工商管理：房屋地产经营管理实习报告.docVIP

???? 专业实习报告 实习题目：房地产销售 ?????????? ???? ? 实习报告学院：XXXX学院??? 专????业：工商管理（房地产经营管理）? ? 姓????名：XXX? 关于在房地产营销公司从事置业顾问的实习报告 XX房地产营销公司实习报告 摘?要：? 我在XX房地产营销策划有限公司进行为期一个半月的毕业实习，担任置业顾问一职，主要从事房屋销售，秘书方面的工作。回顾这段时间的实习，它使我在实践中了解了社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为适应今后的社会工作奠定坚实的基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。?? 关键词：房地产；毕业实习；置业顾问；房屋销售；秘书???? 一、实习目的?? 进入大学后，我就曾踏出了认识社会的第一步，担任过超市的销售员，为了进一步提高自己的各方面能力。针对自己在对人的认识及没有很好的沟通交流能力方面的不足，我选择了房产销售--置业顾问这个职业，因为我知道可以通过实习来不断提高自己，学到有用的交流技巧。?? 作家戴夫?巴里曾经用他的经历告诉我们：一个人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于学到什么。因此，我选择了XX房地产营销策划有限公司，进行我的实习。?? 二、工作内容?? 实习内容：????? 职位：置业顾问??秘书?工作内容：? 前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午6:30下班，学习和掌握一些必要的内容，在销售过程中应该注意的几个要点，尤其是使用权的问题，需要给客户讲清楚，不然会引起不必要的责任。接下来就让我自己研究本项目的解说词。在这个过程中，遇到很多不懂得问题，例如房地产的专有名词、投资回报率的计算等，就向指导老师们请教。经过他们的耐心讲解，终于能够初步掌握该项目。工作还是很繁忙。? 接待工作描述：售楼处主要担负这每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临XX街区，您之前来过我们这里吗？。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金——签购房合同——做分期——办入住。这就是整个过程。? ?最初，我来到这家公司报到时，我发现店员大都是新人，工作基本未满一个月，只有管事和经理是工作了一年或多年的“老员工”，但是他们也是刚刚被提升不久的职务。看到这种状况，我不禁开始怀疑，这里的业绩会好吗？我能卖出房子去吗？不过好在除管事和经理外其他同事都是应届毕业生，有很多共同话题来聊，我预感到这里的工作会很愉快，至少不会出现什么人际关系的问题。?? 在这期间，同事跟我相处很融洽，经理与管事都很看重我，经理还让我暂时担任了他的秘书，跟随经理回到我所在的城市进行大学毕业生招聘工作，从招聘中我看到了曾经的我，刚毕业的大学生在找实习单位时的心态与求职的不容易。我们每天工作时间很忙碌，早晨很早就去大学校园不知招聘会场，很晚才收工，有时候都顾不得吃饭，在这个过程中，我认真接待每一位应聘的大学生（因为我知道大学生求职不容易），了解他们，向他们介绍我们所在的公司基本情况，认真解答他们的每一个问题，这样能使他们对公司有一个很好地了解，以便他们做出选择。? 在这次的实习生活中，我奔波于天津、北京两地，无论在哪里，我养成了良好的生活习惯，每天都有固定的作息时间。在公司上班,每天重复着做一件事情，天天面对的都是同一样事物，这让我体会到作为一个销售人员的辛酸，我知道作为一个真正的置业顾问，并不是想象中的那么简单，他们所面临的压力是巨大的，例如接待不同的客户，要了解他们的需求，向他们介绍所在的楼盘优势与优越条件，我们始终以微笑来面对每一个客户，不管客户提出什么样的问题都要以最好的态度去回答。这些指标也都是考核员工工作的重要组成部分，与员工的奖惩直接相关。由于自己在这期间跟随经理去招聘，对于销售来说，相对水平较低，在实习的一个多月中，没有带过一个客户去实地看房，有时候自己也是会着急。每隔一个星期，管事都会过来问我，有没有意向客户，有没有要去看房的。前一个问题，我还能很开心的回答“有”，但第二个问题，一直都是“没有”。由于我是暑期实习生，这方面的要求并不是主要的，因而我的压力也不是那么大。同时,我也真真正正的