网吧奖罚方案.docVIP

建达网吧奖罚制度 为提高网吧的整体的服务质量，充分调动员工的工作积极性。特此制订奖励制度, 本网吧主要采用奖罚制度，员工有权就奖罚问题向上一级提出申诉，如情况属实，追究当班主管责任。 惩罚制度： 迟到：凡是没有按照网吧规定时间上下班，无论任何理由均记迟到，迟到扣薪方法：迟到分钟数×1元，迟到一个钟或以上当旷工一天处理; 旷工：未事先办理请假手续，而无故缺勤以及假满未归的均记旷工，旷工一天扣三天工资。一个月累计旷工两次除扣六天工资外再扣100元，并开除处理（结算工资，做够三个月可退回押金）; 病事假：可提前一天跟主管说明请假原因，有特殊原因也必须立即打电话与主管说明情况，违者按旷工处理; 烟头、烟灰、杂物不清理（烟头超过6个没有倒的）扣2元一项. 客人下机后没有及时把椅子、耳机，鼠标等归位（超过5台机的）扣2元。 闹、聊天，在公共场合男女嬉闹，有妨害化行为者扣2元. 离岗、上班时间上网、会友及在工作场所办理个人事务者扣5元. 服务台播放声音太大，直接干扰客人上机。扣2元. 不定时开启及关闭户外室内照明灯、空调、广告牌灯、电风扇,一项扣2元. 于工作时间内偷闲怠眠、疏忽过失致公物损坏、财产浪费者扣10元(丢失物品自己承担). 和客人争执、在工作场所内喧哗和口角，不服主管教导或有威胁主管之行为，一项扣10元。严重者扣发当月工资即时开除处理（做够三个月可退回押金）. 不能及时引导客人进入空机扣2元. 语言不规范、包括电话接线及待客语言不规范化扣2元. 厕所未清理干净或异味过大扣2元. 上班时间不自觉巡卫生，早上搞卫生或大扫除不自觉，卫生过差的，一项扣5元. 未及时提醒客人收好放在桌面上的手机、钱包等贵重物品，以至其遗失的扣2元. 不穿制服、制服不净、不戴工牌、穿拖鞋、无袖衫、短裤上班的一项扣2元. 客人有需求或喊网管时不予理会扣5元. 无重要事接打电话，打电话超过5分钟，接电话超过3分钟扣2元. 机器及系统故障，当班网管不记录,发现扣2元. 明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者扣20元 假借职权、营私舞弊、盗窃、挪用网吧公款或故意毁坏公物者以及严重损坏网吧信誉者，辙职查办，扣除押金及所有未发工资。 收银员当班时间私自出入服务台扣2元.(特殊情况除外) 服务台不许有外人入内（客人充点卡除外）,如有外人进入收银不及时提醒发现扣2元. 如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—00元的罚款,情节严重的开除!（结算工资，做够三个月可退回押金） 每次大扫除后没经主管同意就私自先离开的，扣10元一次，超过5次的开除处理。（结算工资，做够三个月可退回押金） 上、下班漏打卡而又未及时向主管讲明原因的扣除半天工资，去吃饭漏打卡的扣5元一次，同事之间代打卡的双方各扣25元。 以上制度，初犯者（情节轻的）给予警告，第二次犯按制度罚款，第三次或多次犯再加罚（严重的除罚款外并开除处理。） 奖励制度： 每个月评选两名优秀员工（不包括网吧主管），奖励100元，连续3个月被评为优秀员工的再加奖季度奖100元，共奖励200元。 每个员工（包括网游部和网吧部）生日可领取50元生日奖金（未过试用期者除外），以身份证日期为准。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向