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2018-03-22 发布于福建
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讀書分享讀書分享書名:致勝作者:傑克. 威爾許蘇西.威爾許出版:天下,2005 分享人:陳春琴在分享本書之前-話說GE 1878年10月，美國著名的發明家托馬斯·愛迪生建立了愛迪生電燈公司 1879年，愛迪生電燈公司與愛迪生的另外幾個公司合並，組建了愛迪生電力照明公司，1880年，公司生產的白熾燈正式上市出售，1900年，GE商標完成注冊『管理奇纔』韋爾奇。韋爾奇的管理思想和實踐應該說和GE的革新精神是一脈相承的。上任伊始，韋爾奇說，『我最大的挑戰將是如何用最多的資金投入到最賺錢的業務，同時避免錯誤的投資。』根據這一思想，GE把高技術性和技術服務性業務確定為核心業務。在隨之而來的改革中，公司只保留那些可能在全球市場上居第一或第二位的業務部門，其餘的一律被整頓、關閉或賣掉。摘自:世界上知名『老字號』不倒的『秘笈』-.tw/~phi/nrae/context/business/leader/21.doc 本書大綱 1.賦予使命和 1.領導在於栽培價值生命 2.招募要看贏家 2.坦誠致勝特質第一部根本理念 3.差異化管理能 3.用人員管理提升個人及打造致勝團隊第二部談企業團隊 4.解雇是必要之惡 4.人人都發聲， 5.培植變革的DNA 第三部談競爭人人有尊嚴 6.從危機管理尋找免疫力第四部談工作第五部漏網之魚先談使命,再談價值 Chase One bank 使命 •方向。關鍵是明確待顧客如己待顧客如己 •廣徵意見可協助制定使命 ‧不要因為利潤中心制度的衝突， •需高階經理人制定 ‧而放棄對顧客有益的事情 ‧給顧客公平的好交易。優良的顧客關係，需要花時間經營，不因為了追求最高的短期利潤，而放棄經營長夕的顧客關係 ‧時時想方法，讓別人容易和我們做生意價值 ‧每天和您的顧客溝通。 •行為。明確、清楚、實事求是、不其煩他們和您講話的時候，自然就有没辦法和