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商场员工工作流程及规章制度 早班：上班时间7：50 — 16：00 1．8：00之前必须开始营业，开门、开窗、打扫卫生10分钟。 2．8：30必须清点库存，查看前一日的销售记录及交班本，清点库存，将前一日的销售记录表做小计。 3．库存清点无误后，填写存货分类帐，根据要求填写，不可涂改。 4．出售物品填写杂项凭证，必须时请客人签字，如遇客人需挂房帐，致电收银12询问是否可挂帐，可挂帐的请客人签名，填写房号及联系方式。 5．物品出售后请在销售表及销售记录本上登记，存货分类帐次日早班填写。 中班：上班时间15：30 — 23：30 1．与早班交接，钱、货品交接无误后早班方可下班。 2．跟进早班卫生。 3．出售物品做好记录。 4．晚上尽量不要开窗，以防虫子飞入。 5．下班前再次检查卫生，关好门窗，将柜子抽屉锁好。 6．每日的杂项凭证夹有销售记录本里，便于早班核查。 7．晚班要把杂项凭证交于收银盖章，红联留底，白联给收银。 8．下班将垃圾带走，将营业金额备用金交于收银，钥匙交给接待。 商场员工工作规章制度 必须保证商场干净整洁。 不可在商场私拿私卖物品，不可借物给他人，特殊情况除外，否则一经查处，严惩。 有客人进入，必须站立微笑问好，若发现没有做到，按扣分制度执行。 4．每班次保管好商品，本班次丢失商品，员工自己赔偿。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【必威体育精装版资料 Word版 可自由编辑！！