管理系统中计算机的应用 第一章讲义备忘.ppt

第1章 概 述 本章学习目标： 了解管理信息系统的基本概念 了解系统的基本概念和特征 掌握系统的分类和信息系统的概念 了解管理的基本概念 掌握管理的组织结构和基本职能 掌握管理信息系统的定义、结构、类型和功能 1.1 信息概述 1.1.1 信息的概念与特征 定义: 信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借某种载体加以传递的有用知识 信息是对客观事物特征和变化的反映 信息是可以传递的 信息是有用的 信息是知识 　　　　　　　 1.1 信息概述 事实性 传输性 扩散性 共享性 等级性 　　　　　　1.1 信息概述 1.1.2 信息与数据 1.数 据 定义:通过有意义的组合来表达现实世界中某种实体特征的，可以记录、通信以及能被识别的非随机符号的集合。 符号问题 数据要用具体的载体来记录和表示的问题 数据的特性:稳定性、表达性 1.1 信息概述 2．信息与数据 将数据转变为信息的过程称为处理 数据和信息的关系如图所示 1.1 信息概述 1.1.3 信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度 基于概率的信息度量 信息量大小的单位用比特(Binary digit，bit)来衡量。1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 信息量的定义公式可写成：  H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,…,n ??? Xi代表第i个状态（总共有n个状态）， P（Xi）代表出现第i个状态的概率， H（x）就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量 1.1 信息概述 举例...... 信息的计算 例如:币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的概率都是1/2，即： P（Xi）＝0.5 这时，H（x）=－[P（X1）log2P（X1）＋P（X2）log2P（X2）]＝－（－0.5－0.5）＝1 比特 同理可得，投掷均匀正六面体骰子的 H(X)＝2.6 比特 信息度量表述了系统的有序化过程，由此我们可以给出更广泛的信息含义：信息是任何一个系统的组织性、复杂性的度量，是有序化程度的标志。 1.2 系统概述 1.2.1 系统的概念与特征 1．系统的概念 由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合 2．系统的特征 （1）整体性 （2）层次性 （3）目的性 （4）相关性 （5）环境适应性 1.2 系统概述 1.2.2 系统的分类 物理的、生物和人类社会及宇宙 自然系统与人造系统 概念系统、逻辑系统、实在系统 封闭系统和开放系统 1.2 系统概述 1.2.3 信息系统 1．信息系统的概念 由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面 1.2 系统概述 2．信息系统的类型 作业信息系统 业务处理系统 过程控制系统 办公自动化系统 管理信息系统 不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统 3．信息系统的基本组成 信息资源、硬件系统和软件系统 1.2 系统概述 4．信息系统的发展 电子数据处理系统 (Electronic Data Processing System，简称EDPS) 管理信息系统 (Management Information Systems，简称MIS) 决策支持系统 (Decision Support Systems，简称DSS) 1.3 管理概述 1.3.1 管理的概念 管理就是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调资源，以期更好地达到组织目标地过程。这个定义有三层含义： （1）管理的职能，即计划、组织、控制、激励和领导这五大基本职能； （2）管理的目标，即利用上述措施来协调人力、物力和财力等资源，实现组织目标； （3）管理的目的，即协调资源是为了使整个组织活动更富有成效，这也是管理活动的根本目