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人力资源管理 第9章 员工激励和绩效考核.ppt
四、360度绩效考核方法 2.操作过程 (1)准备阶段 (2)考核阶段 (3)反馈和辅导阶段 * 四、360度绩效考核方法 3.360度绩效考核优缺点 (1)360度绩效考核法优点: 打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“首因效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”等现象。 360度绩效考核法实际上是员工参与管理的方式,能增加他们的自主性和对工作的控制,提高员工的工作积极性和组织忠诚度以及工作满意度。 (2)360度绩效考核法的不足: 考核成本高,当一个人要对多个同伴进行考核时,时间耗费多,由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值;成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议,将工作上的问题上升为个人情绪,利用考核机会“公报私仇”;考核培训工作难度大。组织要对所有的员工进行考核制度的培训,因为所有的员工既是考核者又是被考核者。 * 四、360度绩效考核方法 4. 360度绩效考核法应用须注意的问题 (1)正确看待360度绩效反馈法的价值 (2)管理层的支持 (3)企业的稳定性 (4)建立信任 (5)建立长期的人员能力发展计划 * 五、绩效考核实施应该注意的问题 1.首因效应 2.晕轮效应 3.过宽、过严、趋中 4.近因效应。 5.感情效应 6.暗示效应 7.偏见误差 8.定势误差 * 任务三参考答案 尖端公司员工年度绩效考核方案 一、考核目的 通过对全体员工全年的工作目标完成情况、工作职责履行情况等方面的综合评估,客观、全面、有效的衡量全年的工作业绩,并给予与其业绩相对应的奖励,实施有效激励,不断提升工作业绩。 二、考核原则 各级直线管理者是绩效考核的执行者与推动者,人力资源部负责指导、监督和提供技术方面的支持; 考核应以规定的考核项目和事实为依据; 考核应以确认的事实或可靠的材料为依据; 上级管理者不仅对下属员工的工作表现负有责任,而且对其工作的改进与提高负有主要责任; 考核应以公正、公平、合理、客观为原则,决不允许徇私舞弊。 三、适用范围 本方案适用于股份公司全体员工,合资公司及其它控股公司可参照执行。 四、考核实施时间:每年1月8日-1月12日,若与节假日重合,具体时间见通知。 五、考核内容和方式 考核内容:采用年终述职的方式,将员工全年绩效的绩效评述及自我评分,与员工四个季度绩效表现、部门经理审核相结合,以员工四个季度绩效表现为主。 * 任务三参考答案 六、考核权限: 说明: 考核者与被考核者之间,原则上要求在相当长时间中有过上下级直属关系,考核者应是被考核者的直属上级领导; 如上述表中出现职位空缺,考核权限向上越一级;基层作业人员的考核由其直接上级考评,由上上级审核; 考核期间,因工作转换、人事调动、原有的考核关系变更,导致不能对被考核者进行充分的考核,或者造成评价困难,可以寻找能够替代原直接上级的考核者,完成考核工作; 以上情况原则上由现任直接上级实施考核,同时可以征求前任直接上级的意见作为参考; 在其他难以确定考核者的情况下,原部门经理,可以在征得人力资源部经理意见的情况下,指定考核人员。 * 任务三参考答案 七、考核程序 考核启动:四季度的季度考核结束后,元月8日开始启动年度考核程序。 填写《员工工作绩效年度考核表》:所有员工结合上一年度的岗位职责、工作目标、行为表现等方面进行自我评述,同时设定本年度的主要工作目标,并对上一年度的整体绩效进行自我评分,填写《员工工作绩效年度考核表》。 填写《员工绩效评述表》:所有员工在年度绩效考核实施期间,必须同时填写上一年度《员工绩效评述表》,此表是被考核员工对上一年度绩效情况的详细描述,便于年度绩效面谈时上下级的深度沟通。 向直接上级提交表格:将《员工工作绩效年度考核表》、《员工绩效评述表》两张表格一起交给直接上级。 统计年度考核成绩:由各部门按设定的计算公式,汇总员工年度考核成绩;部门各级人员的考核评定统一汇总后,报部门经理审批。 本年度计算公式为:年度绩效考核总分 = 员工自评分 +直接上级综合评分* 95% 部门审核:各部门经理要对部门内员工的年度考核得分进行审核,并确定被考核员工的综合评定等级。部门经理对于本部门所有人员的最后考核得分有上下浮动5分的审核调整权,原则上,部门经理的审核调整应尊重员工直接上级的考核结果;考核结果调整要在与被考核者直接上级充分交流后进行。 年度绩效面谈:直接上级依据部门最终确定的年度考核成绩,对照《员工工作绩效年度考核表》、《员工绩效评述表》进行年度绩效面谈,填写年度考核表中“年度考核结果与绩效评价”一栏。 向人力资源部提交表格:年度元月12日以前,各部门将部门上一年度的《绩效考核部门汇总表》、《员工工作绩效年度考核
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