旅游礼仪PPT.pptVIP

* 旅游接待人员礼仪行为规范 组长：周金勇 组员：刘宁、李平、吴玲玲、吴婷、吴雪、吴凡 勇于尝试、绝不服输 点头礼 合十礼 举手礼 吻手礼 拱手礼 点头礼 1.使用场合： 点头礼适用于路遇熟人，在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜与人交谈之处，在同一场合碰上已多次见面者，遇上多人又无法一一问候之时。 2.正确做法： 头部向下轻轻一点，同时面带笑容，不宜反复点头不止，也不必点头的幅度过大。 合十礼 1.来源 合十礼，流行于泰国、缅甸、老挝、柬埔寨、尼泊尔等佛教国家的见面拜礼。此拜礼源自印度。最初仅为佛教徒之间的拜礼，后发展成全民性的见面礼。 2.应用时机教徒之间相互表示慰问、友好。 3.应用要领把两个手放在胸前对合，掌尖和鼻尖齐高，头略低，兼含谢意和敬意。 举手礼 1.举手礼的起源已经不可考证，通常有两种说法: （1）:古罗马军团士兵（或欧洲中世纪参加比武的骑士和武士）举手作遮挡阳光状，以表示对上级（或观看比武的贵妇）的尊敬。 （2）：与握手的用意相同，向对方显示自己手中没有 (3)比较正确且有根据的说法是：中古时期的欧洲，当骑士在路上交会时，会以右手 掀起头盔，让对方看清楚自己，以表示尊敬，而这个动作进而演变为后来的举手礼。 2.不同场合的举手礼 1.标准的军人举手礼（上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前与眉同高，手心向下，微向外张，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。 ） 2.少先队员的举手礼 （右手五指并拢，举起右手，左手自然垂放，身体立正，眼平视，手举的高度，以眼睛平视望不见手掌为宜，但手掌不宜过高，五指与顶头距离以一拳为宜。） 上课回答问题? 3.上课举手回答问题 。。。。。。 吻手礼 1.起源 吻手礼由维京人（生活在8～10世纪）发明，维京人有一种风俗，就是向他们的日耳曼君主“手递礼物”，“吻手礼”也就随之出现。（当封建领主离开后，他走过的门、他摸过的锁和他碰过的门闩上，都要求臣民们亲吻，而且，对每样东西的吻都相应地被授予名称：门之吻，锁之吻和门闩之吻等等。） 流行于欧美上层社会，英法两国喜欢“吻手礼”，不过在英国和法国，行这种礼的人也仅限于上层人士。这种礼节的特点，决定了它宜在各种正规的社交场合或室内进行。 吻手礼的受礼者，只能是女士，而且应是已婚女士。 2.正确做法 男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意，然后以右手或双手捧起女士的右手，俯首用自己微闭的嘴唇，去象征性地轻吻一下其指背。男子同上层社会贵族妇女相见时，如果女方先伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻轻提起吻之；但如果女方不伸手表示则不吻。行吻手礼时，若女方身份地位较高，要支屈一膝作半跪式后，再握手吻之。 *