西北新能源销售管理规章制度.doc

西 北 新 能 源 科 技 有 限 公 司 销售管理制度 -201406- 1、本制度为公司内部资料，仅供内部使用。 2、本制度每半年修订1次，期间产生的变更或增项内容均以公司文件形式告知。总 则 【目 的】 为满足公司持续、快速发展的需要，加强本公司销售管理，完成既定销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化数字化，特制定本管理制度。 【适用范围】 本制度适用于深圳市多氟多新能源科技有限公司全体业务人员。 【权责单位】 1）销售部、综合部以及财务部负责起草本办法制定、修改； 2）副总经理负责核准本办法制定、修改； 3）总经理负责签署本办法。 【起始日期】 本稿2011年12月份初稿，2012年5月修订，自2012年6月1日起实施。 目 录 第一章 思想道德行为准则 1 第二章 内部岗位管理职责 2 第三章 日常工作规范 4 第四章 样品管理 5 第五章 价格管理 6 第六章 合同管理 7 第七章 入库、出库（销售）及货物签收 8 第八章 销售任务与目标 9 第九章 销售预算与总结 10 第十章 货款管理 11 第十一章 账期和发票管理 12 第十二章 客户关系管理制度 13 第十三章 薪酬及奖金制度 15 附件1：PDCA 16 附件2：客户档案: 16 附件3：动力电池调查表 16 附件4：样品登记表 16 附件5：价格计算表 16 附件6：报价单 16 附件7：采购合同 16 附件8：销售合同 16 附件9：订货单 16 附件10：入库单 16 附件11：销售通知单 16 附件12：货物签收单 16 附件13：库存登记表 16 附件14：费用预算表 16 附件15：销售预算表 16 思想道德行为准则 业务人员应思想端正，品德高尚，诚实守信，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。 业务人员之间要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，如有违反公司纪律情况发生一经发现，扣除当月奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。 业务人员对外代表了公司的形象，业务员不得做出有损公司形象的行为，不得做有损公司信誉的事情，如有违反，公司有权扣除当月奖金。 公司本着充分保障每位业务人员利益的原则，严禁业务人员之间出现抢单或划单的行为。如有违反，公司有权扣除过错方方当月奖金，并在全公司通报批评。如再犯，公司有权解除合同，予以辞退。 业务人员应爱护公司财物。如有损坏，照价赔偿，如恶意破坏，除赔偿外，公司有权送交司法机关处理。 业务人员不得以公司名义、或打着公司的旗号从事与公司业务无关的活动。如经发现，扣除当月奖金，对于情节特别严重的，公司有权予以解聘。业务人员不得从事其他任何兼职工作，如有违反，公司有权解聘。 业务人员应遵守公司相关的必威体育官网网址规定，不得向竞争对手透露公司的商业秘密。如有违反，扣除当月工资奖金，立即予以解聘，并根据情节严重情况送交司法机关处理。 内部岗位管理职责 公司组织结构图 根据市场的供需状况，为了充分把握市场动态，公司下设五个销售部门，负责公司产品在不同领域应用的销售推广。同时划分项目研发部、综合管理部辅助销售工作。 根据各业务部门每个职位的工作性质、任务、难易程度、权限、责任大小以及任职条件，公司对每位业务人员进行个人绩效考核。 公司销售团队分为五个岗位，分别为：实习生和试用期员工、销售经理、部门经理/区域经理、总监、副总经理/总经理。 业务人员岗位职能表 岗位 工作职能 实习生/ 试用期员工 协助销售经理完成日常销售流程； 协助销售部人员完成市场调查、项目跟踪等工作； 整理合同及付款台账等文字性资料； 4、协助销售经理整理客户信息； 销售经理/项目经理 执行公司各项政策、完成公司下达的销售目标和回款任务； 开发各级产品应用市场，组建高效的销售网络和客户网络； 组织针对客户的售前售后服务，完成客户满意度调查； 负责市场信息的调查、收集分析、反馈； 及时执行、完成领导下达的各项指令。 部门经理/区域经理 带领部门销售人员完成公司下达的各项销售任务，完成回款指标； 制定项目规划、客户开发计划以及费用预算； 参与制定公司销售计划、销售策略、战术； 参与销售团队建设，协调销售部门和其他部门关系； 培养销售经理和新入职员工的技能、斗志。 管理本部门的日常工作。 总监 组织销售团队建设、员工培训等工作，确保营销队伍的战斗力。 带领各销售部门完成公司下达的各项销售任务和回款任务； 定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉和市场公关危机，确保客户满意度和公司形象； 参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施； 参与制订、修订营销系统主管的工作程序和销售规章制度，经批准后组织实