物流运送业导入协同运输管理对物流能力与竞争优势之影响分析.PDFVIP

2013 年2月第十六卷一期 • Vol. 16, No. 1, February 2013 物流運送業導入協同運輸管理對物流能力 與競爭優勢之影響分析 溫裕弘 .hk 中華管理評論國際學報‧第十六卷‧第一期 1 物流運送 業導入協同運輸管理對物流能力與競爭 優勢之影響分析 溫裕弘 摘要 為因應企業供應鏈激烈的競爭環境，如何強化供應鏈協同合作關係，以降低供 應鏈成本 、提昇整體供應鏈效率，已成為供應鏈競爭致勝的關鍵課題。目前供 應鏈 「協同規劃、預測與補貨系統 (Collaborative Planning Forecasting Replenishment, CPFR® ) 」必威体育精装版的發展為延伸整合物流運輸環節的「協同運輸管 理 (Collaborative Transportation Management, CTM) 」。CTM係解決供應鏈中運 輸程序的無效率性，影響層面涵蓋存貨、運輸效率與成本，也因其具有資訊共 享的特性，更可降低不確定性，提昇物流效率 。過去相關研究大多僅針對供應 鏈或是物流績效進行衡量與評估，而 CTM相關研究則大多針對其理論概念與 架構進行分析，較少探討物流運送業導入協同運輸管理、加入供應鏈協同合作 一環中，對其物流能力與競爭優勢之影響。本研究探討物流運送 業導入CTM 對其物流能力與競爭優勢之影響與關係，提出「 CTM 協同合作 (CTM collaboration) 」、「物流能力 (logistics capabilities) 」與「競爭優勢 (competitive advantages) 」三構面間相互影響關係架構，利用結構方程模式進行分析，並以 交互作用分析探討協同合作與物流能力整合時對競爭優勢之交互影響 。結果顯 示物流運送業導入CTM 對其物流能力、競爭優勢皆有正向影響關係， 協同合 作對競爭優勢較屬間接影響， 並發現加強關係和資訊整合及提高顧客服務能 力，對提昇競爭優勢影響較大。本研究建議物流運送 業者除提昇本身物流能力 外，亦可透過導入 CTM 來強化其競爭優勢。 關鍵詞：協同運輸管理、 協同合作、物流能力、競爭優勢 ____________________________ 溫裕弘 淡江大學運輸管理學系 中華管理評論國際學報‧第十六卷‧第一期 2 緒論 研究背景與動機 為因應企業物流激烈的競爭環境，快速回應市場需求、及時交貨與零庫存之競 爭趨勢，如何強化供應商、製造商、零售商與第三方物流業者 (the 3rd-party logistics, 3PL) 、資訊服務廠商以及客戶之間的協同合作關係，以降低整體成 本、提昇企業物流能力，已成為競爭取勝的重要關鍵。協同合作 (collaboration) 已成為企業供應鏈提高競爭力的重要策略 之一 ，尤其在全球化競爭的時代，外 部環境快速變遷且日漸複雜，企業已無法用單打獨鬥的態度來面對未來的競爭 環境。供應鏈協同合作 (supply chain collaboration) 是目前供應鏈管理領域最 重視的新興觀念之一 ，供應鏈協同合作是企業本身、企業間或企業與消費者間 為了共同目標、在互信的基礎上，透過資訊科技達成協同合作 。供應鏈協同合 作最具代表性的模式即是由跨產業商業解決方案 協會 (Voluntary Interindustry Commerce Solutions, VICS) 所發展的 「協同規劃、預測與補貨系統 ® (Collaborative Planning Forecasting Replenishment, CPFR ) 」，而CP