srtp优秀项目,营销管理思想在社团管理中的运用论文.docxVIP

营销管理思想在社团管理中的运用 【摘要】我国高校的大学生社团经过百年的历史，得到了不断地成长和发展，每年新生入学之际，各大高校社团就会掀起一股招新热，上演“百团大战”。社员与社团的关系，就好像客户与企业的关系，社团管理就和企业管理一样，要招到令人满意的新社员，要在众多的社团中取得竞争优势，要在以后留住社员，这就要在社团管理中引入营销管理的思想。本项目欲从营销管理的视角，以志愿服务类社团——爱心社为例，从目标市场的选择，营销策略等方面进行分析，通过文献查阅、问卷调查、实地访谈、对比分析等方法，对新时期高校社团管理提出建议。关键词：高校社团 营销管理思想 志愿服务1、研究背景大学生社团是高校学生依据共同的兴趣爱好自愿组成，按照章程自主开展活动的学生组织，是实施素质教育的重要途径和有效方式，是校园文化的重要载体。随着高等教育大众化，高校规模不断扩大，与此同时，高校内各式各样的学生社团也有极大地发展，社团种类和数目都有极大地增加，随着高校大学生社团组织数量、类型和成员人数的大量增加，阻碍社团组织突破实质性发展的一系列问题也相继出现，将营销管理思想运用到社团管理中，解决这些问题．探析大学生社团的可持续发展之路，对促进整个大学和谐校园文化的发展有着重要的现实意义。通过对社团活动、社团管理、社团建设等各方面的研究，可以更好地了解社团。相对与目前我国高校社团的发展速度和规模的壮大，我们的研究有些滞后，也不够深入，因此迫切需要对社团进行多方面的研究，需要更多更好的理论性指导。大学生志愿服务类社团作为学生社团具有其他社团所不具有的活力和纯洁性。但是作为一个学生社团，其局限也是显而易见的，例如：社团人员流动性较大；开展活动多而不精，活动的内容和目标重复单一，不具独特性和创新性；社团缺乏长远目标计划，组织活动缺乏深度和延续性。急功近利的现象不断出现等问题。这些问题最直观的表现在社团招新时相对的不受学生欢迎。目前的志愿服务类社团迫切需要一些切实可行的方案改变这一现状，因此，笔者以东南大学志愿服务类社团——爱心社为研究个案，欲从中得出一些普遍性的结论。2、文献综述到目前为止，我国关于大学生社团的研究相对于目前大学生社团发展局面，存在着滞后的问题。2000年以前关于大学生社团的论文能检索到的很少，随着大学生社团的发展，到2000年以后，研究社团的论文逐渐增加，研究的范围越发广泛，研究内容已经涉及到了社团的功能特点、发展现状、社团文化等诸多方面。我国对大学生社团的研究起步较晚，本人在在期刊论文中检索到的较早的一篇论文《开创新形势下大学生社团活动的新局面》，是潘于凡1898年撰写的，论文对大学生社团发展的情况及形成原因进行了分析，并提出了大学生社团的作用。近几年研究社团的论文能够找到一些，如：《大学生社团发展趋向》【1】、《大学生社团建设研究》【2】、《大学生社团组织在校园文化建设中的作用》【3】，这些论文对高校学生社团工作起到了很大的指导作用。但是笔者发现很多社团研究大多是关注的社团建设方面，或者研究社团对学生和高校的作用，例如，李朝阳于2003年在《大学生社团开放性建设初探》中通过对大学生封闭性的现状分析，从社团子系统的开放性入手,对社团开放性建设的目的、理论含义、预期效果等进行了探讨,提出了有关社团开放性建设的一些构想【4】。李鑫、郑义在将项目管理理论引入高校学生社团建设中【5】。夏江敬等在《论大学生社团在和谐校园文化建设中的作用》中强调了高校社团之于校园文化的作用【6】。而很少有营销管理与社团管理相结合的研究，仅有的几篇研究论文，也是集中在社团的对外营销（拉赞助等形式），着重讲志愿服务类社团的就更少了。3、理论依据3.1 市场营销理论营销管理是个人或群体通过创造、提供出售并同他人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。营销管理必须以目标市场为中心，其中目标市场的管理环节包括市场调研、市场细分、目标市场选择和市场定位。这四种战略性要素，决定营销管理的水平，处在营销管理的核心地位。 4C营销理论它是由美国营销专家劳特朋教授针对4Ps理论存在的问题提出的。4C（Customer、Cost、Convenience、Communication）营销理论以消费者需求为导向，重新设定市场营销组合的四个基本要素：瞄准消费者的需求和期望（Customer）：首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品；消费者所愿意支付的成本（Cost）：首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱（成本），而不是先给产品定价；消费者购买的方便性（Convenience）：首先考虑消费者购物等交易过程如何给消费者方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略；与消费者沟通（Communication）：以消费者为中心实施营销 沟通是十分