用爱筑起温馨美好的家园1.docVIP

用爱筑起温馨和谐的家园 ——致盛世嘉园商住小区用户 尊敬的住户： 感谢您选择了“盛世嘉园”，入住“盛世嘉园”。“盛世嘉园”将与您携手同行，共度人生美好时光。 在跋涉的旅途中，我们都渴望有一个温馨宁静的港湾，在追求生活的道路上，我们也渴望有能体现现代文明的居住环境。“盛世嘉园”小区作为邵阳市火车南站站前开发区的优质小区，争创邵阳市示范牌小区，需要您的支持与信任。为此，邵阳市人和物业管理有限公司将以优良的服务，与您共同营造温馨家园，为你坚定信念、开拓未来提供一个新的起飞点。 邵阳市人和物业管理有限公司具有规范的管理模式，拥有一批高素质的管理人员和专业技术人员，带领一批充满朝气的团队，对小区的房屋及配套设施设备进行管理、维修、保养，使小区具有优良的卫生环境和和谐的自然环境，并提供房屋租赁、代办代缴服务等业务，让每位业主住得安静，舒适，富有诗意…… 同时，为创造一个温馨和谐的文化氛围，我们热切希望得到您的参与，您的支持，您的理解，您的配合，为我们出谋划策，共同提高。为此，我们根据国家、省、市的相关法律法规及本小区的设计和建筑使用要求，编制了这本《用户手册》，旨在向所有用户阐述小区物业管理各项服务，请你在百忙之中抽空一阅，以便充分行使您的权利和履行您的义务。 成功的物业服务离不开大家的鼎力支持，人和物业全体员工与您共建一个属于您的美丽、温馨的家园。 邵阳市人和物业管理有限公司 二○○七年八月十日 目 录 用户手册 盛世嘉园小区概述……………………………………………………………………3 物业管理简介…………………………………………………………………………4 物业管理服务内容和范围……………………………………………………………6 精神文明公约…………………………………………………………………………8 入住须知………………………………………………………………………………9 房屋租售管理规定……………………………………………………………………11 安全用电、用水、用气管理规定……………………………………………………12 小区车辆、交通管理规定……………………………………………………………13 小区园林绿化管理规定………………………………………………………………14 房屋安全使用须知……………………………………………………………………15 消防管理规定…………………………………………………………………………16 治安防范管理规定……………………………………………………………………18 安全知识………………………………………………………………………………19 盛世嘉园商住小区物业管理收费项目及标准………………………………………22 常用电话号码…………………………………………………………………………22 装饰装修管理手册 装修指南………………………………………………………………………………23 装修流程图……………………………………………………………………………24 装修申请审批表………………………………………………………………………25 装修验收表……………………………………………………………………………26 盛世嘉园装修服务项目及标准………………………………………………………27 房屋使用说明书………………………………………………………………………28 盛世嘉园装修管理规定………………………………………………………………30 中华人民共和国建设部110号令……………………………………………………34 附件一：前期物业服务合同…………………………………………………………………39 附件二：业主临时公约………………………………………………………………………43 附件三：装饰装修管理服务协议……………………………………………………………47 附件四：业主消防安全责任书………………………………………………………………49 入住须知 尊敬的 ? ?先生：欢迎您成为的新业主：我公司将非常荣幸地为您提供服务，我们衷心地期望我们尽其所能的服务能令您满意在您之前，有必要向您介绍有关办理入伙的程序和事项，避免您在入伙时产生遗漏而致不便。物业是一种大额和质量环节复杂的产品，我们希望您能拨冗亲临。请您在办理手续时携带相关文件：业主身份证原件及复印件家庭成员身份证复印件市商品房买卖（预售）合同原件。保修期如工程质量，承建单位将为您免费维修，如因您的使用不当在装修过程中作业不当，则须由您自行。 服务人员 服务处服务人员按职能分工，因机电、护管、保洁、绿化工作人员较专注本职工作，未必全面了解小区所有事务，为保持高效率的物业管理服务，恳请用户：您若有什么问题或需求（非紧急事务），请直接与服务处客服中心联系； 本公司禁止服务处员工收受业主任何赏金或物品。 欢迎用户提供与本