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* プロジェクト関連文書案内（第2-6课） 课程结构 内容 课时（H） 1.ビジネスメールとは 2.ビジネスメールのエチケット 3.ビジネスメールの作成要素 4.日系ビジネスメール作成時注意事項 5.メール作成用例(1課） 6.メール頭語用例 7.メール結語用例 ８.日系ビジネスメール常用話題（参考） 一．ビジネスメールとは 誰でも使えるビジネスツール。 国境を越えたコミュニケーションツール。 送受信が簡単で、高速通信が可能なツール。 ビジネスの成功とコミュニケーションの有効性を目的とする。 二．ビジネスEメールのエチケット 文は簡単明瞭 なるべく敬語を使用 絵文字は使わない ウイルスを発送しない 受信確認後はなるべく即返信 三．ビジネスメールの作成要素１ 　　送信者(そうしんしゃ） 　　宛先（あてさき） 　　CC 　　件名（けんめい） 　　添付（てんぷ）ファイル 　　本文（宛先名、あいさつ、用件、終了語） 　 署名（しょめい） ビジネスメールの作成要素2 【件名】 　件名の重要性 　件名は第一本文 　記号を有効に使う 　「の件」や「のこと」などの省略 ビジネスメールの作成要素3 【宛先名】 例： OO会社OO部部長　鈴木　直　様 　　日本NEC株式会社　殿 　　日本AW（株）取締役　高堰　志雄　様 　　 OOソフト企画部　山下さん 　　佐藤さん ビジネスメールの作成要素4 【本文】 　あいさつ（気候、近況報告、感謝、、、） 　要件 　追記（補足事項説明） 　 　終了語 　署名（発信者の名前） 　日付 発信先　 四.日系ビジネスメール作成時注意事項 文字化け禁止 フォント統一 添付ファイル名を英語か日本語に 敬語を使い、用語を統一 受信後、即時返信 発送前の確認必須 私用メール、公私混同の禁止 五.　ビジネスメール作成用例 　ビジネスメール作成実例（第一課） 【主な単語１】 いつも　お世話になる 来訪/ご来訪 上期ーー下期 御社ーー弊社 指導ーー提案 開発ーー課題ーー議論ーー交流　 発注ーー計画ーー問題 了解ーー理解 　ビジネスメール作成実例（第一課） 改善ーー拡大ーー組織ーー体制 覚悟ーー委託ーー実績 送付ーー予定ーー番号 支援ーー厚情ーー感謝 　ビジネスメール作成実例（第一課） 【主な単語2】 プロジェクト チャレンジ ソフトウェアーーハードウェア ファックス ホームページ テスト メールーーースケジュール 　ビジネスメール作成実例（第一課） 【主な文法】 ～て　おります ～を　いただく ～に　対する ～に　おける/～に　おいての ～お願いします ～了解いたしました/了解しました 六.　ビジネスメール頭語用例 こんにちは。/おはようございます。/こんばんは。 お疲れ様です。/ご苦労様です。 恐縮ですが（表示客气或谢意。) 恐れ入りますが（对不起、不好意思) お世話(せわ)になります。（承蒙关照） いつも たいへん お世話になります。（一直以来承蒙关照。） お久しぶりです。（好久不见） ご無沙汰しております(久未通信，久未访问)。 早速なご返答、まことにありがとうございます。 七.　ビジネスメール結語用例 以上。/以上です。 どうぞ　よろしく　お願いします。 なにとぞ(请)よろしくお願いします。 今後とも、よろしくお願い申し上(あ)げます。 なにか　ありましたら、ご連絡ください。 問題点が　ありましたら、ぜひ、お知らせください。 ご承知おきください。ご参考ください。 ご確認ください。ご査収ください。 ご指導ください。 ご協力くださるよう、お願いします。 では、また。 八.日系ビジネスメール常用話題 通知（会議、納品） 感謝（情報提供、技術指導、訪問後） お詫び（進捗日程納期遅延、品質問題） 催促（資料、支援設備、データ） 報告（開発状況、見積り、打合せ内容、週報） 訪問（日程、期間、目的、内容） 確認（進捗、仕様変更、工数、開発内容） * * * * *