7室内公共区域清洁规程.docVIP

室内公共区域清洁规程 目的 规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。 适用范围 适用于公司服务范围内的楼宇室内公共区域清洁、保洁工作。 职责 客服部经理负责清洁计划的制定、组织实施和质量监控； 保洁主管负责协助负责人检查、实施清洁工作； 保洁员负责清洁各自管辖范围内区域。 规程 室内公共区域清洁计划的制定 客服部经理应根据节假日客流量、气候变化等规律制定出每月工作计划。 室内公共区域保洁计划应包含以下内容： 一般情况下的清洁频率及人员配备； 节假日、下雨天清洁频率及人员组织。 室内公共区域包括但不限于： 大堂； 电梯； 卫生间； 公共走廊、楼道及烟厅； 办公室。 室内公共区域的检查 客服部经理负责对各区域进行不定期检查，填写《卫生巡视记录表》； 保洁主管负责每天对各区域进行巡视检查，督促工作完成质量； 保洁员对各自责任范围内的环境进行自检、互检，使环境达到要求。 大堂清洁规程 大堂的清洁程序 每天早上用地拖将大堂门口拖洗干净； 用尘拖推尘，每天次数视客流量而定； 用抹布擦拭各种设施表面； 及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净； 雨雪天门口要放置防滑告示牌及增加拖擦频率； 下班前应把垃圾倾倒干净； 每周擦墙面一次。 大堂的清洁标准 大堂内摆放的烟灰缸内烟头的存放数量不得超过3个； 垃圾桶内垃圾不能超过垃圾桶容量的2/3； 保持大理石地板无污迹、无垃圾，每平方米脚印不得超过2个； 玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净； 大堂内灯具无明显灰尘； 大堂的墙面、台面、沙发、不锈钢等保持光亮整洁无灰尘； 保持空气清新无异味。 电梯的清洁规程 电梯的清洁程序 保持电梯轿厢地面的清洁； 每天早上更换1次地毯，必要时增加更换次数； 对电梯门、轿厢的不锈钢、镜面装饰物进行循环保洁； 用微湿的抹布擦电梯门的塑料和胶条部分及门轨； 关上电梯门用不锈钢擦亮剂清洁电梯门不锈钢部分； 轿厢内的灯饰应每周擦拭一次。 电梯的清洁标准 玻璃镜面光亮无手印、污迹； 地毯干净无污迹； 不锈钢表面无灰尘、污迹； 天花无灰尘、蜘蛛网； 塑料胶条门轨无灰尘、砂土； 轿厢四壁干净无灰尘，用纸巾擦拭50㎝无明显灰尘。 电梯清洁注意事项 清洁电梯时必须使电梯处于停运状态，待电梯停止运行后再进行清洁；必要时应将“暂停使用”的告示牌摆放于电梯门前后再进行清洁工作； 清洁时应避免客人多的时候保洁电梯，如有客人搭乘电梯时应暂停保洁工作。 卫生间的清洁规程 卫生间的清洁程序： 每天对卫生间至少清洁三次，填写《卫生间保洁巡视记录表》； 打开门窗通风，用水冲洗大小便器，洗干净烟灰缸； 清扫地面垃圾，倾倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处； 用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大小便器上，用毛球刷刷大小便器，用清洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净； 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等擦拭一遍； 先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净； 用拖布拖干净地面； 补充卷纸、擦手纸和洗手液； 适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球； 每小时保洁1次，清理地面垃圾，擦拭干净台面水迹； 每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。 卫生间保洁标准： 天花板、墙角目视无灰尘、蜘蛛网； 目视墙壁干净、便器洁净无黄渍； 室内无异味、臭味； 地面无烟头、纸屑、污迹、积水。 卫生间清洁注意事项： 严禁使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面； 下水如有堵塞现象，应及时疏通。 4.7公共走廊、楼道及烟厅清洁规程。 4.7.1公共走廊、楼道及烟厅清洁程序： 4.7.1.1每天上下午各两次时间对责任区进行巡视，巡视中捡拾公共走廊、楼道及烟厅内的杂物，清洁较脏区域； 4.7.1.2备笤帚、撮子、水桶、拖布各一个，从顶层到底层自上而下清扫、拖抹公共走廊及烟厅地面、楼梯踏面，擦拭烟厅桌面烟灰，将纸屑、烟头等杂物收集于撮子中；打扫时动作要轻洁楼道时要注意避让，以免将污水溅到身上在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏及时报修-18-2 《卫生巡视记录表》QWR7.5.1-18-3（适用大厦） 《卫生间保洁巡视记录表》QWR7.5.1-24-1 卫生间保洁巡视记录表 巡视日期： 记录号： 项目 是否符合 卫 生 及 时间 使 用要求 墙 面 地 面 门 窗 洗 台 镜 面 隔 断 皂 液 纸 巾 纸 篓 便 池 室内 设施 区域 责任人