8090后员工特点与管理对策.pptVIP

你会夸人吗？ 夸人三步骤： 1、具体事实，正面 2、这是不容易的！ 3、你是怎么做到的？ * 你会批评人吗？ 批评三步骤： 我看（听）到你—— 我很喜欢你—— 如果你能——，就更好了！ * 工作层次激励 工作特性的五个核心维度： 工作的技术含量 工作的完整性 工作的重要程度 员工工作的自主性 管理者对员工工作绩效的反馈性 →工作设计、组织结构设计 * 工作层次激励 Hackman与Oldham“工作激励潜能分数” （Motivation Potential Scores，简称MPS） MPS= [技术性+完整性+重要性]*自主性*反馈性/3 * 对策 基层管理者至关重要！ 提升基层管理者的管理技能。 从EAP到OHP和PCA。 * 对策 基层管理者至关重要！ 员工表现的直接影响者 富士康的反思 企业竞争力的变化 * 第三阶段： 全面竞争2000‘S 好路子 好企业，好员工 能力的价值 拉关系 找资源的能力 企业竞争力的变化 好项目 组织和管理的能力：品牌和创新 通用能力：眼光 广告、销售 第二阶段 一招鲜1990’S 第一阶段 寻租1980‘S 时间 * 对策 2. 提升基层管理者的管理技能，包括沟通能力、情绪和压力管理能力、亲密关系。 财政补贴：心理咨询员 * 对策 3. 大力推广职业健康心理学OHP 美国管理学会前主席路桑斯教授： “心理资本PCA” EAP论坛、积极心理学论坛 中国的竞争实力 * 心理资本 1.自我效能：成功的信心 　　2.希望：意志和途径 　　3.乐观：现实而又灵活 　　4.韧性：复原与超越 * 心理资本 从EAP到OHP和PCA * 职业健康心理学OHP 理解和管理自我 理解自我和他人、建立自尊和自信、 自我激励、解决问题、应对压力、 保持健康 * 职业健康心理学OHP 2. 有效地待人接物 人际沟通技巧、冲突处理、与上级、 同事和客户友好相处 * 职业健康心理学OHP 3. 职业生涯规划与发展 利用个人自身条件、确定职业发展路径、形成良好的工作习惯、获得职业发展、成为领导者 * 职业健康心理学OHP 4. 个人生活管理 如何理财、 如何缔造幸福的情感生活 * 问答时间 黄铭松 163.com * 80/90后员工特点与对策 黄铭松 2011-5-18，厦门市人力资源大厦 * 当80/90后成为热门话题 1、Y一代的管理 2、“下一个社会中”： 为一个组织工作的人员将越来越多不是全职员工，而是兼职、临时人员或者顾问和承包人。（彼得·德鲁克） 3、富士康事件 * 80/90后特点 2011年4月22日，厦门某企业调研： 1、09年开始觉得员工管理难度加大了； 2、员工不讲真话，不信任班长； 3、没有计划性，辞职少，自离多； 4、情绪化，心情好表现好，反之。。。 5、90后喜欢沟通，喜欢表扬； 6、不多做，不少做，没有集体荣誉感； 7、不吃苦，抱怨工作太忙，但玩通宵； 8、懒，上进心责任感不强，难培养。。。 * 80/90后特点 70后：理想主义 80后：现实主义 90后：没有主义 * 80/90后员工6大在职表现 思想和工作都不堪重负 责任两个字的概念模糊 更加追求自由和个性 错误面前拿借口当理由 非常在乎直接上司 冲动时不考虑后果 * 80/90后员工6大在职表现 不堪重负 工作时间越短越好; 工作越轻松越好; 经受不了小小的委屈; 需要得到别人更多的尊重; * 80/90后员工6大在职表现 2.不知道什么是责任 我是打工的 开心就干,不开心就走 上了班就应该拿钱 其实做不做都无所谓 * 80/90后