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信息化建设的步骤 企业信息化建设必须以企业战略为核心，信息化建设过程应该是一个在企业战略 指导下的持续改善的过程。如图 1 所示，信息化建设主要分为三个阶段：需求分析、 选型采购和系统实施。三个阶段中的任何一个环节的结果都会直接决定信息化建设的 成败。 规规 划划 分分 确确定定 析析 目目标标 评评估估 系系统统 完完善善 规规划划 施施 实实 企企业业战战略略 统统 系系 组组织织 分分析析 实实施施 建建模模 系系统统 选选型型 选选型型采采购购 图 1 信息化建设的三个阶段 需求分析阶段的工作内容包括： 1） 根据企业战略确定系统建设的预期目标。 2 ） 确定系统建设的主体内容、时间计划、资金预算等整体框架。 3 ） 通过对管理组织流程的梳理，形成详细的管理改善和需求分析文档。 选型采购阶段的工作内容包括： 1） 根据第一阶段成果确定技术路线，确定选型供应商。 2 ） 供应商根据需求文档提交项目建议书，并组织产品演示。 3 ） 通过评审或招标等方式确定最终产品供应商，并签订合同。 系统实施阶段的工作内容包括： 1） 结合需求文档与实施提供方共同制订实施方案。 2 ） 进行相关人员培训、系统配置及试运行。 3 ） 系统上线、后续维护及调整。 实践表明，很多企业在规划及选型阶段和实施阶段会选择不同的咨询合作伙伴， 这种做法会导致在系统实施过程中，由于实施方对前期需求把握不准确，造成实施与 需求分析脱节，使实施偏离预先的目标，甚至导致项目失败。 在系统的实施阶段应该由前期完成需求分析的咨询合作伙伴作为监理，全程参与 实施过程，这样既可以保证将前期成果和知识顺利转移到实施阶段，又可以保证企业 控制实施方向与项目初期设定的建设目标保持一致。 1. 需求分析阶段 需求分析阶段的目标是通过管理咨询的前期介入，帮助企业梳理当前的组织、流 程，并根据企业的战略目标，制订信息化的整体方案，并通过深入的需求提炼，帮助 企业定义信息化系统的需求文档，作为后续信息化系统选型和实施的基础。 需求分析阶段的流程图如图 2 所示。 规划分析阶段流程 确定 项 目启动 成立项 目组 1 范围及 目标 未通过 信息化规划 企业状况分