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第三章 软件过程的管理与改进 本章重点 ●软件过程管理、软件过程改进的概念 ●软件过程管理与改进的目的、研究的内容、方法及其演化 ●软件成熟度模型（CMM）及其常见关键过程域 ●个体软件过程（PSP）和团体软件过程（TSP） 前 言 软件开发的成败、软件的质量、软件项目的成本与进度，都与软件过程有很大的关系。管理与改进软件过程是人们自然会想到的问题。 一个软件从业人员，学习软件过程管理与改进（SPI）的知识具有以下意义： （1）对直接从事软件组织的软件过程管理与改进活动有指导作用。 （2）可以很好地配合软件组织的软件过程管理与改进工作 （3）可以树立改进和提高软件过程的意识，使自己养成良好的工作习惯。 3.1软件过程管理与改进概述 3.1.1软件过程的概念 1984年第一届国际软件过程讨论会上正式提出并加以定义的。它是软件工程又一次认识上的飞跃，标志着人们已经将注意力从对软件生命周期模型的研究转移到对过程细节的研究上来。 软件过程： 是开发和维护软件及其相关产品（例如项目计划、设计文档、代码、测试用例、用户手册等）所涉及的一系列活动、任务和变换。 根据IEEE对软件过程的解释,软件过程包括软件采购、软件开发、软件维护、软件运作、软件获取、软件管理和软件支持七大类活动。 研究软件过程的目的是为了管理和改进软件过程。 3.1.2 软件过程改进的实际意义 软件组织在进行具体软件项目时采用的软件过称，称为软件过程实例。 成功的软件过程改进，无论是对模型还是对实例的改进，都可以为软件组织带来特使的价值，即提高效率、减少错误、保证进度、提高质量。 据一些持续采用CMM进行了三年以上过程改进的软件组织报告，过程改进典型的投资回报率是7：1。通过过程改进，软件组织的平均年生产率递增37%，缺陷在测试前被发现的比例年增长18%，产品投放市场的时间平均提前19%，现场错误年均降低45%。 例：48页---爱立信公司的软件过程改进项目 3.1.3软件过程改进的理论与方法 1.软件过程模型与软件过程建模 （1）软件过程模型 它又称为软件工程开发模型或软件生命周期模型，是软件开发全部过程、资源和任务的结构框架。 （2）软件过程建模 它是通过过程设计和过程定义来建立过程模型的活动。 （3）结构化建模方法 基于模块化的思想。 （4）面向对象建模方法 统一建模语言UML是一种在多种面向对象建模方法基础上扩充改进而形成的有效建模工具。 2. 过程管理与改进理论 以统计过程控制理论为基础。这个理论涉及较复杂的数学工具，它研究的内容包括：过程的可控性，如何改进过程从而使过程产生预期的结果，如何在度量和统计的基础上进行过程改进。 3. 软件过程管理有以下四项十分重要的职责： （1）定义过程：对过程要素的属性、构成、状态等给予明确的规定和设置； （2）度量过程：采集数据和分析处理数据； （3）控制过程：确保过程的可变性是稳定的，以使结果是可预测的； （4）改进过程：使过程更完善。 3.1.4 过程改进的模式与体系 有目标驱动和缺陷驱动两种模式。 目标驱动的过程改进模式 根据一个预先设定的目标，自顶向下制定过程度量或评价模型，有目的地开展相关改进活动。 优点：能够将改进活动控制在预订的范围内，能够利用尽可能少的资源获得满意的改进结果。 缺点：存在着因改进目标或评价模型事先因策划不周而失败的风险。 2. 缺陷驱动的过程改进模式 根据过程实施时所产生的关于过程缺陷的反馈信息，进行有针对性的改进活动。 优点：能够保证每次的改进活动都得到更加优化。 缺点：缺乏整体的改进策略，必然显得杂乱无章、缺乏主题，难免效率低下。 3.1.5 过程改进的原则和步骤 软件过程改进要遵循以下一些最基本最普遍的原则： ●过程改进建立在过程评价和过程度量基础上； ●软件过程改进是一个持续的过程； ●过程改进活动本身应当被作为一个过程改进项目来完成； ●将过程度量用于对改进过程进行监控，以便及时对改进活动做必要的调整； ●适当地重复软件过程评价活动。 3.1.6 过程改进活动的组织与实施 由于软件过程改进活动涉及范围广、过程复杂并且持续时间长，实施软件过程必须具有充足的资源。软件组织投入到过程改进活动的资源会直接影响它的成败。所以，软件过程改进需要精心组织和计划，作为一个项目来完成。 它涉及以下方面的问题： （1）SPI立项 必须对整个SPI项目所需要的资金、人员和时间进行准确的预计，这需要实际经验。 （2）成立SPI小组 一旦软件组织确定并启动了软件过程改进项目，就要尽早成立S