[管理学]第二章市场调查方案的设计.pptVIP

第2章 市场调查方案的设计 理解并掌握市场调查方案设计的内容；了解市场 调查实施的具体内容。 掌握市场调查方案设计的过程；掌握对调查方案 的可行性研究和评价等内容。 运用所学的市场调查方案设计及市场调查的实施 等知识与相关案例；培养和提高学生对市场调查方案设计以 及市场调查的实施与管理等方面的技能 。 引导学生参加针对“理论目标”和“实务目标”所涉 及的市场调查方案设计与实施业务胜任力的实践；在切实体 验市场调查方案设计、实施与管理等有效率的活动中；培养 专业能力与职业核心能力；通过践行职业道德规范；促进健 全职业人格的塑造。 2.1 市场调查总体方案设计 2.1.1 市场调查方案设计的含义 市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 2.1.2 市场调查方案设计的意义 具体来讲，市场调查方案设计的意义 有以下三点（见图2-1）。 2.1.3 市场调查总体方案设计 市场调查的总体方案设计是对调查工作各个方、 面和全部过程的通盘考虑，包括了整个调查工作过 程的全部内容。 市场调查总体方案设计 （一）确定调查目的 （二）确定调查对象和调查单位 （三）确定调查项目 （四）制订调查提纲和调查表 （五）确定调查时间和调查工作期限 （六）确定调查地点 （七）确定调查方式和方法 （八）确定调查资料整理和分析方法 （九）确定提交报告的方式 （十）制订调查的组织计划 （十一）调研费用 确定调查目的 确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。 衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。 确定调查目的 我国人口普查的目的就规定得十分明确，即“准确地查清人口普查以来我国人口在数量、地区分布、结构和素质方面的变化，为科学地制定国民经济和社会发展战略与规划，统筹安排人民的物质和文化生活，检查人口政策执行情况提供可靠的依据。 确定调查对象和调查单位 确定调查对象和调查单位 例如，为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题，需要对全市广告公司进行全面调查，那么，该市所有广告公司就是调查对象，每一个广告公司就是调查单位。 又如，在某市职工家庭基本情况一次性调查中，该市全部职工家庭就是这一调查的调查对象，每一户职工家庭就是调查单位。 注 意 问 题 严格规定调查对象的含义； 调查目的和对象决定调查单位； 区别调查单位与填报单位； 调查方式不同，调查单位也不同。 严格规定调查对象的含义 例如：以城市职工为调查对象，就应明确职工的涵义，划清城市职工与非城市职工、职工与居民等概念的界限。 不同的调查方式会产生不同的调查单位 如采取普查方式，调查总体内所包括的全部单位都是调查单位； 如采取重点调查方式，只有选定的少数重点单位是调查单位； 如果采取典型调查方式，只有选出的有代表性的单位是调查单位； 如果采取抽样调查方式，则用各种抽样方法抽出的样本单位是调查单位。 调 查 项 目 调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容，确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题，调查项目一般就是调查单位的各个标志的名称。 调 查 项 目 需注意的几个方面 确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。 项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式或文字式等。 确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。 调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。 制订调查提纲和调查表 当调查项目确定后，可将调查项目科学地分类、排列，构成调查提纲或调查表，方便调查登记和汇总。 调查表一般由表头、表体和表脚三个部分组成。 表头包括调查表的名称、调查单位(或填报单位)的名称、性质和隶属关系等。表头上填写的内容一般不作统计分析之用，但它是核实和复查调查单位的依据。 表体包括调查项目、栏号和计量单位等，它是调查表的主要部分。 表脚包括调查者或填报人的签名和调查日期等，其目的是为了明确责任，一旦发现问题，便于查寻。 调查计划表 调查目的 为何要作此调研、需要了解什么、调研结果