公共关系选修课作业.docVIP

学习公共关系的心得 2009级*********** 学号************* 经过五周的学习，在老师的带领下我对公共关系这门课程有了深刻的理解懂得了学习这门课程的意义。 学习公共关系学的现实意义可以从以下几个方面来认识：（1）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。（2）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，。（3）就业的需要。作为当代大学生摆在我们眼前的一个不容忽视的问题就是毕业后我们的就业问题，众所周知，当下就业岗位紧缺，而大学毕业生数量不断攀升，给本就十分紧张的就业问题更加了些许压力。为了在激烈的就业竞争中胜出，掌握必要的公共关系，特别是公共关系中的公关礼仪就显得尤为重要。 其中，我认为对我们大学生来说最重要的原因是学习公共关系学可以使我们更好的融入社会更好的适应社会的发展，有利于我们的生存。 无论从人的生存和发展的本质,还是从当今社会发展的特点来看,人都是离不开自己的同类的,人需要交往与人之间的接触、交流无疑是一项挑战,许多人在这项挑战下失败了美国人际关系学者阿尔伯特·爱德华·威根,在他的研究报告《探索你的心理世界》中指出：在一年内失去工作的4000名职工中,只有400人即总数的10％是因不能胜任工作而被开除的,其余90％则是因为不能很好地处理人际关系以及缺乏足够的公关关系知识而被解雇的这个调查对刚刚走出校门、踏入社会的大学毕业生们来说不能不说不是一个警钟。因此,了解和掌握公共关系艺术,对提高人际交往的信心和能力,不断赢得各类公众的赏识、支持、合作和友谊,塑造良好的个人形象和组织形象,促进各项事业的成功都是具有深远意义的。公关礼仪在工作中起着举足轻重的作用，具体表现在以下三个方面。1、“通行证”。一般而言，懂礼仪、讲究礼仪的大学毕业生参加工作后，都比较容易受到公众的欢迎。所以说，讲究礼仪有利于个人、组织与公众的沟通，有利于公关活动的顺利开展，有利于公关任务的顺利完成。②“润滑剂”。正如语言美、服饰美、体态美等能够成为人际交往的友谊纽带一样，礼仪周全，同样有利于协调关系，消除某些误解，有利于深入交谈和沟通。③“奠基石”。在公关交际中，个人周全的礼仪，不仅能够反映出他本人的品质素养，给人以“悦目”的美感，更重要的是能够体现出个人所在组织的整体形象，使公众通过组织个人的素质推而广之，确认组织的美好形象，乐于同组织交往。 那么，如何塑造良好的个人公关礼仪那？我认为应该从以下几个方面着手做起。 一 、处理好各种关系 在现代社会中，人生活在各种各样的关系之中，人是社会关系的总和。在家里有父母兄弟姐妹亲戚关系，到单位去有上下级关系，同级关系，对外关系。在社会上，则有政府、新闻界关系，以及其他各种各样的关系。总的来说社会上的关系主要有以下几种政府关系，媒体关系现、社区关系、组织内部的关系、外部关系。大学生要想事业有成这些关系都要处理好。 二、搞好与周围人的沟通。　　 人和人之间的沟通是很难的。进行沟通，关建是要知彼知己，有效进行交流。 三、有效地做好互动工作 在日常生活和交往中，互动的问题很重要。个人在日常工作学习中如果掌握有效地互动方法将极大地有助于个人的发展。 大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把人生成功的钥匙。因此,我们不得不重新审视自身,从每一天的每一个细节中开始改变自己,塑造自己良好的公关形象,掌握公关礼仪这一现代生活技能。