北都大酒店公共信息.docVIP

北都大酒店公共信息 应知应会手册 酒店简介： 吉林北都大酒店是国家旅游局评定的三星级酒店，位于吉林市龙潭区繁华商业区，位置优越，交通便利，是区政府重点招商引资项目，酒店装修别致，气派高雅，酒店营业总面积近6000余平方米，一层是宽敞明亮的餐饮大厅，是目前我市面积较大的婚礼场所之一，宽敞明亮、设施高档、雅致、格调清晰、独特多功能大厅。具备接待各种宴会、晚会、文艺演出等功能。可同时容纳350余人就餐，独特的12平米LED大屏幕可以播放电视节目和KTV演唱，为您的宴会增添独有的特色，令您足不出市便能领略异国饮食文化。二层是设计精美、风格各异的豪华餐饮包房，除推出特色菜之外，还备有多种丰盛菜肴，味道独树一帜。 安静、雅致的客房为您提供免费上网、独立空调、是休息、洽谈的理想场所，72余间客房满足商住的需求。让消费者尽享休闲中的温馨与娱乐。 分部 项目 地 点 主要负责人 营业时间 服务项目 分机电话 餐 饮 部 主营：会议、婚礼、及各种大中小型宴会 内线： 传 菜 一楼后厨 （餐饮部主管） 9：00－22：00 主营：口味各异的各类菜肴、 内线： 包 房 区 二、楼 （餐饮前厅主管） 9：00－22：00 口味各异的各类菜肴，特色美食 内线： 多功能厅 六楼 早餐餐厅 7：30－18：00 自助早餐 内线： 后 厨 一楼员工通道处 厨师长： 9：00－23：00 酒店各式精美菜肴 内线： 客 房 部 酒店共有72间客房于酒店的2、3、4、5、层楼。 分部 项目 地 点 主要负责人 营业时间 服务项目 分机电话 总 台 一楼 客房经理 （客房部主管） 、 24小时 客房、预定 电话： 服 务台 三、四、五、楼 24小时 客房部酒水 内线： 酒水吧台 一楼 24小时 客房服务台 内线： 外线： P A 室 大堂右侧 24小时 电话： 分部 项目 地 点 主要负责人 营业时间 服务项目 分机电话 办公室 二楼 办公室主任 8：00－17：00 酒店质检监察，后勤整体管理等。 内线： 外线： 人事部 二楼 人事部主管 8：00－17：00 人员招聘、人力劳资、前期培训等。 内线： 外线： 财务部 二楼 财务部主管 8：00－17：00 各项账目的统计 内线： 外线： 前厅部 一楼 大堂副理 8：30－20：30 接听预定电话，接待VIP客人反馈建议。 内线：111 外线:5089299 北都大酒店的投资方（业主）是谁？总经理是谁吗？ 北都大酒店的业主是-------------------------------------，董事长兼总经理是-------------先生； 北都大酒店副总经理是-----------先生。 北都大酒店位于什么时间正式营业的？ 酒店于--------年-----月----日正式对外营业。 请说出北都大酒店所处的地理位置和乘车路线？ 北都大酒店位于吉林市（ ），江北百货大楼斜对过。 主要乘车路线有：4路、104路、6路、106路、40路、47路、17路、50路。 北都大酒店的总机电话及传真号码是什么？ 总机电话是：（ ）内线请先拨“0” 传真电话是： 0432― （ ） 酒店共有客房多少间？其中套房多少间？豪华包的房价是多少钱？ 客房部共（ ）间房、其中豪华套房（ ）间、标间（ ）间、套间房（ ）间 大豪华的房价是（ ）元，小豪华的房价是（ ）元。 套间（ ）元、标间（ ）元 酒店共有多少间餐饮包房？ 北都大酒店共有9间 订餐电话： 1、金色大厅、 2、年年有余 3、莲子厅 4、玉兰厅 5、牡丹厅 6、玫瑰厅 7、银色大厅 8、荷花厅 9、菊花厅 7、四懂五会的内容是什么？ 四懂： 五会： 1.懂本岗位--------------- 1.会------ 2.懂火灾------措施 2.会使用------------ 3.懂火灾------------ 3.会补救----------火灾 4.懂------的基本常识 4.会----------------被困客人 5.会-----------------方法。 逃生的基本方法是什