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MAS项目管理流程交流 深圳市嘉讯软件有限公司 2007年7月27日 什么是项目？ 项目是为完成某一独特的产品或服务而进行的一次性努力。 项目的特点： 独特性产品、服务或结果； 一次性指项目有明确的开始时间和明确的结束时间； 不一定历时短； 所提供的产品或服务通常不是一次性的; 市场机会稍纵即逝； 项目团队临时性。 什么是项目管理 项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求。 项目管理主要管什么？ 项目管理主要管理以下三方面的内容 项目管理框架图 培训目录 交流前的准备工作 客户名称，前期交流的资料。 根据客户名称，网上或其他途径收集了解客户背景及其信息化背景。 如客户需求不够明确，可参考行业解决方案。 交流的主要内容 客户的IT系统情况 确认企业移动信息化需求 了解企业信息化接口 客户的IT系统情况 各种IT系统的名称、生产厂家、是否具备2次开发能力、使用情况等 部署情况（大型企业是否是集中部署或各自部署） 企业业务简要情况 确认企业移动信息化需求 记录企业提出的需求。 给客户讲解行业模板或典型案例，通过讲解案例引导挖掘客户需求。 了解行业背景，提出需求方案，供立项会议讨论。 一定要注意沟通好非功能需求(要举例) 了解企业内部信息系统接口 如果第一次交流无法深入到接口的确定，那么交流后提交给客户的应当是《需求建议书》，《需求建议书》只应对项目背景、产品介绍、客户功能需求或性能需求、其他需求等进行阐述，一般不包括实施计划、实施方案等细节。 如果涉及接口问题，以引导企业访问MAS接口为主，调用企业接口为辅。 需求变更 需求交流完毕后需要输出的文件 MAS需求调查单V1.0.doc （需求提交表1.0.Doc） 或 XXXMAS项目需求建议书 重要会议应有会议（交流）纪要 项目来往邮件 培训目录 解决方案的目的 编写解决方案书 资料准备、查找； 编写文档； 如果有较深的技术问题，需要请研发部指导提供方案； 编写PROJECT项目计划； 画VISIO图，如组网图、逻辑图、流程图等； 交负责主管评审，同意后发给方案提出人，抄送主管。 更新项目档案，包括文档和图片； 根据客户要求，对方案修改完善，直至最终确认方案，每一次文档过程方案都应该以不同版本号表示，如V1.0.0,V1.1.0； 解决方案应包含的内容 解决方案书至少要包含且不限于以下内容： 系统概述 系统目标 产品介绍 组网图 业务功能描述 工程实施建议 解决方案编写注意事项 需求描述： 需求描述：需求应有需求名称、需求描述、数据来源、应用对象、实现方式等来描述清楚。 需求确认：不管是客户已提出的需求还是我们引导的需求，都应该符合实际，不能乱编需求。 解决方案编写要求 接口描述： 解决方案应该采用时序图描述接口流程，通过该图描述清楚业务过程，以及如何通过接口与客户IT系统实现数据交互。 解决方案编写要求 实施计划 实施计划应该明细具体，能够指导项目进度。 制定的计划必须要和研发部及客户进行确 认，达成一致才算有效。 如果因需求变更等其他原因导致项目计划变更时应及时通知项目干系人，并更改项目计划。 项目计划进度表 解决方案编写要求 解决方案书写完毕后要组织项目组成员进行评审，评审通过后才可以发布。 培训目录 项目开发 项目开发环节最主要是完成： 提交有效的开发需求给研发部，需求能够指导开发 提出项目时间进度要求，协调指导项目开发 开发过程中，做好日常的沟通和协调工作，了解项目进展情况，有效掌握项目进展。 发布前，要使用产品，确保需求和开发结果一致。 发送版本或补丁给工程人员安装或更新。 开发过程管理 开发需求确认 技术方案确认 沟通管理 联调 开发需求确认 需将客户需求整理为开发需求，并得到研发的确认。 实施计划要得到研发认可，确保可以按时交付。 技术方案确认 确认技术方案，应包括： 方案的技术实现方式； 工作量； 实际开始开发和结束时间。 沟通管理 项目周例会 对需求变更或其他变更工作进行有效管理 开发完成后，项目经理应使用，确保需求没有偏差 项目周报/日报（针对不同的接收对象，按时提交相应的项目周报/日报，汇报项目进展 ） 联调 公司进行 这是推荐的方式，如可以在公司完成，则确保在公司完成。 要求：客户的MAS开放SSH端口供我们访问。 现场进行 如果客户不开放访问方式，则无法在公司完成联调，必须要到现场进行联调。 培训目录 项目实施 培训目录 如何编写验收报告 验收报告所有项都必须是可正确执行的。 如果不能保证正确执行，则不应写入报告。 验收报告的目的是保证产品验