员工手册 O.doc

员 工 手 册 总 则 第一条：为了使全体员工能够清楚地了解宁波妈咪女人花护理服务有限公司的有关规章制度及劳动纪律，管理者对中心的管理工作有所依据，改善和提高本中心服务质量，力争做到公平、公正及公开，充分发挥潜能，按时、按质、按量完成每一项工作任务，成为一个遵纪守法，素质优良的员工，特编制本员工手册。 第二条：本《员工手册》适用于我中心的所有员工。 第三条：本中心保留修订、完善和补充《员工手册》内容的权利，一切变得将以中心及所有员工的共同利益作为基础。 第四条：本中心对员工的管理，除依据有关国家法律和地方政策外，均依照本册的各项规章制度执行。 第五条：本中心员工必须认真阅读、深刻理解、自觉遵守《员工手册》中的各项条款，公司任何政策的变动我们都将及时通知。 第六条：《员工手册》属中心内部机密资料，请须妥善保管，不允许私自复制、转借，若不慎遗失请即报中心办。离职时必须交还中心办。否则罚款100元。 宁波妈咪女人花护理服务有限公司 ·目录索引· 第一章 企业文化 第二章 规章制度 第一节 员工要求标准 第二节 考勤及假期制度 第三节 行政人事制度 第四节 薪酬福利 第五节 奖惩条例 第六节 岗位职责 第七节 环境管理规定 第八节 行为规范 第九节 必威体育官网网址 第十节 宿舍管理制度 第十一节 员工关系与沟通 第一章 企业文化 ·企业价值观 ：关爱母婴健康 筑造幸福家庭 ·企业作风：诚信做人、诚实做事。 为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益国际母婴月子会所为产后母婴的健康提供常规护理、营养月子餐、中医理疗、美容体、育婴知识等60多个服务项目；为新生儿提供常规护理、、科学喂养等50多个服务项目全方位一站式护理。 · 素质口诀 要热爱工作，不要权宜之计；要乐于助人，不要袖手旁观； 要兴趣专一，不要朝三暮四；要同情丑者，不要讥笑挖苦； 要讲求科学，不要盲目蛮干；要公平合理，不要看人论价； 要知识渊博，不要学识匮乏；要重义轻利，不要见利忘义； 要技能高超，不要才智平平；要诚恳扎实，不要奸诈虚伪； 要注重效果，不要拜金主义；要极端负责，不要敷衍了事； 要热情待客，不要冷漠无情；要精益求精，不要粗制滥造； 要解放思想，不要闭关自守；要美化仪表，不要丑态百出； 要更新观念，不要因循守旧；要文明礼貌，不要野蛮无礼； 要心品高尚，不要灵魂庸俗；要遵纪守法，不要违法乱纪； 要勤奋刻苦，不要懒惰奢侈；要讲究政治，不要埋头业务； 要遵守公德，不要放荡不羁；要自尊自爱，不要自惭形秽； 要传播知识，不要散播流言；要自知之明，不要自命不凡； 要化解矛盾，不要拨弄是非；要虚心好学，不要骄傲自满； 要卫生健康，不要肮脏多病；要勇攀高峰，不要停止不前。 第一章 规章制度 第一节 员工的基本要求 一、严格遵守国家法律、法规和中心的各项规章制度，认真贯彻中心的工作方针，服从领导，听从分配，保质保量按时完成本中心的各项任务。 二、爱岗敬业，尽职尽责，对工作积极负责，严格执行各项技术操作规程，杜绝事故和纠纷的发生。 三、为人正直，作风正派，做到自尊、自爱、自重、自强。 四、加强个人之间的团结和部门之间的协调与合作，不妒贤嫉能，不搬弄是非，不互相扯皮，不互相推诿，不互相争抢客人，自觉维护集体荣誉。 仪表端庄大方，言行文明礼貌，衣着整洁，带卡上岗。不得穿工作服去食堂及上街。不在工作场所大声喧哗嬉闹、看电视、吃东西、打私人电话等。在工作中要做到说话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻、开、关门轻。 第二节 考勤