浅谈心理咨询技能.ppt

心理咨询技能 南方医科大学 严金海 1、确立咨询目标和制定咨询方案 在了解来访者的相关资料后，确立咨询目标及制定咨询方案是心理咨询的第一步。 1.1、资料的占有 导入性谈话：谈话的切入点 系统占有资料 1.1.1、资料占有的问题 敏感话题与阻抗 对资料分析注意整体性 主观性与客观性的统一 1.2、确立咨询目标 注意： 根据问题的性质与程度 尤其是双方共同接受的、切实可行 存在着协调一致的过程 1.2.1、如何确立咨询目标 提问以了解来访者的要求 咨询者反思自认为应解决什么问题 来访者目标的多样性与复杂性 双方对目标出现差异时的协调问题 1.2.2、有效的咨询目标 具体：如提高口头表达能力 可行：通过努力能够切实实现 积极：对来访者和社会有利 双方接受： 属于心理咨询的范畴 可以评估 多层次统一 1.2.3、不同流派咨询目标的整合 不同学派的咨询目标不同 差别既有理论的原因，也有长远与短期、抽象与具体的差别 善于根据实际情况调整和制定个别案例的咨询目标 1.2.4、对咨询目标的误解 完全的价值观中立 正确价值观的培养 目标不切实际，如没有痛苦 个人与环境关系处理，完全顺从与完全对立 1.3、各咨询阶段的特点 1.3.1、咨询阶段的划分标准 六阶段说 四阶段说 三阶段说 1.3.1.1、本书取三阶段标准 心理诊断：建立咨询关系、了解资料、下诊断、协调咨询目标、制定咨询计划。 心理帮助：采取具体的理论和技巧，帮助来访者改变的过程。 结束巩固：每次的结束、整个咨询关系的结束。 1.3.2、各咨询阶段的任务 心理诊断：从收集信息开始，到确立目标结束。 心理帮助：解决问题。 结束巩固：效果持续，对其今后的成长发挥作用。 2、个别咨询技能 2.1、调动求助者的内在积极因素 倾听的技巧：立场的客观性、内容的多样性、方法的引导性。 积极关注的态度：有效的积极关注 发现长处并鼓励： 增强求助者的自信： 2.2、启发求助者独立思考 2.2.1、具体化技巧 具体化技巧的含义：谈具体事实而不是抽象的概念。 咨询的重要步骤：澄清心理事实，即心理感受与客观事实之间是否对称。 2.2.1.1、具体化技巧针对的问题 问题模糊不清：烦恼 结论过分概括化：我不行 概念化：虚伪、变态、神经病等，属于自己给自己戴帽。 2.2.2、面质（对峙）技巧 面质技巧的含义：揭示求助者内在的矛盾、冲突。 具体内容：言行不一、理想与现实不一、前后态度不一、自我感觉与客观实际不一。 2.2.2.1、面质技巧注意事项 是求助者的真实对立事实现象。 不能用于表达咨询者的不满。 已经建立稳定的咨询关系。 实验性应用，逐步接近核心。 2.2.3、发挥求助者的主动性 心理咨询需要求助者的主动参与。 指出问题，启发求助者思考分析自身问题的原因。 2.3、干预技术的使用 通过咨询者的具体方法，促使求助者出现改变和进步的技术总称，又称为影响技巧。 2.3.1 、干预技术的内容 2.3.1.1、内容表达技术 咨询师表达与咨询内容和过程有关的自己的看法、提出建议和忠告、给予解释和保证等有实际内容的谈话。 2.3.1.2、情感表达技术 咨询师表达与咨询内容和过程有关的自己的情绪感受，包括自己的，也包括对来访者的。 2.3.1.3、自我开放技术 又称自我暴露，一是对来访者的看法与感受，一是与咨询内容有关的个人经验或经历，尤指负性的。 2.3.1.4、指导技术 直接指示求助者做什么、说什么、怎么做等。 理论不同，指导内容不同。 2.3.1.5、解释技术 用理论或经验对求助者问题的原因、过程、机理、解决办法等，予以说明，帮助其提升自我认识，领悟问题的根源，促进改变。 2.3.1.6、干预技术的目标 ———求助者领悟问题的本质 2.4、克服阻碍咨询的因素 咨询过程中，有些现象不利于咨询的深入，咨询者应加以注意，主动克服。 2.4.1、沉默现象 咨询过程中双方出现沉默不语的现象，阻碍咨询的展开。 2.4.1.1、咨询师引发沉默现象 因咨询师的紧张、不自信、或人际冲突等引起谈话不能开展起来。 2.4.1.3、求助者引起的沉默 怀疑型：不知是否该说、信任咨询师。 茫然型：不知说什么好、或该说什么。 情绪型：即时的较强烈的情绪体验，导致暂时的沉默。 思考型：因考虑问题致沉默。 内向型：不善于表达。 反抗型：咨询非自愿、或关系恶化所致。 2.4.1.2、沉默现象处理技巧 冷静 寻找继续谈话的题目 鼓励的态度与表示 化解误会、对立 2.4.2、多话现象 咨询过程中，咨询师觉得求助者谈话