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虚拟运营商：机遇背后存风险文/本刊记者 赵沛楠还未开始商用就发放近20张牌照，对于将目光对准特定用户群和特色服务的虚拟运营商们而言，在有限的市场下势必要考虑来自 于3大运营商的压力以及尚不明确的市场反应展方向。在今后的移动通信市场竞争中，虚拟运营商势必会把目光对准特 定用户群和特色服务。由此，未来虚 拟运营商与3大运营商将既有合作也 有竞争,互相推动，互相牵制。虚拟运营商火了，尽管有的企业可能还没想好该怎么做。 在4G牌照发放后不久，阿里旗下万网、京东、迪信通等11家企业获得 首批移动通信转售业务企业(即“虚 拟运营商”)试点牌照。随后，赶在 春节到来前夕的1月29日，工信部又 向8家民营企业发放了第二批试点牌 照。19家企业来争夺虚拟运营商市场 是个什么概念呢？2012年，中国电信 业务收入达1.08万亿元人民币，保守 估计，未来中国移动通讯转售业务市 场空间可能有300亿元人民币规模。 分摊到19家企业里，每家最多只有十 几亿元，这样的收入在互联网业尚属可观，但在电信业中规模并不算大。事实上，从全球范围看，虚拟 运营商这块看上去美好的奶酪并不好 啃。各种数据显示，由于起步不力或 后期经营不善，全球有多达24.5%的 虚拟运营商最终停业或是被收购。而 在国内，通信人口红利正在消失，而 传统运营商标准化、规模化的市场格 局已然稳固。在3大运营商的垄断经 营下，虚拟运营商究竟还有多少发展 空间？在工信部电信研究院规划设计 研究所市场经营研究部主任许立东看 来，4G时代的来临让答案变得乐观。 移动互联网与OTT的进一步增速，正 使得虚拟运营商差异化市场空间不断增大，小众化、定制化成为其主要发差异化投资探索目前，申请虚拟运营牌照的企业 和基础运营商主要有两种方式合作： 一是纯转售，这些申请企业从3大运 营商买入或租用他们的基础通信网 络，再将其卖给自己的用户；二是加 入自由的定制服务后，推出新产品供 用户选择。但是对于虚拟运营商们而言， 搞“巷战”拼不过3大运营商，“赚 批零差价”是条费力费钱不讨好的老 路，究竟应如何做？显然，要想在夹 缝中求生，虚拟运营商唯有利用自身 既有优势，避开运营商业务红海，深 度打通自身业务基础上走技术创新的差异化路线，无疑是大家普遍认同且未来虚拟运营商与广大运营商 如何互补是关键Industry Enterprise 产业·企业正在努力尝试的途径。许立冬在接受采访时告诉记者， 2013年国内智能终端出货量达到4.2 亿户，同比增长62.6%，同期手机上 网用户户均流量首次超过100M/月/ 户，同比增长79%。可以看出，国内 电信业发展加速由话音经营向流量 经营转变。“在这样的背景下，移动 转售的重点也将是流量转售”，许立 冬表示，移动转售商可利用获得的批 发流量，和移动互联网业务创新相结 合，获取自己的发展空间。从国外发 展经验看，金融服务、移动支付、基 于云服务的APP、移动广告领域是转 售商创新业务、实现业务差异化的重 要领域。在许立冬看来：“我国转售商如 果聚焦低端话音市场，未来的路将越 走越窄。转售商应该将发展重点定位 于新兴的智能终端和移动宽带市场， 以创新的商业模式和资费策略，引领 市场竞争的方向，才能有更好的发 展”。在接受《中国投资》杂志采访 时，工信部电信研究院政策与经济研 究所法律部主任李海英从企业主营业 务的角度将目前已经获得试点牌照的 11家企业进行了分类，可以分为终端 销售企业、互联网服务企业及系统集 成商3个类别。3类企业在业务形式创新上各有 侧重。天音旗下欧鹏浏览器及塔读阅 读已为其积累数亿移动互联网用户；乐语通讯将把移动医疗业务与特色化套餐捆绑在一起，通过“存话费，送手机与健康”的形式向用户推广；京 东将提供基于数字、音乐等服务的增 值业务，并通过用户打通、积分打 通、金融打通、数据打通、物流和通 信打通、客服打通等7个方面发力提 供一站式服务；巴士在线将基于车联 网平台，形成车与车、车与乘客、大 屏与小屏之间的互动，快速形成全国 性智慧公交体系。作为终端销售企业的代表，此前迪信通就分别与中国电信、中国联通就移动通信转售业务签署合作协议。 迪信通高级副总裁黄建辉向《中国投 资》表示：“牌照获得后，迪信通的 转售业务目标市场定位重点选择为重 度手机使用者用户与小微企业市场客 户。因为终端是迪信通与用户接触的 第一界面，所以所有的市场营销元 素，围绕终端展开。而业务模式由零 售业务向客户经营转变”。凭借着广泛的店铺覆盖、庞大的652014.3中国投资产业·企业 Industry Enterprise会员网络、同异业联盟合作、自有移动互联产品、强大的网上销售能力、 线上线下的结合等，迪信通开始实施 CCCT战略转型，包括：云服务、内 容服务、渠道多样化、终端建设。在 黄