无法广泛传播的战略(清华1).pptVIP

* Copy right by雁行队 Copy right by雁行队 * 按一下以編輯母片標題樣式 按一下以編輯母片 第二層 第三層 第四層 第五層 * * Good Service is Good Business Copy right by雁行队 Index 哈佛《商业评论》案例大赛 ? ? * ? ? 案例分析 The strategy that wouldnt travel Report by 雁行队 哈佛《商业评论》案例大赛 吴欣芝 贺恒辉 王东明 王春峰 卡伦 希梅内斯的困扰 如何让丹尼尔觉得专案并未失败？ 项目的拖延可能降低高层变革 的渴望并危及到项目的资金？ 没有一个清晰的思路来决定怎么做？ 高层的会议就要开始?! 解决希梅内斯的问题 变革要持续的推动 變革成果是可以被期待的！ 支持公司全面及长久的变革 可达到提高生产力及士气 拉伯克的问题分析及解决 拉伯克市的小成效 提出普适的变革模型 提出现行解决方案及愿景 分析变革中可能出现的问题 汇报第二阶段改革的进度 打开黑箱看问题 问题解决会议 SPITS小组 垒球比赛 参加逐次增加 问题获得直接解决 参加踊跃 拉近Brain和Brawn的距离 没有人参加 没有机会建构 没有人参加球赛 威奇托 拉伯克 黑箱模型拆解问题 QBQ问题背后的问题 文化问题 1.地域性的差距 2.知识本土化的问题 威奇托：以德国裔为主具率直性格 拉伯克：以拉丁美裔为主具自由散漫性格 人员构成 1.有具号召力的领导人 2.群体压力的效果 历史问题 1.劳工冲突问题 2.改革态度问题 威奇托：曾经爆发劳工问题 拉伯克：问题较轻微 变革现况的归纳 变革要持续 … 那么现有的优势在哪里？ 变革的方法可以借鉴 高層仍然支持 威奇拖的成功 优势分析 1.打破阶层隔阂，互相解决问题 2.SPITS拥有自行处理问的能力 3.员工对非正式活动参与意愿高 4.生产力及士气皆获大幅提升 1.问题交流会 2.SPITS 3.垒球比赛等交流活动 ……. 1.丹尼尔已经对外宣称改革的决心 2.丹尼尔已经在股东会上做过宣示 3.在着名的华尔街财经杂志谈论 …… 高层支持的决心短期不会改变 这些方法，对问题解决是有效的 成功经验可以被引用 现存的危机 凱勒 员工 高层 1.变革推动的关键者无法继续参加组织重整计划 2.凯勒的经验与知识无法有效的被传承 1.拒绝参加任何小组建设和工作小组开发的活动 2.增加诱因后（垒球赛）仍无显着改善 1.对变革抱持高度的期待与现行绩效的落差 2.变革停止对高层的杀伤力强 希梅内斯没有注意到的机会及转机…. 机会与转机 信息一： 拉伯克工厂经常达到每个月的目标，同时操做成本和维修成本都有所减少 1.拉伯克的员工已经意识到高层改革的动作 2.员工还是愿意配合变革，并非劳工冲突所引发的全面性抵抗 机会与转机 变革其实是有在发生的 信息二： 他们只愿意出席有食品和啤酒的垒球比赛，但是不打球。 1.员工还是会遵守公司的新措施，但是限于对他们有好处的措施 2.证明并非是由劳动阶层有组织的对抗管理阶层的变革措施 机会与转机 员工不参与改革的原因 * Copy right by雁行队