乐山市路虎4s店电话 乐山市中考满分作文-4S店汽车销售流程与应用培训.docVIP

乐山市路虎4s店电话 乐山市中考满分作文-4S店汽车销售流程与应用培训 导读：就爱阅读网友为您分享以下“乐山市中考满分作文-4S店汽车销售流程与应用培训”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 他一踩刹车，车停下来了，没有熄火；刹车一松，车又继续往前走了。客户说：“这辆车不错，我要的就是这款车。” 这就是帮助客户解决疑难问题，客户的问题解决了，交易也达成了。 【思考题】 请您回答下面的问题。 客户分为三种类型，主导型、分析型和交际型。假设现在有三个人邀约来4S店买车，他分别是这三种类型中间的一种，作为销售人员，你怎样去应对他才是最佳的策略？ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 见参考答案4-1 【本讲小结】 本讲主要讲述了汽车销售的第三个环节—需求咨询。当今的销售是以客户为中心的顾问式销售，要给客户提供一款适合的车型，就要了解客户的购买动机，对他的需求进行分析。既要了解他的显性因素，也要了解他的隐性因素。在问客户问题的同时，还要学会聆听。要认真地听，主动地听，而不是被动地听，否则会让客户感觉不被尊重。同时还要掌握听的方法。和客户保持适当的距离，让他产生安全感。与客户交流时要认同客户的观点，善意地应用心理学。当客户遇到疑难问题时，要主动地帮助他分析和解决。 【心得体会】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第7讲