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移动办公平台管理规范 1前言 2 2功能介绍 2 3新旧平台区别 3 4新平台特点 4 5用户开通 5 5.1签约流程 5 5.1.1流程详见附件1 5 5.1.3企业用户注册 5 5.1.4个人用户同企业用户区别 6 5.1.5开通用户限于黑龙江省内 6 5.2签署合同及协议 6 5.2.1合同详见附件2、协议详见附件３ 6 5.2.2填写客户资料 6 5.2.3填写企业用户资料 7 5.2.4填写企业用户申请 7 5.2.5加盖公章 7 5.2.6签署协议 7 5.2.7其他 7 6后台管理 8 6.1管理员权限划分 8 6.2功能介绍 9 6.2.1用户管理 9 3.2.2系统信息管理 10 6.2.3集团企业管理 10 6.2.4统计报表 11 6.2.5日志管理 11 7语音通讯簿开通流程 11 8维护管理 12 9资费标准 12 10激励政策 14 11客户离网申请流程 15 12内部管理办法 16 13旧版转新版流程 16 1前言 联通及时语新平台－联通及时语移动办公系统，继承了以往联通及时语发送短信、语音的功能，新增了语音通讯簿、发送彩E的功能，改变了付费模式，限制了用户的发送数量、发送时间等。更新后能够更好的服务于用户，方便联通公司管理，近期将推向市场，请各地市在销售联通及时语移动办公系统中，参照此规范销售和管理。 2功能介绍 群发短信 ：自动分割文本，可以一次性发送大量信息；支持向省内、外联通，移动手机用户发送短信；灵活支持通讯簿选择、手工输入收件人列表；同时支持“单条群发”（向不同手机发送相同内容）和“多条群发”（向不同手机发送不同内容）。 群发语音 ：能够向各种电话发送文本信息和声音信息；支持手机和固话接收；一次最多可发送 200 字的内容；系统本身具备重发机制，如果发送失败，间隔一定时间之后自动重发；提供按键回复功能，接收者可通过按键回复语音消息。 信息管理 ：可以随时查看消息的发送状态，并对发送失败的消息进行重新发送； 支持消息内容模板，可添加、删除、编辑内容模板；支持定时发送，可预设消息发送时间，在发送前也可取消发送；支持个人通讯簿和团体通讯簿管理，管理员还可对团体通讯簿权限进行控制；对企业内用户可设置不同权限级别，安全、灵活； ?提供第三方接口，可与企业现有管理软件进行无缝集成。 个人通讯录：企业内部的每一个及时语用户都拥有个人通讯录，他区别于企业通讯录，每个人的个人通讯录都是独立的，确保每个用户能够管理维护自己的客户资源。 团体通讯录：企业通讯簿能够全员共享，系统管理员可以灵活的对用户权限进行控制。只有在企业内部用户且被赋权能访问通讯簿的员工才能使用通讯簿功能。 语音拨号功能：使用语音拨号功能，您只需要直接说出需要联系的人员姓名，语音通讯录会按照您给出的姓名在您的通讯录里查找出所需的电话号码，并为您接通。 网络名片夹功能：可以将您的个人通讯录保存在系统的服务器内，供您随时取用，并且永不丢失。 彩E功能：通过互联网（可以含文字、图片、音频、视频等内容）发送到彩e手机上，手机会自动保存邮件附件至文件夹。 权限控制 ：对于企业通讯簿，系统管理员可以灵活的对用户权限进行控制。只有在企业内部用户且被赋权能访问通讯簿的员工才能使用通讯簿功能。保证了企业数据的安全。 后台信息管理：系统可以灵活设置每个企业每日/每月发送省内的短信条数、每日/每月发送省内的语音条数；系统可以限制每个账号只可以发送账号归属地范围内的短信和语音信息；系统可以根据时段控制群发信息的发送时间；对输入号码的输入框进行限制，限制输入号码的数量；不同企业设置不同的资费；费用报表统计等。 3新旧平台区别 新增语音通讯簿的功能： 使用语音拨号功能，您只需要直接说出需要联系的人员姓名，语音通讯录会按照您给出的姓名在您的通讯录里查找出所需的电话号码，并为您接通。通讯录储存在服务器上不宜丢失，接通更快捷。 个人用户可以通过网络注册使用： 联通及时语移动办公系统向个人用户开通，用户只需自己在网站上注册即可。 接入了鉴权层，使及时语更加规范化： 符合联通公司内部管理规范。 新增了彩E的功能： 能够实现手机邮箱的功能，可以发送5000字的文字信息，并可以打开Word、Excel、图片等格式的文件，适用于企业的公文批复，大量的信息传递，实现移动办公的特点。 付费模式更灵活： 新版及时语发送信息产生的流量通过企业注册的手机号码扣除，子帐户产生的流量可以从个人帐户的手机扣除，也可以从企业注册的手机号码扣除，能够让企业更好的管理及时语费用。 子帐户开通数量不受限制： 老版及时语子帐户限于5个，新版的及时语子帐户数量不受限制，凡是在用户管理中的联系人，管理员为用户开通即时消息功能，都可以成为子帐户。 限制用户发送量： 系统可以灵活设置每个企业每日/每月发送省内