第2章：利用信息技术竞争.ppt

四、企业价值链模型 价值链能够帮助公司应用信息系统更有效地联络供应商、战略伙伴和顾客。公司将自己的价值链与商业伙伴的价值链紧密结合，在这个过程中，公司也就获得了战略优势 方便供应商在网站上开设店铺，展示商品 简化顾客的支付 开发速递系统，更好地为顾客送递货品 为客户开发送货跟踪系统 四、企业价值链模型 扩展企业的价值链：价值网络 信息技术造就了价值网，使行业各成员的价值链实现高度同步。 价值网络是独立公司的集合，各公司使用信息技术协调其行为，为市场生产产品，提供服务。 比起传统的价值链来说，它多为非线性运作，并且更多的由顾客驱动。 四、企业价值链模型 行业 公司 ERP系统 核心业务系统 战略联盟合作公司 供应商 供应商的供应商 顾客 顾客的顾客 间接供应商 图：价值网络 供应商管理系统 客户关系管理系统 供应商外联网 网络市场 价值网可以同步行业内各商业伙伴的价值链，以应对供需变化 五、协同作用 、核心竞争力和基于网络的战略 信息系统可以提升 各业务单元的协同作用和核心竞争力，以改善公司的整体效益。 五、协同作用、核心竞争力和基于网络的战略—协同作用 协同作用；是指把某些业务单元的输出作为另一些单元的输入，或者两个组织联营某一市场，共有某些技术，以降低成本，增加收入。 2006年4月间，摩根大通日前宣布，已与纽约银行达成交易，正式收购其消费、小型企业及中级市场银行业务，同时以资产互换方式将摩根大通的企业信托业务出售给纽约银行，并外加1.5亿美元现金款项。 五、协同作用 、核心竞争力和基于网络的战略—协同作用 信息技术可以将截然不同的业务单元结合起来，实现整体运作。 纽约银行旗下的338家分行拥有60万个家庭储户和超过10万个企业储户，这次交易将大为巩固摩根大通在纽约以及美国东部三州地区的消费、小型企业及中级市场等核心银行业务。在这项交易中，摩根大通还将获得约80亿美元的消费、小型企业和中级市场客户的贷款款项。此外，原属纽约银行的约2000个中级市场客户也转至摩根大通之下。 五、协同、核心竞争力和基于网络的战略—强化核心竞争力 信息系统能促进各业务单元之间的知识共享，有助于强化企业核心竞争力 宝洁公司（Procter Gamble），是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。 总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。 2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。 五、协同、核心竞争力和基于网络的战略—强化核心竞争力 宝洁把IT应用伸向了产品研发周期的创意和研究阶段。宝洁在8个国家的8个研发中心雇佣了1200名博士级的科学家。为这些人才，宝洁专门开发了一个内部网InnovationNet。用于解决难题、分享概念和技术。 InnovationNet在全球有18000名用户，在线文件900万份，租用着定制化的有哪些信誉好的足球投注网站引擎Google和AskMe。 五、协同、核心竞争力和基于网络的战略—基于网路战略 基于网络的经营战略包括应用网络经济学、创建虚拟公司模型和建立企业生态系统。 网络经济学是20世纪90年代中后期伴随着网络技术的进步和信息产业的发展而产生的，它是专门研究各种网络经济运行方式的科学。 五、协同、核心竞争力和基于网络的战略—基于网路战略 虚拟公司模型：通过网络连接人员、资产和观念，与其他公司结盟，从而使生产和分销的产品、提供的服务，都不受传统组织界限和地理位置的限制。 当公司要从外部供应商手中购买更廉价的产品和服务时，或自身缺乏时间和资源以快速捕捉新市场机遇时，虚拟公司模型就派上用场了。 五、协同、核心竞争力和基于网络的战略—基于网路战略 五、协同、核心竞争力和基于网络的战略—基于网路战略 提供相关产品和服务的行业集合 上千企业为他们的产品使用微软平台 沃尔玛订货输入和库存管理系统 基石企业：统领生态系统并建造其他企业使用的平台 专业定位市场：依赖平台，由基础企业发展 个别企业考虑它们的IT投资将使它们成为在生态系统中有利可图的窄众企业。 企业生态系统： 五、协同、核心竞争力和基于网络的战略—强化核心竞争力 行业1 新的市场参与者 替代产品和服务 供应商 顾客 行业2 行业3 行业4 行业生态系统 图：生态系统的战略模型 在此模型中，多个行业协同作用，为顾客创造价值 ，信息技术促使松散网络中的各公司紧密互动。 2.4为竞争优势使用系统：管理问题 持续竞争优势 IT和企业目标结合 一、持续竞争优势 竞争优势不是一劳永逸的，再好的战略系统终也会被竞争对手效仿和超越。 公司是否将信息技术与企业战略和目标相结合？ 公司有什么样的业务、公司和行业价值链？ 公司所在的行业有怎样的结构？ 二、IT和企业目标结合 企业需