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 核安全文化与工程管理 2010-11-2 目 录 什么是核电站的核安全 什么是文化 为什么要培育文化 什么是核安全文化 中广核核安全文化的四个要点 一个理念，：诚实，勤奋，合作，宽容 一个循环：PDCA循环 三个基本要求 四个凡事 ISO9000标准的基本理解 核安全文化建设的提升 什么是核电站的核安全 核电站的核安全就是核电站在其设计、制造、运行及停役期间为保护职工、公众及环境免受可能的放射性危害所采取的所有的措施。 简言之，核安全就是核电站不发生放射性物质的不可控的过量释放和工作过程中对人员的失控的过量照射。 ——工程建设阶段的核安全 工程建设阶段，为了满足核安全法规的要求，建设安全可靠、质量合格的核电站而采取的所有措施，包括组织措施，人员措施，合同措施，核安全文化建设措施等。 什么是文化 笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。 为什么要培育文化 文化和本能的性质相通:(1)二者都为某一种族成员所共有。 (2) 大部分文化行为也象本能一样,是潜意识的,不必通过思考而才学到。对它进行刺激就能引起特定的反应。(3)后天学习而得。 文化能够决定人的认识和行为，提高素质，保证业绩，提升个人和企业的成就。 什么是核安全文化 以保证核安全为宗旨的文化，包括企业文化，行业文化。 例：什么是中广核的核安全文化 以保证核安全为宗旨的中广核集团、中广核工程公司的企业文化。 安全文化的四个要点——1134 一个理念：诚实，勤奋，合作，宽容 一个循环：PDCA循环 三个基本要求 四个凡事 一个理念：诚实，勤奋，合作，宽容 诚实，是核电行业最重要的基础。个人不诚实，就不能在核电企业存在；企业不诚实，就不能在核电行业生存； 勤奋，是企业发展的保证； 合作、宽容，是工作中与他人相处的态度和方法。 PDCA循环 P：策划，计划；包括完善的管理程序与文件； D：实施，执行；尤其强调执行力，强调按章办事； C：检查，审查； A：改进，完善。 通过PDCA的反复的循环，持续改进， 同时又是新的阶段、新的台阶上的螺旋式上升的PDCA循环， 同时又是更大范围、更高层次的提升、改进、完善。 三个基本要求 核安全文化建设，它既强调组织建设，又注重个人对安全的贡献。 对决策层的要求 对管理层的要求 对个人响应的要求（又包括三点，即：质疑的工作态度、严谨的工作方法和相互交流的工作习惯） 质疑的工作态度： 我了解这项工作吗？ 我的责任是什么？ 它们和安全的关系如何？ 我具备完成任务的技能吗？ 其他人的责任是什么？ 有什么异常情况？ 我是否需要帮助？ 会出什么错？ 出现失误会造成什么后果？ 应该怎样防止失误？ 万一出现故障，我该怎么办？ 严谨的工作方法（理解/弄懂工作程序） 按程序办事； 对意外情况保持警惕； 出现问题停下来思考； 必要时请求帮助； 追求纪律性、时间性、条理性； 谨慎小心地工作； 切忌贪图省事。 相互交流的工作习惯 从别人处得到有关信息； 向别人提供有关信息，保持良好的透明度； 汇报完成了的工作结果； 发现和报告任何异常； 正确填写工作记录，无论是正常或异常情况； 提出新措施改善安全，重视经验反馈。 四个凡事 中广核工程公司在核电站工程建设中强调坚持四个凡事： 凡事有章可循， 凡事有据可查， 凡事有人负责， 凡事有人监督。 四个凡事 凡事有章可循，就是先要建立健全程序体系和规章制度。程序体系和规章制度保证工程质量的基础，也是企业文化的重要组成部分。程序体系的一致性，适宜性，完整性 凡事有据可查，就是建立完善必要的记录。必要的记录，是法规的要求，也是企业、部门、个人的自觉要求。 凡事有人负责，就是组织措施，责任落实到位，落实到人。通过组织的合作、合力，完成工作任务。 凡事有人监督，就是完善QA/QC体系，通过质量体系的运作，通过专业质量控制人员的监督，保证工程质量，保证工程质量的置信度。 核电站核安全的置信度 什么是核电站核安全的置信度——外界、公众对核电站的安全与质量是否相信，相信的程度。 保证置信度的两个重要措施，就是QA/QC体系有效运作和质量记录的可信与可靠。 ISO9000标准的基本理解——国际标准化组织的企业质量管理的标准 想我所做的：策划、计划为先 写我所想的：完善规章制度和工作文件 做我所写的：落实执行力，严格执行制度和工作文