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L o g o 苏宁易购行业竞争环境分析 南京大学 Elite Plan * 南京大学 Elite Plan 苏宁易购—苏宁电器集团的新一代B2C网上商城 苏宁电器 中国企业500强第59位、中国民营500强第一、中国最佳信誉品牌100强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强（零售业第一位），中国商业科技100强（零售业第一位），是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。 苏宁易购 2009年8月上线试运营；2010年2月1日正式上线，作为苏宁电器第四代电子商务平台，上线之后作为苏宁电器的独立品牌进行运作，标志着苏宁电器正式进军电子商务领域。 * 一、背景分析——苏宁易购市场背景分析 易购各项基础运营平台和外部推广条件已全部成熟； 易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等； 3年发展战略：苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，全面创新连锁模式。 二、波特五力分析模型 现有企业 竞争 新进入者 替代品 替代品的威胁 新进入者的威胁 顾客 供应商 顾客讨价还价的能力 供应商讨价还价的能力 1.行业内竞争分析 影响同业竞争的主要要素包括： A.竞争对手之间的力量均衡程度 B.市场增长的速度 C.行业中的固定成本 D.差异化程度以及退出壁垒状况 南京大学 Elite Plan 以下列举各个行业的领头B2C网站： 图书音像：卓越网、当当网、99书城 服装服饰：麦考林、麦包包、时尚起义、Vancl凡客诚品 手机通讯: 新蛋网 、京东商城、当当网 百货日用：百联巴士、2688网、麦网、中国办公用品在线 家用电器：苏宁易购、国美电器网上商城、新七天、世纪电器网 化妆美容：DHC官方网站、NO.5时尚网 鲜花礼品：莎啦啦鲜花礼品网、中国鲜花礼品网 * 南京大学 Elite Plan 由上面可知，现在中国的电子商务已经逐渐成熟，市场增长快速，但基本上没有一个是“巨无霸”，行业内竞争还是很激烈的。 * 南京大学 Elite Plan 另外，众观各类B2C网站，行业的差异性很低，而且如果有较为成熟的供应渠道的话就更加容易被模仿。 * 南京大学 Elite Plan 如要退出行业，不仅要付出推广产品品牌所要花费的众多成本，以及因在推广产品品牌时无力进行其他的商业投资和商业经营的机会成本。 * 南京大学 Elite Plan 除此之外还有相关的固定成本、人员的培训费用以及已建立的销售网络资源，使得退出壁垒如此之高。 * 南京大学 Elite Plan 2.潜在进入者分析 1、资金需求 竞争所需要消耗的巨额投资会造成某种进入障碍，尤其是该资金需用于有风险的或未能补偿的、预支的广告宣传或研究与发展的场合。B2C行业由于其自身特点，完备的仓库存制度，供应商等前期需要投入巨大的资金。 因此，如果潜在进入者的资金实力有限的话，对苏宁易购不会构成大的威胁。 * 南京大学 Elite Plan 2、信任度和品牌忠诚度的重要作用 苏宁作为消费者最信赖的品牌之一，品牌价值达455.38亿元，具有极高的品牌知名度和美誉度，全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感。 * 南京大学 Elite Plan 3.供应商分析 苏宁易购依靠苏宁电器的供应链优势在这一环节上具有独特优势，苏宁电器每年近千亿的采购订单对供应商来说具有巨大的吸引力。可以与供应商签署长期合同，而不是采用间断式的购买方式，这样就能保证供应的长期稳定性。 * 南京大学 Elite Plan 4.顾客的讨价还价能力 苏宁易购全场免运费，相比较苏宁实体连锁店而言，具有不小的价格优势。 顾客的忠实度高，转换成本高，都会影响其讨价还价能力。 * 南京大学 Elite Plan 5.替代品的威胁 首先，价格低就有优势是在同样的服务和购物体验的基础上实现的，网上商城和逛苏宁买家电最大的体验最主要的区别在于售后服务和实物展示。对于家电而言，如果二者价格差距小于一定程度，网购对于家电连锁是没有竞争优势的。 * 南京大学 Elite Plan 其次，在网上商城这个问题上，苏宁已经推出了易购，而且不止是卖家电，也同样涵盖了各种各样的生活用品，包括球鞋、服装等等。数据上，苏宁易购已经成为国内第五大网上商城，销售额有10亿，虽然与淘宝跟京东都有差距，