安达信 新华人寿管理信息系统咨询项目总体安排.docVIP

安达信-新华人寿管理信息系统咨询项目总体安排 本阶段的详细工作步骤如下： 优化业务模型 本阶段将对业务能力需求进行分析，细化业务绩效模型，并确定实施开展的需求。分析评估实施、运营和其他方面的约束条件，在此基础上更新业务重组的方案。我们还将进一步确定新业务能力的绩效目标和相关需求。 工作步骤 交付品 对前阶段的业务方案进行确认。 对业务方案进行审查。 分析具体操作中的约束条件，并回顾项目风险和转变促成的成果。 对成果进行确认。 更新业务模型（如果必要）。 更新的业务模型 更新项目计划（如果必要）。 更新的项目计划 实施”速效方案” “速效方案”被定义为那些能在短期内运用最少的资源和成本，具有最小风险性，而又可以得到实施的改进方案，通常的时间跨度为3个月。本阶段提供的流程涉及人员绩效、业务流程和技术应用系统的转变。 工作步骤 交付品 确立并评估“速效方案”。 “速效方案”机会分析 进行高层次的成本/收益分析。 制定“速效方案”的实施计划。 获得继续进行“速效方案”的认可。 设计并实施“速效方案”项目。 回顾“速效方案”带来的收益。 在组织内沟通“速效方案”带来的收获。 “速效方案”报告 步骤1使用的“速效方案”机会分析 “速效方案”机会分析是一个“速效方案”可能方案的“存储库”，并提供了对这些可能方案的可行性分析工具。它具有一段简短的描述，速效项目可能的利益总结，实施的时间框架表以及所需的资源清单。根据“速效方案”的财务利益和无形收益可决定其可行性。 步骤7使用的“速效方案”报告 “速效方案”报告用于总结实施“速效方案”所获得的经验。它提供了速效方案参与人员独特的学习、成长经验，对未来项目的开展具有宝贵的价值。 设计流程并定义必需的技能 本阶段将根据业务能力需求和业务绩效模型对新的业务流程进行设计，并定义它们与人员、系统和实施环境间的相互关系。 工作步骤 交付品 根据业务体系评估的结果和目前流程，将设计具体化。 参照业界领先公司的实践案例和安达信在行业中的丰富经验，对原有概念性设计阶段的流程进行优化，确认并制定所选运营模式的新业务流程，设置关键控制点。 未来流程图及其定义文档 与主要涉及人员讨论确认业务架构的正确性，以保证流程的可操作性。 在此基础上借鉴国际先进保险运营企业的先进经验，定义流程中涉及的关键表格。 关键表格 与主要涉及人员讨论确认，确定表格数据来源的可获得性，解释表格编制的方法和流转路径。 召集相关部门讨论确定流程中的部门接口，明确接口岗位、表格名称等细节。 流程接口文档 建议流程涉及的授权范围，提交公司管理层确认反馈。 审批权限表 明晰关键岗位，并根据流程涉及内容调整现有关键岗位职责。 关键岗位图及岗位职责描述 提交部门经理确认。 项目领导委员会确认上述交付品。 根据调整后的业务流程、信息需求和管理控制点等确定对管理软件的功能需求。 组织各业务部门人员对需求的优先级进行评分。 企业资源规划软件功能需求 步骤2使用的未来流程图样张 在对概念流程的细化设计中将生成未来流程，这些流程将是细化后的、对具体业务具有实际指导作用的流程图，并且将作为今后系统设置的基础性文件。 步骤2使用的未来流程图定义文档样张 对详细设计的流程，我们不仅采用了图示的方法，还用文字描述了新流程的名称、所具有功能的总结、所需的基础架构、人员要求、输入端和输出端、关键绩效指标和具体的流程步骤。 步骤4使用的关键表格样张 关键表格是我们在所设计流程中各个业务部门将会使用的管理报告的表格，其中包括了表格的名称、表格的描述、表格的拥有者和表格上报的频率。我们将提供详细的关键表格清单。 步骤7使用的审批权限表样张 审批权限表的纵轴是企业各功能单元主要业务活动的细分，横轴是企业各级管理部门，它所描述的是企业的各项活动应该有的审批流程所涉及的各级部门，和各级管理部门具有审批权限的各项业务活动。它是明晰各部门职能的描述，是明晰各流程涉及部门的图表。 步骤8使用的关键岗位图及岗位职责描述样张 根据未来流程的设计，组织现有部门结构将产生相应的变化。“关键岗位图”将根据变化的需求设定未来部门内部的岗位设置，同时利用“岗位职责描述”，对各个岗位的日常职责内容、工作关系及工作量以文件的形式确定下来，并作为今后系统设置的基础文档。 步骤12企业资源规划软件功能需求样张 管理软件功能需求是将前阶段概念设计和详细设计的业务能力成果从技术的角度进行描述。它描述的是企业业务流程中的业务需求要如何在管理软件的功能上得到实现，也就是软件功能需求的定义。 织结构的设计 本阶段将对人员绩效管理定义结构框架。该框架描述业务人员应具有的期望表现以及业务人员必须具有的能力素质。该框架还定