创新打造四+融合模式 不断开创服务型执法新常态.PDFVIP

创新打造 “四+”融合模式 不断开创服务型执法新常态 裂变，一般指核裂变，又称核分裂，是指由重的原子核 分裂成两个或多个质量较小的原子核并释放巨大能量的一 种核反应过程,原子弹就是裂变原理的产物。 “上善若水”语出老子 《道德经》：“上善若水，水利万 物而不争”。意思是说，最高境界的善行就像水的品质一样， 泽被万物而不争名利。 推进服务型行政执法是建设法治政府、服务型政府，实 现法治社会目标的重要之举，是落实 “三个服务”，建设 “六 个地税”，促进地税事业健康发展的核心动力。多年来，我 局在推进工作中，一直努力追求两个理念，一是“裂变效应”， 二是 “上善若水”。所谓 “裂变效应”，是指服务型执法建 设关键不在于法制部门内部运作，而在于法制部门发挥引 导、渗透、辐射的作用，引发全局执法工作发生连环反应， 从而产生巨大的能量。所谓 “上善若水”，是指在推进服务 型执法过程中，法制部门要甘于奉献，甘当无名英雄，潜移 默化、润物无声地帮助全局执法岗位规范执法、优化服务， 最终实现让纳税人受益的目的。为此，我局坚持服务与执法 同行，文明与公正并举，注重与时代元素相融合，创新打造 1 了 “文化+”、 “规范+”、 “服务+”、 “互联网+”的 “四 +”模式，充分激发服务型执法建设 “裂变效应”，有力带 动了队伍建设、纳税服务、税收征管、税务稽查等各个地税 工作领域的全面提升和跨越。 服务型执法建设，核心是执法，关键在服务。我局将“上 善若水”作为优化纳税服务的精神内核，引导广大地税干部 将为民服务、忠诚奉献、文明执法、公平公正等品格内化为 精神特质，外化为行为自觉，赢得纳税人发自内心的认可和 肯定，为服务型执法建设凝神塑魂，促进纳税人满意度和遵 从度不断提升。 几年来，通过推进服务型执法建设，促进了我市地税事 业新的发展：2012年以来，我局先后荣获 “全国文明单位”、 “全国职工模范之家”、 “全省优秀基层党组织”、 “全省 学雷锋先进单位”、 “全省优秀志愿者服务品牌”、 “目标 管理优秀单位”等多项荣誉称号。 一、根植思想理念，以 “文化+”浸染精神内核，锻造 服务型执法灵魂工 从管理到服务，从刚性到柔性，执法方式的转变，关 键在于理念之变。2012年以来，我局坚持以雷锋精神、社会 主义核心价值观等先进文化充实干部队伍的思想，打造 “文 化+”模式，为服务型执法建设提供不竭的精神动力。一是 “六大板块，四十个文件”汲取雷锋精神给养。大力弘扬雷 2 锋精神，2012年以来连续四年开展学雷锋活动，连续出台 40个配套文件，在全系统广泛掀起学雷锋、见行动的蓬勃热 潮。我局被省委宣传部、省文明办评为 “全省学雷锋活动先 进单位”; “滴水汇川”志愿者服务队被省委宣传部、省文 明办评为优秀志愿者服务品牌，成为全省首批20大优秀志 愿者服务品牌之一。二是 “五个一”文明实践培育核心价值 观。2013年，以深入培育和践行社会主义核心价值观为宗旨， 提出 “五个一”文明实践要求：每天给家人一次安全提醒； 每周总结一次工作得失；每月清扫一次家门前公共卫生；每 季给老人做一次饭；每年参加一次志愿者服务活动，引导地 税干部从小事做起，从点滴做起，提升文明素养，养树行业 新风。2014年，市委宣传部、市文明委在总结我局 “五个一” 基础上，向全市推广 “文明知行五个一”，作为培育践行社 会主义核心价值观，推进 “德润新乡”建设的重要载体。中 宣部调研组深入我局专题调研 “五个一”活动，并给予充分 肯定。三是六十项岗位理念淬炼职业操守。我局将服务型执 法理念融入岗位文化建设，形成了一套覆盖60项岗位职能 特点的价值理念体系，编写了 《地税岗位文化手册》，引导 干部职工按照服务型执法的内在要求，立足岗位、文明服务、 公正执法，打造了一条独具特色的服务型执法文化风景线。 直属分局办税服务厅和红旗区局办税服务厅分别将文化理 念制作成爱心形状和绿叶形状的宣传座牌，摆放在服务窗 3 口，既起到了美化环境的作用，又收到了陶冶情操的功能。 “三尺真诚窗口，一米灿烂阳光”、“一丝一毫无差错，一分 一厘总关情”等岗位文化理念已逐渐内化为地税干部的精神 坐标和行为自觉。四是二十项