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某集团信息中心机房管理手册 日期：2011年09月24日 版本：V1.0 文档信息 文档名称 某集团信息中心机房管理手册 文档编号 受控状态 受控文件 扩散范围 内部使用 制作人 制作日期 2011.09.27 复审人 复审日期 版本历史 版本 日期 说明 修订人 1.0 2011.9.27 初稿 1、管理目标 本制度包括信息中心机房本身、信息机房内机柜、服务器、交换机、路由器、磁盘阵列、防火墙等设备的管理。功能要求主要包括：信息机房场地、信息机房清洁、信息机房照明、供电系统、安防系统、空气调节系统、监控系统等部分。 2、管理职责和范围 执行上级颁布的法规、规程、制度和规定，贯彻“安全第一、预防为主，管理与技术并重、综合防范”的方针，确保所辖信息机房的安全运行。 负责所辖信息机房的巡视检查及非所辖机房区域里所辖设备的运行维护、事故及异常情况的处理； 参与所辖信息机房及所辖设备和系统新建、扩建、改建工程的设计、验收、交接工作； 参与所辖信息机房及所辖设备的大小修、技术改造工作的验收、交接工作； 负责所辖信息机房各种记录的填写，按时上报各种报表； 负责所辖信息机房各种图纸、技术资料的管理工作； 负责所辖信息机房工器具、仪表、材料等管理工作； 负责信息机房场地、电源系统、安防系统、空调系统、监控系统及所辖设备等的管理工作； 负责所辖信息机房及所辖设备的缺陷管理工作； 负责所辖信息机房现场工作单的工作许可、工作完工等手续的办理； 机房环境管理 本标准规定了信息中心机房的温度、相对湿度、洁净度、静电干扰、噪声、电磁场干扰、防雷接地、照明安全、集中监控管理与检测方法等要求； 信息机房场地 安放计算机系统的场所，包括计算计机房供电空调等配套设施以及系统维修和工作人员的工作场所，场地要求具备以下几点： 信息机房应保持清洁、整洁，设备无尘、排列正规，仪表准确，工具就位，资料齐全； 信息机房内物品须放在指定位置，通道、路口、设备前后和窗口附近均不得堆放和杂物、严禁带入和存放易燃、易爆、易碎、易污染和强磁物品； 信息机房所有的缝隙，线管漏洞必须用防火材料填堵； 信息机房内严禁吸烟，不准在信息机房内饮食、喧哗、会客。 信息机房清洁 机房设备维护清洁制度随着信息管理现代化水平的提高，设备，计算机机房的照明供电属于辅助供电系统的范畴，±1℃，冬季控制在20±1℃，湿度控制在40%~45%, 温度变化率不得小于5℃/h； 服务器、交换机、路由器、磁盘阵列、防火墙等设备应置于机柜内，固定牢靠； 机柜散热要良好，机柜摆放应整齐。两排机柜之间的距离应小于1.2m；机柜侧面（或不用面）距墙不应小于0.5m，当需要维修测试时，则距墙不应小于1.2m； 设备应有标识，标识内容至少包含设备名称、维护人员、设备供应商、投运日期、服务电话，IP设备应有IP地址标识； 网络交换机已使用的端口、网络线、配线架端口都应有标识，标识内容应简明清晰，便于查对； 信息机房内的电源线缆、通信线缆应分别铺设在管槽内或排架上，排列整齐，捆扎固定，留有适度余量； 设备金属壳体必须与保护接地装置可靠连接。 电源系统配备要求 机房供电系统具备满足机房设备的运维，配电要求也随环境要求而制定如下： 供电容量及配电装置应满足负荷要求； 重要的主干电缆应选用阻燃防火铜芯电力电缆、电线。严禁铜、铝混用，电缆、电线连接应可靠，不得有扭绞、压扁和保护层破裂等现象； 计算机及网络设备应由不间断电源设备(UPS)供电； 重要的信息机房一般应设独立的蓄电池室。蓄电池室要求：电池安装处应远离热源和易产生火花的地方，建筑满足设备承重要求。安装环境无有机溶剂和腐蚀性气体，有排风装置。 机房内的电源配电装置、UPS设备、电源开关、电源插座应有标识，标识规范、准确； 信息机房内配电系统的设计施工图、配电系统图、线缆布线图等资料应完整，并且与标识一致，如有变动，应及时更改资料； 值班人员和专责工程师应熟悉电源系统的原理和工作状态，熟悉UPS的工作原理，熟悉电源系统的操作规程； 作好蓄电池的维护保养，按照说明书规定进行检查和充放电，及时处理发现的问题，按照要求即使更新电池组，保证UPS设备处于良好的工作状态； 对电源系统出现的异常情况要作好记录，并及时联系有关单位进行处理。 设备管理 保证机房内的所有设备（包括服务器、存储 设备、网络设备等）的正常运转 第1页 共 9页