管理心理学2版.docVIP

管理心理学 一.填空题: 1.管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学. 2.人是生产力诸要素中最积极活跃的因素,是管理核心. 3.普通心理学是心理科学体系中的基础学科.管心是心理科学中应用方面的分支. 4.德国心理学家斯腾在1903提出心理技术学名称.但最早进行心理技术学业研究工作的是闵斯脱博格. 5.梅奥的霍桑实验.群体动力理论的创始人是德国心理学家勒温.他提出行为公式:B=F(P”个人”.E”环境”). 6.美国黎维特出版了管理心理学专著,意味着管心作为学科开始登上历史舞台. 7.霍桑实验是很典型的现场实验. 8.古典管理理论主要代表亚当.斯密,著有国富论,他提出了劳动分工的学说. 9.传统管理理论代表人物有:巴贝奇,他发展了亚当的劳动分工学说:还有艾末生,他概括了管理效率十二原则. 10.以泰罗为首倡导的科学管理,目的是解决如何提高企业的劳动生产率问题. 11.法约尔1916年发表工业管理与一般管理,提出管理不同正经营,只不过是经营的六种职能活动之一. 12.韦伯认为,为了实现组织的目标,要把组织中的全部活动分解为各种基本的业务,以分配给组织中的每个成员. 13.情感产生原因是客观现实. 14.”经济人假设认为,人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利”.泰罗制就是经济人观点的典型代表. 15.”社会人”假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的. 16.”自我实现人”的要领是马斯洛提出的. 17.”复杂人”假设是20世纪60年代末70年代初提出的. 18.麦迪在朵格把个性分为内,外向的基础上,再分为高忧虑,低忧虑两个因素加以考虑. 19.最早将气质进行分类的古希腊医生希波克拉底利罗马医生盖伦. 20.性格理智特征表现在感知,记忆,想像和思维等认知方面的个体差异. 21.社会知觉即对人的知觉,它最初是由美国心理学家布鲁纳提出的. 22.价值观全部作用的实质和核心是标准作用. 23.一个成功的管理者,必须重视人的价值观的稳定性和可变性及其对经营管理方式和管理目标实现的影响. 24.制约个体活动效率的重要因素是动机. 25.美国心理学家马斯洛于1943年提出了需要层次论. 26.需要层次论认为人的行为是由优势需要决定的. 27.赫次伯格提出了著名的双因素理论,即”激励—保健因素理论”. 28.美国心理学家戴维.麦克利兰提出了成就需要理论. 29.科学家维克托.弗鲁姆于1964年提出了期望理论模式.激励模式=期望值*效价. 30.最早提出目标理论是美国的洛克. 31.激发工作者动机的重要手段是设置合适的目标. 32.美国心理学家期金纳提出强化理论,亚当斯提出公平理论. 33.公平理论认为职工的工作动机主要是受工资报酬影响,包括绝对报酬与相对报酬两种影响. 34.从管理学科的角度来看,群体是一个介于组织与人体之间的人群组合. 35.群体行为实质上是个多变量的函数.B=F(LA,B,C,,,,) 36.小型群体上限以7人为最佳. 37.群体规范的形成,除了一部分是群体本身由于特殊需要而正式规定的之外,大部分来源于模仿,暗示,顺从等心理的一致性. 38.凝聚力的状况对生产效率有着重要的影响. 39.沟通通道的选择:对沟通方式的偏好,对通道的选择还取决于信息是常规的还是非常规的. 40.社会主义社会基本的人际关系是合作型人际关系. 41.美国心理学家雅各布.莫雷诺于1934年创立社会测量法. 42.美国的霍曼斯最早进行”交往的测量”. 43.领导的有效性是组织成败的关键. 44.领导者有效性的品质理论,主要是指有效领导者要有一定数量的品质与特征. 45.吉色利得出了领导品质可分为三大类,13个因子,即:能力,个性品质,激励. 46.管理方格理论是管理心理学家罗伯特简.布莱克和简.莫顿提出来的. 47.管理坐标图其理论根据认为,最有效的领导者应该是一位既关心工作,同时又关心工作人员的人. 48.结构变量反映了组织内部特征. 49.组织目标的含义是企业管理中,目标可能是外界实在的对象,也可能是理想的或精神的对象. 50.目标管理又被称为”管理中的管理”,其特点:主要是以K期规划或战略规划为中心. 51.高耸的结构管理层次较多,管理幅度小,沟通渠道多:扁平的结构管理层次少,管理幅度大,沟通渠道少. 52.传统组织理论的代表人物是德国社会学家韦伯.他创立了古典组织理论,认为组织是一个阶层结构,又叫科层制度即官僚体制. 53.行为组织理论代表人物是斯科特. 54.霍曼斯创造了社会系统理论.霍曼斯的社会理论告诉人们,组织中任何一个部门所发生的事件和进行的变革都不是孤立地起作用的,它必然影响组织的其他部门和周围的环境. 55.组织设计模型是以加尔布雷斯组织设计模型为蓝本. 56.劳伦斯和洛希最早用应变方法研究组织结构. 57.组织文化