旅游心理学第一讲第一章旅游心理学概述.pptVIP

(二)旅游与旅游业 中国 “仁者乐山”“智者乐水”， 张骞的西域之行。 徐霞客游记。 西方 巴比伦的钱币、文字、车轮； 埃及的女王巡游，在狄爱耳拜哈里斯神庙的记载； 古罗马的繁荣的驿站。古希腊的奥林匹克运动。 欧洲流行的温泉、环游世界。 五、旅游心理学的研究任务 （二）解释 旅游活动的心理现象和行为的发生、发展、变化过程及原因加以分析说明。影响的因素、发生变化的原因等，寻找事物之间、现象之间的关系。 （四）调控 依据人的心理特点和规律及旅游职业活动的特殊性，提高和改进职工的心理素质，适应职业需要，此外，重视人的心理因素，引导旅游消费，促进旅游市场的健康发展。 （二）、旅游决策的种类 常规决策（routine decision） 　　是指决策者在日常生活和工作中，经常需要解决的一般性决策问题。 扩展性决策（extensive decision） 　　无先例可循而又具有大量不确定因素的决策是常有的，这种决策活动称为“扩展性决策” ，或称之为“广泛性决策”。 旅游决策 （二）心理因素：O——心理因素 个体影响：知觉、学习、动机、个性、态度——影响旅游行为的心理因素 社会影响：个人角色与家庭、团体（群体）、社会阶层、文化与亚文化 （三）行为反应：R——行为反应。 参考书目 《旅游心理学》(高等院校旅游专业21世纪规划教材)陈福义、田金霞主编，湖南大学出版社2005.8； 《旅游心理学》——新视野高等院校旅游专业教材，薜群慧主编，云南大学出版社，2005.7.； 《旅游心理学》（全国高等院校旅游专业统编教材）杜炜主编，旅游教育出版社2005.7 《旅游心理学》——21世纪高等院校旅游管理系列教材，舒伯阳，廖兆光主编著，东北财经大学出版社2007.1. 旅游者的决策类型 有限决策（limited decision） 　　通常比较明确而简单，旅游者没有积极地去搜集信息或精确地评价每个备选方案，只是使用简单的决策规则在备选方案中作出选择。 常规决策 扩展性决策 瞬时决策 其它决策 旅游者的决策类型比较 （1）常规决策 相似性和相同性 认识程度高，需信息低，决策时间短。 （2）广泛性决策 偶然性和随机性 ------------低，---------高，------------长。 （3）瞬时决策 冲动性 广告宣传推销的鼓励 二、旅游行为模式 勒温:B=F（P·E） 华生:S-R 托尔曼:S-O-R 人的行为是自发的、有动机的、有目的、持久的、可改变的。 旅游行为是旅游者在心理活动的支配下,由旅游动机产生的有意义的旅游活动。 影响旅游行为的因素 （一）刺激因素：S——刺激因素 （1）??? 诱发因素 （2）??? 受限定因素 讨论：哪些因素可能诱发你旅行？ 哪些因素可能限定你旅行？ 小组讨论，用纸填写出来 诱发 限定 本章小节： 本章作为全书的导言部分，主要阐述两大方面的的问题。一是什么是旅游心理学；二是旅游决策介绍。通过本章的探讨，目的在于使读者能较好地了解这门学科，为以后的学习和研究奠定基础，明确方向。 思考与练习题： 1、旅游心理学的研究的意义和任务。 2、谈一谈旅游决策及您认为可以影响的因素。 3、案例分析 * 旅游心理学 教学内容课程体系 第一讲 导论： 第一章 旅游心理学概述 3学时 第二章 旅游心理学的理论基础 2学时 第二讲 旅游者的心理 第三章 旅游者的知觉 4学时 第四章 旅游者的需要与动机 4学时 第五章 旅游者的态度 3学时 第六章 旅游者的个性 4学时 第七章 社会群体对旅游行为的影响 3学时 教学内容课程体系 第三讲 旅游管理心理： 第八章 激励与管理 4学时 第九章 群体心理与管理 4学时 第十章 群体管理中的人际关系 3学时 第十一章 群体管理中的信息沟通 3学时 第十二章领导心理与管理 3学时 第四讲 旅游职业心理与服务心理： 第十三章 旅游职业心理素质 2学时 第十四章 旅游服务概述 3学时 第十五章 旅游行业服务心理 2学时 第一讲 概论 第一章 旅游心理学概述 第一节 旅游心理学的研究对象和研究意义 第二节 旅游心理学研究的原则和方法 第三节 旅游心理学研究的原则和方法 教学目的: 通过本章的教学，学生了解旅游心理学的学科性质，研究对象、任务和方法；理解研究旅游心理学的目的和重要意义；学会分析影响旅游决策的因素。 关键词： 休闲 旅游心理学 旅游决策 广泛性决策 常规决策 瞬时决策 一、?旅游及旅游的发展 （一）休闲与旅游 （二）旅游与旅游业 （三）国际旅游与旅游科学 (一)休闲活动与旅游 “