代表公司形象的重要位置，很高兴认识您” 我们还要注意，不要把我们的电话留给前台，这样更容易让他们有理由找出拒绝转电话的理由。 * 首先我们一定要判断清楚一件事情，就是即便我们发给客户电子邮件，甚至快递，传真。客户即便收到也是不会仔细看，甚至根本不看的。因此我们电话中可以采取这样的话术“王总，您说让我发传真去我当然可以发，但是发给您后，这份资料是不能把我们的产品和服务介绍清楚的，这样，请您给我5分钟时间可以吧，我当面和您介绍一下，只要短短时间，您不会介意吧”。 * 攻坚方案一【强调多入口、覆盖面广】X总，您好！您做了百度和google，那证明您对网络的认知度还是很高的。是这样，我给您推荐的搜狗是门户加有哪些信誉好的足球投注网站的推广，跟您做的百度和Google是有区别的。百度和google单一只有一个有哪些信誉好的足球投注网站平台，我们搜狗是多入口，不但可以在搜狐和搜狗两个网站平台上看到您的广告信息，同时还会在中国网民覆盖量占到85%以上的搜狗拼音输入法里有快捷键有哪些信誉好的足球投注网站。除了这些之外还会在搜狐门户网站与您行业相关的新闻、频道、社区、论坛、问答等这些里都会有文字链的软性链接广告。再说广告是广而告之，您宣传的覆盖面越广，客户找到您的几率更大，更何况搜狐和搜狗上面都有您潜在的客户啊。我现在带您上网看下具体的位置和展示情况，您会了解的更清楚的。攻坚方案二【强调性价比】X总，您好！搜狗（门户+有哪些信誉好的足球投注网站引擎+输入法）有搜狐的矩阵支持。三家有哪些信誉好的足球投注网站引擎面对的客户群体都不一样，都有自己的受众客户。竞价服务是按点击收费的，不点击不收费。奥运会之后搜狐的访问量有很大的增长，这两年通过春节晚会，搜狗的知名度也大大提升了。而且现在又有了搜狗拼音输入法的加入，能帮您公司找到更多的潜在客户，从而增加业务的达成率。我想没有哪一个公司说它不想要有更多的意向客户，不想接到更多的业务单子吧？而且搜狗这边相比百度，谷歌来说性价比更高，可谓是小投入，大回报！ * 攻坚方案一【灌输同行是冤家的概念】X总，您好！相信您的电脑上肯定有用搜狗拼音输入法，而且，现在搜狗拼音输入法已经占据国内83%市场份额，这也说明，搜狗已经被广大用户认可，您同行做过说没效果，我觉得您同行说的话要打问号，如果您同行说效果好的话，那不是等于说让您去抢他的生意吗？让他自己多一个竞价对手吗，我建议您可以先尝试的做一下，我们这边的客服也会为您提供专业的账户管理，让您的推广效果最大化。 * 攻坚方案一【恰当举例，引起客户兴趣】X总，您好！不知道您什么时候做的搜狗推广。其实我们做广告不是说您把户开好了，就什么都不管了。我们后期的账户管理和客服很重要的，因为我们这种广告说白了就是您自己做主来投放的。他跟您网站的美观程度，添加的关键词的量和火爆程度，您每天的预算，投放时间，还有您这边的产品质量、价格、服务态度都有关系，不是说单方面的搜狗这个平台不好。我们也有很多个您的同行客户他们做的一样的推广，但他们效果不错。举个例子：同样开服装店，卖同样的衣服，但就有出售的好的，也有出售的不好的。这是什么原因呢，肯定不是说地段不好，而是跟我们后期的这种服务和店面装修等都有关系的。这样吧，我给您再详细的介绍下目前搜狗竞价推广的具体内容，您再了解下。攻坚方案二【品牌影响在前，实际效果在后，多角度攻坚】X总，您好！我很理解您的感受，也许当时做搜狗因为账户选词和推广的时间上来看，没有达到您理想的效果，但是这里面肯定是有原因的，自从搜狐成为08年奥运会唯一网络内容服务赞助商以后，搜狗的流量和客户反映的效果就一路攀升，最近搜狗又和阿里巴巴合作，他们的合作是为了让更多的客户可以从网上受益，像我去年有个客户，他是做XX行业的，开始也一直是对搜狗抱怀疑的态度，担心达不到他的效果，只从做了搜狗以后，现在搜狗每次续费我都不用催他搜狗续费，他都是自己直接汇款到我们公司账上，