国际贸易业务员学习资料.pdfVIP

外贸业务员学习资料 本文档由实惠网外贸平台 提供，仅供外贸学习交流，欢迎加入外贸交流QQ 群： 一起学习外贸知识，分享外贸经验， 外贸博客人 /995540456 以下文章据说是一位从1979 年就开始做外贸的老外贸人的从业经验，是浙江第一批做外贸的，仅供参 考分享。 一：要和客户多交流多沟通，这就要和客户多聊天，还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么 的小礼物证明你还惦记着他。 要说如何能做到客户多交流，多沟通，那就需要我们多多丰富自己的知 识，一些中外文化差异什么的，要有渊博的知识，才能和他们聊的来，聊的来，感情好，生意自然好做， 要有耐心，也许这次他不和你做，下次就被你感动和你做了也没数。 二：很重要的一点，就是要学会如何报出好的价格。价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖 金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少，量多的可以将价格压低一点，量少的相对高点，还要看 是什么企业和你做，象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。 还有一点要记住的就是要拼 命把价格咬住，如果与你很好讲价钱，那你就完了，打个比方，好象你一个杯子第一次跟他做给他一块 钱，下次你九毛钱答应给他了，那再下次岂不是会要求 8 毛了，这样肯定是要做亏本生意了。 把价格咬住总也得有你的理由吧，要不然如何让别人和你做生意，如何让别人对你的价格信服，所以你 得说出点名堂来，说出点让人信服的理由来。接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧： 一、比如你可以说现在人民币汇率上升，做外贸实在难，所以要把价格抬高点。 二、又比如你可以跟他们说，现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊，出口退税 又降了三个百分点.，想赚钱真是难啊，所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5 个百分点， 这样也许客人会同意。这点就需要平时我们跟客户碎烦，老是跟他说我们的政府怎么怎么样，又出台了 什么对我们的外贸不利的政策等，让他们谈都不敢谈降价的事! 三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来，你就可以跟他说我们这是直接厂家，不象 贸易公司，我们的货是由自己生产加工的，成本这事情可增减的，你就出一毛钱买个放心好不好，这样 客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如……反正方法是多的很的，最重要的是需要 我们平时在做外贸时多留心。 在交易会上有时人很多，有新老客户，也许一般人都在和老客户聊的津 津有味，谈谈新产品，交流交流感情什么的，因为他们都是这样想的嘛，新来的我也不知道你要不要买， 还不如把老客户抓牢。但换做是我，一看到有新的，我会马上把老客户给撇开一边，快点谈完，因为你 知道吗老客户可以挽回，可以回来后再跟他联络联络感情而新客户却不可以!!!我也同意他的想法的!还 有的就是做业务的要学会脸皮厚，甚至有时需要死皮烂脸。 比如我就是这样，我拼命的追问客户下榻的宾馆，有时都有点冲进去的冲进去骚扰的味道了，进去和他 聊聊天什么的，问他在这觉得怎么样，气候环境吃住什么的还能不能习惯，如果明天天气气温有大的变 化就再提醒一下他要穿多少衣服什么的。再跟谈谈中国仰或就交易会当地有什么特色小吃特殊风俗习惯 或者传说什么的来拉近距离。 或者是和他一起到酒吧喝一杯，这样往往会得到意想不到的惊喜，可能 他自己不跟你买，也会叫他熟悉的人来跟你买的.有时还需要我们把自己贬的很低，说这已经是最低价 格了，一点钱都没得赚了，再低老板就要骂我，就要炒我鱿鱼什么的。这样也许他们会同情你就和你成 交了。 总之，脸皮一定要厚，手段要多，这样才能做的好生意。 外贸新人找客户的 20 个经验 刚刚进公司时，主管给我三句话: 1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。你永远不知 道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3。你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对 手（所以关系再好，有些事情也要必威体育官网网址）。 1。在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才 知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自 己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是 第 1 页 共 12 页 在广东东莞一个地方就有大大小小 3000 多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就 转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2。如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 3。不要过分