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博物馆设计与“体验消费式”构建博物馆展览模式 旅游与文化规划设计专家 旅游与文化导向的区域综合开发服务商 北京绿维创景规划设计院 New Dimension Planning Design Institute Ltd. 旅游运营网 旅游景观设计网 创意建筑设计网 旅游投融资网 版权声明：该报告知识产权归北京绿维创景规划设计院所有，未经允许，不得擅自篡改、挪用、从事盈利性宣传活动，违者将追究法律责任。 2008年1月23日，中宣部、财政部、文化部、国家文物局联合下发《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》。根据《通知》，2008年起，全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地将全部实行免费开放。 至此，我国博物馆迎来免费开放的新时代，各地博物馆游客量异常爆满，以先行的湖北省博物馆为例，免费开放的第一个星期，单日参观人数屡创新高，达到免费前的10倍以上。自免费开放至2008年元旦不到两个月时间，参观者达25万人次，超过2006年的总和。 可以预见的是，博物馆的免费开放除去了人们进入博物馆的高价门槛，随之而来的则是参观人数的猛增。参观者身份的多样化，需求的复杂化，直接影响到参观的质量。在试行了去年的免费开放后，尽管我国各地博物馆采取了各种各样的措施来进行自我提升，但仍不同程度地面临着收入骤减、服务人员和要求增多、游客量井喷、设施损毁严重等众多问题。 而根据《通知》精神，我国未来的博物馆，将逐渐向国际接轨，不但继续承载着公益服务的功能，还必须最大限度实现博物馆的教育功能，同时需要不断提高博物馆的服务能力和服务水平，让免费开放的博物馆真正成为人们共享的文化发展成果；希望免费制度能够培育出公众的博物馆情结，从而使走入、参观、利用、享受博物馆成为人们的一种必不可少的生活方式和生存状态。 在这个意义上，绿维创景认为，随着博物免费开放的日益成熟，我国大部分博物馆理当站在更远的高度上，争取走在时代发展的前面，提前介入升级换代的思想准备和实践活动中去，从现在就考虑博物馆展览由被动式向主动式转换的升级。 绿维创景通过众多古城古镇、文化旅游景区、大遗址旅游开发以及其他主题博物馆等的实践案例研究发现，利用旅游消费中的“体验消费式”，采用“六元五化”手法，从游客游览博物馆的角度，是提升游客游览和观赏的较为可行的操作手法，也是博物馆产业化延伸的有效方式，是博物馆增收创利的发展方向之一。 一、“六元要素”构建博物馆新博览模式 旅游六要素中包含“吃住行游购娱”，研究博物馆的游客游览规律我们发现，六元要素同样适用于博物馆的博览模式，我们称其为“闻、读、知、感、乐、购”，即主要是从游客踏入博览馆之始，为游客的感知和游览创造新的体验。 1、闻 表面看来，博物馆所展示的是沉寂的“死”的文化具象，但这些静止的文化实物是完全可以在博物馆的工作人员特别是科研队伍的努力下开口说话，“诉说”其产生的背景和时代的文化气象，这就是博物馆的文化解读功能——让人们通过展品了解展品所发生时代的社会文化。每件展品都有属于它的精彩，比如它们在何时代产生，出自谁人之手？是否曾属于某个重要的历史人物？或在历史中有何重要意义？即使这些资料不全，至少出土时的情况以及后人对它们的价值分析总可以让人们有所了解，以引发参观者各种丰富的联想。 2、读 博物馆简介、展品说明、导览系统……博物馆中充满了大量静态的文字、图像需要游客去研读。冰冷的文字配合冰冷的展品很难激起游客的认知欲，而长时间的阅读更会造成视觉的疲劳，严重降低游览体验。 语音讲解、3D模拟动画、情景展示空间、卡通形象导示系统等声音、影像、模拟场景等多元手段对文字说明的替代将大幅减少游客文字阅读数量，让游客在轻松、愉悦、动感的环境中“读”懂博物馆，“读”透展品。 3、知 推动专题讲座和培训班。当前市场收藏越来越热，参与收藏的人越来越多，但了解收藏以及考古知识的却很有限。博物馆作为文化、历史和知识的综合体，完全可以利用自己的人才优势和展品优势。结合自己的展品来开办相关的知识讲座，既普及知识，又满足了大众对收藏和历史文化的求知需求；同时，可以让博物馆走出去，让更多人了解到博物馆。 4、感 场馆设施是博物馆服务的延伸。博物馆的建筑达到一定的规模后，会成为一个城市、一个地方的标志，成为一个城市的代表性建筑，其本身就是一个标志性景观。在内部设施建设上，更要注意细节管理。要营造一个良好的展出环境，功能齐全、实用舒适、清洁干净的展厅，使参观者有良好的视觉享受，有宾至如归的感受。博物馆建设的成功与否，陈列展览取得怎样的效果，关键要看观众的反映：如果观众想来看，看得懂，有兴趣，回头看，作宣传，那么就是最大的肯定。 博物馆绝不应该光把展品锁在防弹玻璃的后面，但也不能随意把展品暴露在大庭