测量和分析过程.docVIP

密 级：内部公开 文档编号：NTT_MA_CLHFXGC 版 本 号：V1.0 测量和分析过程 惠州市新中新电子技术开发有限公司 编 写 人: 编写时间: xxxx年月日年月日年月日 文件更改摘要 日期 版本号 修订说明 修订人 审核人 批准人 2008-01-17 V0.1 创建 xx xx xx 2008-03-25 V1.0 正式版  一、 目的和背景 1 二、 范围 1 三、 术语 1 四、 角色与职责 1 五、 读者 2 六、 主要活动 2 6.1 流程图 2 6.2 策划测量和分析 2 6.2.1 入口准则 2 6.2.2 输入 2 6.2.3 工作程序 3 6.2.4 出口准则 9 6.2.5 输出 9 6.3 制定测量计划 9 6.3.1 入口准则 9 6.3.2 输入 9 6.3.3 工作程序 9 6.3.4 出口准则 10 6.3.5 输出 10 6.4 实施测量和分析活动 11 6.4.1 入口准则 11 6.4.2 输入 11 6.4.3 工作程序 11 6.4.4 出口准则 13 6.4.5 输出 13 6.5 测量和分析监控过程 13 6.5.1 入口准则 13 6.5.2 输入 13 6.5.3 工作程序 14 6.5.4 出口准则 14 6.5.5 输出 14 七、 引用文档 14 八、 使用模版 14 目的和背景 测量和分析（Measurement and Analysis, MA）的目的在于开发和维持度量能力，以便支持对管理信息的需要。 策划测量和分析 入口准则 输入 工作程序 协调测量和分析活动以便与信息需要和目标一致明确数据收集，确保恰当地收集正确的数据事先规定分析确保进行适当的分析和报告建立测量目标 管理目标； 战略计划； 外部行业基准； 过程改进计划信息需要信息需要 提高客户满意度（产品、实施、综合） 客户的需求尽快得到解决 提高技术支持的响应速度和支持效果 项目管理 加强项目估计，改进项目计划，加快项目进度、降低项目成本、提高生产率 … 产品质量 掌握和评价产品质量状况，采取措施加强质量控制，提高产品质量。 … … … 定义测量项 “基本”可以通过直接测量得到“派生”可以取自其他数据，一般是通过两个或更多的基本合而成… 项目成本估计的准确性如何？ … 项目规模估计的准确性如何？ … … 在定义测量项时，考虑以下原则： 无歧义 可追溯性 可重复性：其它人能重复测量，得到同样的结果； 利于交流：对记录的测量结果，其它人能精确地知道它包含什么，不包含什么。测量的单位是什么。 为每个测量项指定测量单位，如： 产品的功能点数 文档页数/字数 花费的工时/工作日 日历的日期 缺陷/问题/需求的个数 百分比 满意度得分等。 对确定的测量项，按测量目标进行归纳整理，划分测量类别，组织的起步核心测量包括： 项目测量：规模、工作量、进度、成本、工作量分布、生产率、评审质量、测试质量、产品质量、需求变更等。 组织测量：项目估计偏差、项目工作量分布、组织生产率、产品质量、客户满意度、工程技术支持、需求受理、过程质量等。 规定数据收集和存储机制 规定数据收集方法，有助于确保恰当地收集正确的数据规定分析机制 规定如何对数据进行分析和报告，并且安排顺序。一是供及时使用，二是供了解用，三是用于决策根据可用的资源的情况来设定出口准则 输出 入口准则 输入 工作程序 制定组织测量计划 制定项目测量计划 出口准则 输出 入口准则 输入 工作程序 收集测量数据 尽可能密切结合数据来源进行数据完整性检查数据遗漏、数据分析测量数据 分析内容和目的 计划分析汇报测量结果 出口准则 输出 入口准则 输入 工作程序 出口准则 输出 测量和分析过程 xx有限公司 第I页 xx有限公司 第 3 页 目 录