社交网站中用户间好友关系建立的影响因素研究.pdfVIP

确卅．，I羽2013．12 LANZHoUXUEKAN 社交网站中用户问好友关系建立的影响因素研究 代宝刘业政 (合肥工业大学管理学院，安徽合肥230009) [摘要]社交网站(SNS)目前已成为全球范围内的网络用户尤其是青少年用户开展社交活动，建立、维护和扩展社会关 系网络的重要渠道。然而，对于社交网站中用户间好友关系建立影响因素的研究还很少见。文章基于人际吸引的相关理论 和研究成果，以在校大学生和研究生为样本展开调查研究。数据分析结果表明，相似性(年龄、共同好友数)、个人外显特征 (性别、外表)、关系收益(预期收益、好友数)和熟悉性／自我揭露(状态／日志／相册数、个人信息量)是社交网站内用户问好友 关系建立的主要影响因素类别。 [关键词]社交网站；人际交往；好友关系建立；影响因素 【中图分类号】C912[文献标识码)A [文章编号]1005—3492(2013)12-0127—05 [作者简介】代宝，男，湖北随州人，合肥工业大学管理学院讲师，合肥工业大学管理学院博士生，主要研究方向为网络消 费者行为、组织与战略管理等；刘业政，男，安徽和县人，博士，合肥工业大学教授、博士生导师，主要研究方向为电子商务、智 能决策等。 【基金项目】国家自然科学基金项目“基于主动协作关系的网络用户建模及模型优化方法研究”(项目编号；教 育部人文社会科学研究项目“在线社会性网络的信息传播机制及其对客户关系的影响研究”(项目编号：12YJC,630073)。 一、引言 大了人际交往的范围、丰富了人际交往内容、促进了 Network 社交网站(Social Site，简称SNS)是一人际交往自组织的发展并刺激了人际交往需求的扩 NetworkServ- 种以向用户提供在线社交服务(Social 张。[31石周燕，黄朝峰(2012)的研究也表明，社交网 站已成为我国大学生的高效交际平台，能够帮助大 ice)为主要功能的网络平台。目前，以FACEBOOK、 J 人人网等为代表的社交网站已经风靡全球，受到了 学生建立人际信任和提供社会支持。HEllison， 广大网络用户尤其是青少年用户的追捧和使用，成 为他们开展社交活动，建立、维护和扩展社会关系网 (2011)M1的研究均显示，使用社交网站有助于增加 络的重要途径。以中国为例，截至2013年6月底，大学生用户的社会资本。 中国社交网站用户规模为2．88亿，网民中社交网站 然而，遗憾的是在现有关于社交网站的大量研 使用比例已达到48．8％。…在中国的社交网站用户 究成果中，有关社交网站用户间人际关系建立影响 因素的研究还很少见，【7o对于哪些因素会影响社交 中，20—29岁用户占比最高，达到34．1％，其次为 10—19岁用户，占比28．8％。忙。 网站用户间好友关系的建立这一问题尚无明确答 社交网站的流行引起了国内外学者的广泛关 案。但是，对这一问题的研究不仅有助于丰富网络 注，迄今已取得了大量研究成果。其中，有些研究揭 社会学和网络心理学中关于网络人际交往心理的知 示了青少年使用社交网站对其人际交往和人际关系 识，而且对于更好地理解社交网站用户行为和帮助 的影响后果。例如，朱峰，吕伟(2009)指出，社交网网站运营商改进服务(如提高好友推荐精度)具有 站的使用有效降低了青年学生的人际交往成本、扩 重要意义。鉴于此，文章拟基于社会心理学和社会 127 学中关于人际吸引的相关理论和研究成果，以在校 响因素：正向肯定特质、幽默