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计算机教室维修记录表 序号 时间-学生机 现象 原因及过程 结果 1 10/9/8 10 病毒严重 C盘被保护，其它各盘中感染病毒的文件有几百个，麻烦的是，一旦打开这些盘，它们就会自动运行。 从网上下载文件时一定要注意病毒防护 重装系统并完全杀毒。 保护C盘已完成 2 10/9/16 8 维修原因：由于学生用计算机在其BIOS中直接加载了硬盘还原卡，该还原功能还不太成熟，即使按照说明进行网络拷贝，也造成了大量计算机无法启动（要启动也得至少半个小时以后），同时部分微机出现硬件故障。为了保障计算机教室正常使用，我们几位老师共同抽出大量时间进行维修。 维修方案： 1. 打开电源，在开机过程中按下DEL键进入BIOS设置界面； 2. 选择‘Advanced BIOS Features’（第二项）将最后一项‘BIOS Recover System’设置为‘Disabled’； 3. 插FGDSKNC软盘后，保存BIOS配置（按F10并回车）； 4. 软盘启动后选择‘Low Level Format 1st Hard Disk’（第一项） 5. 在lformat.exe界面下首先按apos;Yapos;确认，然后选择apos;Low Level Current Deviceapos;，按下两次apos;Yapos;确认； 6. 漫长的等候...（约3~4个小时） 维修阶段性结果：通过该步骤的操作可以清除还原卡在硬盘上的所有痕迹，解决无法正常启动的故障，同时也清理了硬盘，避免了病毒的存在。 3 10/9/23 16 WINDOWS不能启动 原因不外是使用中安装了过多的插件和自启动程序。这些东西当然不是使用者故意安装的，它们一般是在你上网过程或者安装某些看上去很美的软件时装进去的。 直接格式化C：盘重装系统。 完成 4 10/9/24 18 安装NOD32 从网络下载NOD32网络版， 校内各计算机上将安装客户端。 已完成 5 10/10/9 6 图片文件不能打开 JPG格式图片不能打开打开。系统安装了ACDSEE5，它用于打开各种图片文件，怀疑损坏，但从控制面板不能卸载，提示Windows Installer服务异常。然而不能启动该服务。网上该问题不少，大多需要下载某些工具。 已完成 序号 时间-学生机 现象 原因及过程 结果 6 10/10/12 7 无法检测到硬盘 正常 7 10/10/14 2 打开IE时自动连接 连接的网站是791224.com。该网站是一个恶意网站，连接后将下载病毒r.exe，这时NOD32就会报警，必须要停止这个恶意程序的运行才连接到指定网页。 由于在系统中隐藏一个文件的方法有很多，没有仔细地查找，只用一个暂时的方法，将791224.com指向一个不存在的地址，如。用记事本打开C:\windows\system32\drives\ect\hosts，在下面添加: 791224.com。 暂未发现异常，此法可行 8 10/10/18 12 打开IE弹出多窗口 使用不当。 恶意软件或网站在IE中安装插件或设置自启动或设置服务。 已完成 9 10/10/20 18 键盘损坏无法正常使用 换键盘 已完成 10 10/10/24 15 IE连接慢弹出恶意网页 使用中IE被恶意安装插件，计算机中也有许多恶意软件在后台运行。导致速度缓慢。 清除自启动项中的启动项目。 并在安全模式下删除对应的程序（病毒或木马）。 已完成 11 10/10/25 4 OFFICE程序不能打开 OFFICE支持文件被删除。WORD等启动时会提示。 重新安装OFFICE时提示WINDOWS系统文件保护，手头没有WINDOWS XP安装盘。 估计即使有也会因版本问题不能安装。gpedit.msc组策略, 计算机配置--管理模板--系统—windows 文件保护, “设置文件保护”，双击并修改为“已禁用”; 修改注册表HKMC-sw-ms-win nt-winlogon-sfcdisable,#FFFFFF9D。 这些常用东西都不管用。看来是GHOST版XP的问题，又重装系统。 已完成 序号 时间-学生机 现象 原因及过程 结果 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28