第5章归因与决策(233KB).pptVIP

更多的内容请参阅：《决策与判断》一书 （美国）斯科特·普劳斯著 (SGott nous)是韦斯利安大学 的心理学教授。 施俊琦、王星等人译? 人民邮电出版社 (2004-09出版) 这本书比较系统的介绍了两位美国 诺贝尔经济将获得者的主要思想 诺贝尔经济学奖会超越常规地在两次授予研究人类决策与判断的心理学家。两次获奖的心理学家， 一位是赫伯特·西蒙教授1978年，另一位就是丹尼尔·卡尼曼教授。 2002年 本书系统地介绍了赫伯特·西蒙和丹尼尔·卡尼曼的发现，同时也阐述了决策与判断心理学中很多还没有被经济学家和其他社会及人文科学家所认识到的现象和研究发现。可以说，本书80％以上的内容超出了西蒙和卡尼曼工作的领域，因此可以想像，心理学家对经济学和其他相关学科的影响还有很多值得发掘的空间。难怪美联储主席格林斯潘曾经开玩笑地说所谓的“新经济”实际上就是心理学”。 第四节　决策风格与决策技术 一、决策风格及其测量 所谓决策风格（decision style），是指个体在长期的决策过程中形成的比较稳定的决策倾向。决策风格主要分为以下三种。 （一）冒险型 ?这是企业家的决策风格。只要能带来巨额利润，企业家们总是愿意冒险。 这种风格的人最善于在两种难分上下的行动方案中做决策，因为冒险风格的人对于行动方案的正面后果特别敏感，只注意到这些行动方案成功的可能性，而对其负面后果则视而不见。?这种风格的弱点在于，巨大的收益常常伴随着巨大的风险，冒险风格的人随时都有破产的可能，因此常常在生活和事业上大起大落。? （二）谨慎型 这种风格的主要特征是使损失的危险降到最小。谨慎风格的人认为，人们应该时刻注意到事情可能变坏的趋向，并且选择能够避免导致毁灭性结局的决策。这种决策风格的人比较适合于从事那些具有重大损失可能的高度冒险性工作，如股票、房地产和货币市场等。 （三）防御型 这种风格的人在做决策时主要考虑的是，不让自己以后感到后悔，他们既力求把损失降低到最小，又力求不使自己坐失良机。防御型的人最怕吃后悔药，既不愿冒遭受巨大损失的风险，又不想放弃可能得到的收益。 当指出的是，这三种决策风格各有利弊，没有哪一种必然比另外两种更好或更坏，只有把适当的风格运用于特定的决策任务上，才能选择正确的行动方案。可以断言，只有把决策风格与情境需要统一起来，才能把握住最好的行动机会。 决策风格可以利用“决策风格问卷”来进行测查。“决策风格问卷”共由七道题组成，每道题先讲述一个小故事，然后提出a、b、c三种行动方案（分别代表三种决策风格），让被试选出一个他在脑子里最先想到的或最可能想到的行动方案。 5．某学生在中学毕业时面临一种困难的抉择，如何进一步深造。他可以到一所很有声望的大学去上学，在那里，获得学位是很难的，但是，一旦获得学位，那将非常荣耀。他也可以到一所名气不大的学校去上学，在那里，获得学位很容易，但是缺乏荣誉感。这个学生毅然选择了前者，结果，他失败了。对此，你做何感想？ a．他瞄准高目标的做法是对的，因为，人总应该往高处走。虽然他的失败是不幸的，但这并不妨碍他进另一所大学。 b．他真是自讨苦吃，因为好高骛远必然导致失败或失望。 c．他的最好办法是向更多的大学提出申请，这样做，也许可以寻找到既有一定声望，又不会使自己遭到失败的学校。 二、影响决策的主要因素 影响决策的因素很多，其中包括前面在“决策理论”中涉及的事件发生的概率、人们对各种供选方案的主观评价和预期等。这里主要介绍两个人格方面的因素。 （一）独立性—依赖性对决策的影响 （二）情绪性—理智性对决策的影响 三、决策技术──决策树 （一）什么是决策树 我们知道，决策应该包括两个或多个行动方案，而这些方案对行动者有正面的或负面的后果，同时，这些方案对于达成预期后果的概率各不相同。对于任何一种决策，我们都可以用一种有用的图示加以表示，这种方法就是所谓的决策树（decision tree）。 从上述定义中我们不难看出，在建立决策树的过程中应该注意两个关键成分： 第一，合意性（desirability），即行动方案给行动者带来的正面或负面的后果。 第二，可能性（probability），即行动方案对于达成预期后果的概率。 （二）如何建立决策树 （例子略） 决策树具有以下优点。 1．对决策的各种成分赋值使得我们的注意力集中于特定的问题，从而可以防止我们的注意力被泛泛的、非实质性的考虑所分散。 2．建立决策树的过程阐明了我们必须考虑的各种关键因素，使我们对这些因素的真正作用做出更客观的评价；而且，由于明确地提出了一个应该遵循的结构化程序，所以，它减少了伴随决策而产生的任何焦虑。 3．在建立决策树的过程中，我们弄清了所有可能的选择和结果，并把它们记录在纸上，而不是在记忆中操作。我们知道，短时记忆的容量是有限的