护士礼仪萌版 课件.pptVIP

双手持盘，肘关节为90°屈曲，自然贴近躯干，距胸骨柄前方约5cm，用肩部侧身开门。 持文件夹或记录本 左手持本放在侧胸上部1/3处，右手自然摆动或托本的右下角。 五 持物 双手扶把，躯干略前倾，入病室先停车，用手开门，后推车入室。 六 推车 七 握手礼仪 握手的含义：多数用于见面致意和问候，也是对久别重逢或多日不见的友人相见或辞别的礼节，有时又具有“和解”的象征意义。此外，握手还是一种祝贺感谢或相互鼓励的表示。 握手的要求 1.掌握握手的先后顺序：要遵循“尊者决定”和“女士优先”的原则。 2.注意握手时的神态：与人握手时，神态应专注、热情、友好、自然。在通常情况下，应面带笑容，目视对方双眼，并且口道问候，切忌三心二意，敷衍了事，漫不经心。 3.把握握手的时间：初次见面者，握手后上下摇一二下即可，一般控制在3.4秒之内；熟人或老朋友相见，可稍长些。但要把握好分寸，过长过短都不宜，尤其是异性，否则对方误认为、“想占便宜”。 4.掌握握手的力度：用力要适宜，为了向交往对象表示热情友好可稍用力，以（2公斤）左右为宜。而与异性及初次见面相识者握手时，千万不可用力过猛，但过小对方感觉缺乏热情，敷衍了事。 握手时的注意事项 1.握手时应心存诚意，面带微笑。 2.握手时应热情有力，避免“钓鱼式”、“死鱼式”握手。 3.作为主人、上级、或女性，应主动伸手与其相握。 4.不应戴手套与其握手。 5.男性一般不抢先与女性握手。 6.握手时应保持适当的目光接触。 7.对德高望重的前辈应握双手，并同时鞠躬以示尊重。 护士仪表 正确的目光交流与微笑 护士良好的形象对自己对病人都具有积极意义；而正确的目光交流与微笑更是医务人员本职工作的重要内容 护士仪表职业微笑 护士职业的微笑比其他行业的微笑更为重要，我们作为医务工作者每天面对的是在病痛中挣扎的病人，所以，我们这个职业就更应该比其他行业更懂得微笑在病人的身上能起到什么样的作用。 护士仪表微笑服务 微笑服务对我们医务工作者来说是以真诚服务来取信于病人，所以这是我们一种很重要的劳动方式，微笑它不仅仅是礼貌，它本身就是一种劳动方式。我们每天面对的是在病痛中挣扎的病人，我们就应该更懂得对病人微笑和示爱，拉近与病人的距离。所以我们的一份关怀，一个微笑，一个表情达意的动作，需要我们每天都重视，每天都重复的去做好它。 淡妆上岗 淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接的体现，能创造和挖掘自身的魅力，体现积极健康的人生态度。 护理人员淡妆上岗既能使她自身容光焕发，充满活力，又可以让病人从心底感到很舒畅，唤醒他追求美的天性，树立战胜疾病，回归社会的信心。 护士仪表 1.勿当众化妆 2.勿在异性和患者面前化妆 3.勿化浓妆 4.勿使妆面出现残缺 5.勿借用他人化妆品 6.勿评论他人的化妆 7.避免异味：过浓香水等 化妆禁忌 第二部分护士举止礼仪 举止：人们在活动或交往中表现出的 各种姿态，也称为举动、动 作、仪态如站、坐、走等。 举止的基本要求：文明、 优雅、敬人 一、基本手姿： 垂放：双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前； 双手自然下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧。 背手：双臂伸到身后，双手相握。 持物：用手拿物品。 鼓掌：双手有节奏的掌心对拍。 夸奖：竖起大拇指，指尖向上， 指腹面向被称道者。 指示：右手或左手抬至一定高度， 五指并拢，掌向上，以肘 部为轴，朝向目标伸出手 臂。 二 站 姿 （一）站立有相：有“站如松”之誉 头正颈直，双目平视， 面带微笑，表情自然 挺胸收腹，两肩平行、 外展放松，立腰提臀 两臂自然下垂，两手相握在腹前； 两腿并拢，两脚呈“Ⅴ” “丁” “Ⅱ”字型。 （二）禁忌站姿 全身不够端正 双腿叉开过大 手脚随意活动 表情自由散漫 蹲姿：下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或照顾自己时使用。 基本方法：单膝点地式；双腿高低式。 主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行叉开 三 坐姿 落座有姿：有“坐如钟”之誉 取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙， 轻稳落座在椅面的前2/3处，两眼平视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均呈90°；双脚平稳放在地面上，足尖向前；双手掌心向下，两手相叠置于一侧大腿中部。 禁忌坐姿 头部 上身 手部 腿部 脚部