我国零售企业供应链战略伙伴关系与信任机制的构建.docVIP

我国零售企业供应链战略伙伴关系与信任机制的构建 黑龙江对外经贸 HIJ Foreign Economic Relations＆Trade No．3。2OO6 serial No．141 [经营之道] 我国零售企业供应链战略 伙伴关系与信任机制的构建 栾晓梅 [摘 要]物流过程的不确定性导致产品在时间和总量上的供需匹配性差。组织的不协调是构成不确定性 的关键要素。构建我国零售企业供应链的战略伙伴关系与信任机制。形成无缝连接的整体优势，从而实现战 略意图和共同目标。 c关键词]战略伙伴关系和信任机制；构建 [中圈分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1002—2sso(2oo6)o3一(~778—02 一 、我国零售企业供应链运作现状分析 (一)基于时间和产品总量上的供需匹配性分析 大型的生产系统日趋复杂，其复杂程度可从其复杂 的产品物流看到。对供应商而言，气候出现大风暴，可能 会导致延迟供货，机器故障，以及其他的供货者推迟供货 等诸多因素可能使他被迫延迟供货(有时候也可能提前 到货)。所以尽管供应商承诺了交货量和交货时间，但 是。很难在保证期内准时提供物料。不同的供应商以其 不同的方式将原料、零部件送至生产现场，经过复杂的生 产过程生产出各种零部件和最终产品，再将零部件和产 品送至客户。其中复杂的生产过程带有不确定性。运输 本身也有多种手段。如飞机、火车、轮船、汽车等等，实际 承运时往往又组合了多种运输手段，能否准时运到，也带 有随机性。而客户需求的不确定性，是最根本的不确定 性。最终消费者需求偏好的易变性，会引起不规则的购 买倾向和购买行为。整个物流过程的不确定性导致流通 过程中。产品在到达客户手中时。时间和总量方面与客户 需求存在差异，从而使得在时间和产品总量上供给和需 求的匹配性不好。 长鞭效应是零售企业供应链中基于时间和产品总量 上影响供需匹配性的典型现象。长鞭效应的量化表述 为，向供应商订单量的需求波动(方差)，耍大于向最终消 费者销售量的波动(方差)，并且这种波动沿着供应链向 上游不断扩大。长鞭效应增加了既定产品供给水平下的 供给成本，降低了供应链赢利水平。 (二)对匹配性造成破坏的组织协调障碍 因素 1．信息不能够全面共享 由于供应链各成员企业间信息不能全面共享，使得 供应链每一阶段的目标不一致，制造商生产出来的商品 一 78 一 不能在适当的时间、适当的地点送达到消费者手中，整个 供应链在买方市场中失去竞争力。信息的不充分共享给 供应链每个阶段的运营带来了负面影响，但是，供应链内 的每一个阶段都认为自己做得尽善尽美，而将这一责任 归咎于其他阶段。于是，信息不完全共享就导致供应链 不同阶段之间的互不信任，从而使潜在的协调努力变得 更加困难。成员企业间信息的不完全共享常常使决策结 果偏离市场，致使供应链的整体竞争战略和经营战略不 一 致，阻碍了供应链一体化运作的效率。 2．合作文化的差异 供应链各成员企业间的文化差异导致企业间的界限 十分清晰，制约着组织的融合发展，从而使企业问缺少相 互信赖，很难推动跨越企业界限的团队活动。给供应链的 一 体化运作带来了困难，进而使得参与企业共同管理和 控制供应链全过程活动很难进行。 3．激励机制的不健全 激励机制对于供应链的一体化运作和参与市场竞争 有着举足轻重的作用，有效的供应链激励模式能够使零 售企业更好地选择和确定合作伙伴。促进组织之间的协 调发展，保证供应链整体利润最大化。激励机制这两年 才被大多数企业重视并且应用，在我国零售企业供应链 中还没有形成可以借鉴的模式和系统，这也是一直以来 组织协调的困难所在。 =、构建战略伙伴关系与信任机制 (一)战略合作伙伴关系的界定及驱动因素 供应链合作伙伴关系(Supply Chain Pattnership，sCP)一 般是指：在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间 形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效 益，也就是供应商 一制造商关系，或卖主一买主关系、供 维普资讯 //.cqvip4 栾晓梅：我国零售企业供应链战略伙伴关系与信任机制的构建 应商关系。而零售企业供应链合作关系可以定义为供应 商与零售商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、 共同获利的协议关系。在新的竞争环境下，供应链合作 关系强调直接的、长期的合作，强调共同的努力实现共有 的计划和解决共同的问题，强调相互之间的信任与合作。 先进的制造技术和信息技术的广泛使用要求企业将 自身业务与合作伙伴业务集成在一起，使每个节点企业 共享信息，节省时间，加快生产，缩短相互之间的距离，从 而获得更