天翼营销工作室组织体系建设及制度2.docVIP

何健2012-2-1 目录 天翼营销工作室简介?——————————— ——3 组织使命和文化.宗旨及工作理念————————4 组织目标—————————————————— 5 组织结构图————————————————— 6 人员管理—————————————————— 7 工作制度—————————————————— 8 工作流程—————————————————— 9 附录———————————————————— 10 其他———————————————————— 23 天翼营销工作室简介? 简介：天翼营销工作室是XX学院的学生创业实践组织，成立于2009年9月，隶属于XX学院学生处，旨在为电信客户提供方便的同时，为在校大学生提供一个锻炼自己和实现自我的平台。 2009 年成立的天翼营销工作室后开展了新生入学的各项活动，并且开设有营业厅，是一具有开拓意义的创新事件。 历程：自09年成立至今，遇到许多困难，面对困难，我们已经有了我们自己的一套工作方案，有了自己的工作模式以及工作制度。以后我们将与电信晋中分公司协商发展更多业务，进一步策划将我们的销售范围扩大，将我们的销售人群不仅仅定位与在校师生，而是要更进一步推向社会。实现真正的创业实践，而不是单纯的创业理论+勤工俭学。 重大事件 2009年9月 天翼营销工作室成立 2010年5月 “进班宣传” 2010年6月 “天翼杯公众演讲大赛” 2010年10月“校内宣传” 2011年3月 校园电信传单发放 2011年4月 “天翼新增业务宣传” 2011年9月“老生活动” 2011年9月“迎接新生电信活动” 2011年10月“新生业务培训，团队表彰，电信创业系列活动” 组织文化建设 使命：培养成就晋商故里的创业精英；为有志于创业的在校大学生提供服务于指导。 愿景：成为全国一流的大学生创业指导平台 信仰：明天，今日创 核心价值观： 贡献：今天我能贡献什么？ 团队合作：有效执行，共享共担 理性探索：迎接变化，勇于创新 诚信：城实正直，言出必践 主动：乐观向上，永不言弃 专注：专业执着，精益求精 宗旨： 弘扬晋商精神，培养山西新晋商创业家;为在校大学生学习提供一个掌握创业就业知识的广阔平台，使尽可能多的在校大学生具有必要的创业意识和创业素质。 创业理念： 追求卓越，服务社会 创业口号： 追求卓越，服务社会 创业宣言我们是一群为创业而准备的大学生我们满怀激情我们充满热情我们渴望成功我们知道创业的道路荆棘丛生但我们选择了就永不退缩我们坚信，用我们的勇气，智慧，胆略从现在做起，挑战自我，提高自我，超越自我让我们为创业做好充分的准备励志创业，锐意创新 4月 联系电信公司望其给予充分锻炼。 近期目标： 组织结构图 经过一个学期的不断摸索，学习，部门内部不断完善组织构架，组织管理体系，形成了一个较为完整的营销组织体系。如下图： 人员管理 一、招新（见附录1） 新成员的招收是一个组织不可或缺的环节，也是一个组织能够持续发展、创新发展的基础。因此，组织招新对招生很重视，我们权衡各种因素比如：招什么人、怎么招；我们凭什么招等等。工作室每年的招新工作是由当时主要负责人及各部门负责人研究决定及具体执行的。 二．培训（见附录2） 培训目的 培训内容 训体系建立 培训需求分析 培训的方法 培训评估 三．考核（见附录3） 四．奖惩(见附录4) 五．晋升（见附录5） 工作制度 （一）．基本管理制度 1. 本各级员工应遵守本一切规章及公告。本员工应接受上级的指挥与监督，如有意见应于事前表明。本员工应尊重形象与声誉，凡个人意见涉及本方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本指定任务外，不得擅用本名义。本员工应尽忠职守，并保守业务上的一切机密本员工执行职务时，严格遵守《》及其他相关规定不得畏难规避，互相推诿。本员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。各部门负责人及工作人员的手机号码要告知办公室登记备查，如有变动，当天一般工作人员在正常工作时间内及调休、双休日白天应保持通讯畅通，在开会、处理非凡事项不便接听电话时，事后应及时联系。本员工的聘用、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交接、值班、考核、奖惩等事项。 附录 附录1（招新）————————————————11 附录2（培训）————————————————12 附录3（考核）——————