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对宁夏天地西北煤机有限公司营销工作的思考王洪华（宁夏天地西北煤机有限公司，宁夏石嘴山，753200）摘要：营销工作在企业经营活动中起着至关重要的作用，它贯穿于企业经营活动的各个环节。尤其在2010年受金融危机、国家房地产宏观调控、国家节能减排指标考核等因素的影响，煤矿投资大幅度减少或已投资项目大量减缓的情况下，营销管理工作更加显得突出，迫切需要对营销管理工作出现的问题予以解决，文章对宁夏天地西北煤机有限公司营销工作中出现的问题进行了探讨。关键词：营销工作存在问题几点建议中图分类号：F40文献标识码：B文章标号：1674-8492（2011）06-019-04宁夏天地西北煤机有限公司系中央大型科技企业——中煤科工集团旗下的二级子公司，属于国内矿用带式输送机的大型生产制造商，集开发、设计、制造于一体，在国内具有一定的知名度。近年来，随着国民经济的不断发展壮大，基础设施建设投资呈现跨越式发展，煤炭资源的投资急剧膨胀，但是2010年受金融危机、国家房地产宏观调控、国家节能减排指标考核等因素的影响，煤矿投资大幅度减少或已投资项目大量减缓，煤机市场进而急剧萎缩，业已饱和的带式输送机市场竞争更是十分残酷，达到了白热化的状态。市场上的需求已发展到高质量、全方位的竞争，迫使生产厂家必须不断提高产品质量，改变经营方式，全方位满足用户需求等来提高销售业绩。本文就如何把握市场，发挥营销管理工作的重要作用以及如何做好带式输送机产品营销工作进行一些思考。立和世贸组织的加入，全球经济趋于一体化，企业的产品转化为商品过程的内涵也发生了很大变化。虽然称之为销售，但意义都是经营行为。营销是市场经济条件下，一个企业性质发生根本转变的产物。营销，覆盖面更广，意义更深刻，也就是市场需要什么产品、企业就生产什么产品、随之就销售什么产品。企业生产什么产品一切来源于市场。不仅如此，营销对于一个企业更重要的还在于引导市场、创造市场。营销是一种企业行为，是一个企业的综合效果与整体行动。营销与企业的创新、创造是紧密相连的。创新、创造是企业营销工作的基础，营销是创新、创造的结果。只有将企业的营销行为转化为企业的经营活动，企业才能有活力、有发展，才能明确企业的发展方向和奋斗目标。营销是企业文化、形象、品牌，更是一种服务，一种价值。因为客户的购买行为是对一种需求、一种功能的满足，购买的是一种价值。因此，营销就是为客户创造价值的过程。为客户创造价值的前提，是做好与客户的沟通、缩短与客户之间的距离，取得客户对需求、功能的认可和认同。企业的经营行为与市场接轨的结果就是不断创新、创造。创新、创造是了解客户的需求，并满足客户需求的过程，这一过程就是创新，进而就是创造了市场。从这个意义上来说，营销不仅仅是营销工作人员的具体销售行为与方式，更重要的是企业决策人员、各级管理人员对市场的认知程度和一个企业的经营理念。了解用户需求是煤机制造企业营销工作的重点。“一切为了用户”在技术上的体现是不断改进、不断创新，这也是营销工作的一项重要内容。1营销管理的重要性1.1营销的基本内涵营销即经营销售、市场营销。来自于英语Mar-keting，随着理论和实践的发展，Marketing有了更丰富的内涵。市场营销是指在不断变化的环境中，满足顾客的需要，进而实现企业目标的商务活动过程。市场营销是在变化的环境中进行的，其目的是实现企业的目标，这种目标的实现要通过满足消费者的需求来达到，因此市场营销是一个综合的商务活动过程，是一个不断变化的过程。营销与销售虽然只有一字之差，但意义却有了质的变化，含义也有了天壤之别。销售是被动的，没有选择的。随着市场经济的建·20·第6期王洪华：对宁夏天地西北煤机有限公司营销工作的思考只有满足合理的用户需求，才能把握科技发展动态，才能使企业的生产技术进步，才能有过硬的产品质量。只有质量可靠的产品才能为客户带来创造价值。质量过硬、性能优良的产品来自于企业的创新，来自于“一切为了用户”的营销、经营理念。在企业的经营、营销过程中，技术、加工、制造、服务等等，同样必须坚持“一切为了用户”的原则。急用户之所急，想用户之所想，倾听用户的意见，从中发现问题。理论与实践的结合是创新工作的源泉，服务是营销工作的重要组成部分，是企业产品质量、产品品牌的延伸。1.2市场营销管理对企业的重要性市场营销管理是指企业识别和分析市场机会，研究和选择目标市场，制定营销策略，实施营销控制，实现企业营销任务和目标的管理过程。市场营销管理就是为了实现企业的目标，专业化地提高经济效益，它是企业得以实现其价值的核心。也是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求，并且可以带来利润及连续经营理论的管理过程。营销管理将企业研发生产过程与消费者的消费联系起来，是一个中间环节。任何时候企业的营销管理做的不好，效益就不好；反之，产品不好也会对营销产