社会工作者考试社会工作实务中级精选试题及答案三.docVIP

社会工作者考试《社会工作实务（中级）》精选试题及答案（三） 一、案例分析题（应试人员需对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答） 案例1 阿勇，40岁，因偷盗罪被判刑，几个月前刑满释放。在其坐牢期间，妻子离家出走一直没有音信，惟一的儿子小冬跟随奶奶生活。因为依靠奶奶的退休金和低保金无法负担起上学费用，同时小冬的学习兴趣也不浓，所以高中只读了一年就自动退学了。离开学校后小冬经常泡在游戏机房里玩通宵。劳改释放的阿勇回到家中，要求小冬继续读书，并禁止小冬再去玩游戏，父子俩为此发生了很多冲突。因为坐过牢，阿勇出狱后一直找不到工作，想改变家庭状况的愿望迟迟不能实现。这时，阿勇以前的那些朋友又来找阿勇，劝他做老本行。现在阿勇很是矛盾，于是向社会工作者求助。 【问题】 1．在上述案例中，阿勇面临的困境主要有哪些？ 2．针对阿勇目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？ 【答案】 1．上述案例中，阿勇面临的困境主要表现为以下几个方面： (1)如何处理父子之间的矛盾，改善与儿子的关系； (2)如何教育小冬走上正确的道路，恢复对学习的兴趣； (3)如何应对老朋友的诱惑，不再重蹈覆辙； (4)如何尽快找到一份满意的工作，增加经济收入，缓解家庭生活困难的现状； (5)如何调适出狱后的心理状态，增强适应能力，顺利渡过释放后的最初阶段。 2．针对阿勇目前的困境，社会工作者应采取的介入策略如下： (1)通过接纳、同理心等原则与阿勇沟通，倾听他的想法，对其进行心理疏导，增强阿勇的责任感、对生活的信心及改变的愿望。 (2)创造阿勇与小冬会面的机会，提供父子交流的平台，帮助阿勇修正小冬留宿网吧、彻夜不归的不良行为。一方面，使阿勇能了解小冬的想法和需要；另一方面，协助小冬了解父亲对他的关爱，鼓励小冬关心体谅父亲；在父子俩解开心结后，协助小冬回归校园，或是到技校学习，为以后的工作生活打好基础。 (3)与阿勇会谈，共同探讨如何应对老朋友的诱惑，社会工作者同阿勇达成应对策略及态度的一致，社会工作者可教授阿勇一些拒绝老朋友诱惑的技巧。 (4)整合各种资源，给阿勇提供工作技能培训的机会，帮助他获得一技之长，争取社会的支持，协助阿勇找到工作。 (5)如有可能，与阿勇的妻子取得联系，让妻子多关注孩子的成长，并将阿勇的改变及时告诉妻子，改变她对阿勇的看法，使其回归家庭，为阿勇渡过困难给予必要的支持。 (6)与阿勇所在社区工作人员联系，请他们多帮助阿勇一家，并对阿勇进行必要的监督与督促。 案例2 老张现年45岁，是刑满释放人员。从监狱释放出来后一直没找到工作，别人都不愿意接近他，家人也不肯原谅他，对他不管不问。无助的老张靠为别人送水维持生计。后因竞争激烈，送水站不得不关门停业了，老张也随即失业。希望渺茫的老张只好求助于居委会，居委会工作人员将其转介给街道司法社会工作者。 【问题】 1．上述案例中可以看出老张遇到的问题有哪些？ 2．如果你是一名专业社会工作者，请根据案例情况，拟订一份个案服务方案。 【答案】 1．老张遇到的问题包括： (1)缺乏社会适应能力； (2)遭遇社会歧视、家庭拒绝，同伴疏远； (3)就业困难，缺乏经济来源。 由此可见，老张现在最迫切的问题是需要固定的经济收入维持生活，取得家人谅解，并被社会接受和认可。 2．为老张拟定的服务方案如下： (1)接案阶段。社会工作者与老张初次见面，主要目标是建立良好的专业关系，收集老张的相关资料。社会工作者应注意运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧以及接纳、非评判等原则，与老张建立起彼此信任的专业关系。 (2)预估阶段。进一步全面搜集更为详细的资料，与老张一起确定问题与需要，关注老张的优势与长处。老张的问题主要在于失业和得不到家人、社会谅解两方面。 (3)计划阶段。社会工作者协助老张设定服务的目标和计划。总目标是协助老张独立寻找一份工作，发展与家人的良好关系。为了达到这个目标，社会工作者首先应帮助老张舒缓情绪，建立起寻找工作的信心，之后再与老张协商找寻工作的具体方案，并在最大程度上尊重老张的决定。同时需要与老张的家人做好沟通，请他们多关心老张，为老张提供情感支持。 (4)实施阶段。通过对上次计划方式实施情况的分析，总结上次计划方案中不合理的地方，寻求问题根源所在，与老张共同寻求方法以提高方案的可行性，根据之前所得的结论调整原计划方案。 (5)评估阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。还需要提前告知老张个案辅导即将结束，请他做好准备。 (6)结案阶段。社会工作者与老张一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果，并给予老张肯定和鼓励。 (7)跟进服务。个案结束之后，对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访。 案例3 李某，男，35岁，曾因盗窃被判入狱两年，刑满释放后，其妻提出离婚。李某因没有固