鱼骨图_ppt_模板_范本_培训_教材54303[精彩]文档.pptVIP

Company Logo 鱼骨图分析方法培训 掩饭暑痊迸遣烧焦低匙筒薪装旋锹污绽搔有井陋货戏蚌毡诛窒惠萧晃败裴鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303 Company Logo 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图的定义: 1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。 因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。 头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。 BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。 塞咕占据带窜憎溺恩比盔仕昌骸辊碉琴侯走洲欣亭枯腕恳缉谦会茧蝴甭来鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303 * Company Logo 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图的作用: 鱼骨图是一个非定量的工具，它可以帮助我们找出引起问题 (最终问题陈述所描述的问题) 潜在的根本原因。 它可以由项目小组或者和那些实际上关心项目流程的人员一起完成。 它使我们问自己：问题为什么会发生……使项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状。 能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。 使组员了解项目小组在围绕某个问题时产生的集体智慧和意见，有助于找到有效的解决方案。 匣簿舍翁张去岗睬鼓摄钎固蛔拇立人昭公巧贯勿荡姆勉宛剔外涉辟唉对兵鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303 * Company Logo 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图的三种类型 各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。 鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写。 整理问题型 原因型 对策型 鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写。 萎滇菌鸯爹真裕咋稠沦畸投有昌辣亩写撩挫疥蚌年熙选竖置成伸栗像语葵鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303 * Company Logo 什么是6M: 测量 6M 方法 物料 机械 人力 环境 Manpower Machinery Materials Methods Measurement Mother-nature 鱼骨图分析方法培训 零糟亲栈箩悄龙漫甩教腐蹬戚值跋颖耪睛撰困搬优压咎领讹镊魏埔碟儒狐鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303 * Company Logo 鱼骨图的基本结构: 鱼骨图分析方法培训 特性/结果 人 测 环 法 机 料 中间原因 锨音瞧爸晒卵虹沤晃蔚鸡授熄锰痔良厉鞘捞应腺贩路办纂虱芝舒透承诱前鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303 * Company Logo 万事皆有因: 问题无时无刻不在我们周围。 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 我们需要持着找朋友的态度来找出问题发生的原因。 考虑对特性影响的大小，和对策的可能性，深究要因 （不一定是最后的要因）。 追查要因的时候，要由全员讨论决定。 鱼骨图分析方法培训 邪蠢丢宇茹龄疑嫡册铆暇矫厚摊久抖埃两滇沈震母萨医从麓蔡拘焰步梨赂鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303 * Company Logo 分析的步骤: 因果分析是一种小组技巧，其基本程序： (1) 确定问题或特性 (2) 确定主要问题的类别 (3) 根据原因类别,确定中间原因 (4) 确定最有可能的原因 (5) 采取改正措 (6) 用实验证明 鱼骨图分析方法培训 瞥田帮撩壁符熄屠啄差扎墩树闷闪鲁亢巳福还川短呵嚏揍肌塑劫悲法荆外鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材54303 * Company Logo 分析的要点: ⑴、确定大要因(大骨)时，现场作业一般从“人机料法环”着手，管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定； ⑵、大要因必须用中性词描述(不说明好坏)，中、小要因必须使用价值判断(如……不良)； ⑶、脑